Kund´s profile

Reviews (2)

Miniinthebox

VARNING!!!!!! Söndriga grejer utan support! Pengar betalas inte tillbaka!

Jag har fått hem min order.
Playstation 3 kontrollens knappar fungerar inte, plus att lampan blinkar hela tiden. Dessutom en smyckesring som var sönder.

Jag har mailat er TVÅ gånger utan något svar angående mina ärenden. Hur ska jag kunna skicka tillbaka mina varor om ni inte svarar? Jag ska även ha pengar tillbaka från en vara som var slut på lager, detta har jag inte heller fått tillbaka!

Jag fick ett SMS från UPS att jag skulle betala 319 SEK i någon slags tullavgift, det skulle uppskattas om jag fått reda på detta tidigare av er...

Hoppas ni svarar på detta och att många av era kunder hinner se detta innan dem köper från er!!
Jag kommer ALDRIG mer handla från er!!!

Ordernummer:
1) 1302041203627140
2) 1302041503630542

danieland Pernille Teilmann found this review useful

EuroFlorist Sverige

Väldigt besviken flickvän tack vare förstörd överraskning och otrevligt ombud som lägger på luren!

Jag gjorde en beställning för att överraska min flickvän på alla hjärtans dag. Blommorna skulle gå till hennes kontor.
Klockan 16:00 (då min flickvän skulle sluta jobba) ringde Blomsteraffären som Euroflorist använder sig av och sa: "Hej detta är XXXXXXXXXXX du har en blomleverans, stämmer denna Adress" i en väldigt stressad och otrevlig ton!
Min flickvän undrade då besviken om det är meningen att hon ska ringa och förstöra överraskningen med tanke på att jag har bett om att hon INTE skulle kontaktas innan.
Flortisten ville då ha hennes hemadress för att leverera blommorna dit. När min flickvän skulle uppge sitt namn la floristen bara på luren.
Jag själv ringde ditt för att dubbelkolla vad som gick fel, då la hon också på och sa "jag har tyvärr inte tid med dig nu ... hej då".
Det är riktigt tråkigt att bli behandlad som en idiot och göra tjejen dessutom besviken.
Klockan är nu snart 18:00 och vi vet fortfarande inte när blommorna kommer.

Jag har försökt att makulera min order men det gick inte.
Det är sista gången jag använder mig av era tjänster! Ni borde överse ert samarbete med vissa företag och ta vara på era kunder!

22 February 2013

Reply from Euroflorist Sweden

Hej,

Det här var inte alls bra och vi ber givetvis om ursäkt. Jag ser att vi fick in din order försent för leverans till företagsadress den dagen, men detta ger floristen självklart ingen rätt till att behandla er på det viset.

Jag ser att du redan har kontaktat vår kundtjänst som har kompenserat dig för det som hänt. Har du några fler funderingar eller synpunkter är du välkommen att kontakta vår kundtjänst igen.

Trevlig helg!

Hälsningar,
Euroflorist

Kund´s profile

profile image of Kund
Kund
Reviewer
Sweden

About