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Booking.com

NEPP ,DA REICHLICHES FRÜHSTÜCKSBUFFET bei HOTEBSCHREIBUNG STEHT UND N A CH DER BUCHUNG DABEISTEHT KEINE MAHLEZITEN INKLUDIERT,STORNIERUNG NICHT MÖGLICH DA DAS BEI BEST DEAL NICHT GEHT:

Bei Falkensteiner Hotel Maria Prag steht in der Hotelbeschreibung
REICHLICHES FRÜHSTÜCKSBÜFFETT mit Obst, deshalb buchte ich dieses Hotel

Bei der Buchung des BEST DEAL war NIRGENDS ein Hnweis daß dieser Preis
Ohne Frühstück gemeint ist..
Der BEST DEAL IST EIN KUNDENNEPP , da bei der Buchugsbestätigung
steht: keine Mahlzeiten inkludiert
Ein Herr vom Kundeneservice rief mich an, da ich Beschwerde einlegt udn er las mir den Hoteltext vor --reichlcihes Frühstücksbüffet und sagte dann nur , das ist da nicht dabei und legte auf.
BEST DEAL ist BEST NEPP!!!!.

14 February 2013

Reply from Booking.com B.V.

Sehr geehrte Frau Tiefenthaller,

vielen Dank für Ihre Rezension und Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Bitte geben Sie mir Ihre Buchungsnummer und ich werde mich Umgehend mit Ihrem Fall auseinandersetzen.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Andrej
Booking.com Team

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Maria Tiefenthaller
Reviewer
1953
Austria

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