nina´s profile
Reviews (3)
Tojbamsen
manglende kommunikation
har handlet af fire omgange hos Tøjbamsen og har oplevelsen af at de har mange gode tilbud på hjemmesiden.
Desværre er vores oplevelse at man er meget dårlig til at kommunikere når der er problemer med ordren. Således bliver jeg ikke gjort opmærksom på at en varer er udsolgt og derfor ikke kan leveres. Tager selv kontakt for at få af vide at hvis jeg ønsker varen skal jeg bestille den når den er på lager igen, det skal jeg selv holde øje med. i et andet tilfælde venter vi halvanden måned på en levering (der står på hjemmesiden 10-28dages levering) hvor jeg flere gange selv tager kontakt til tøjbamsen for at få en status på ordren. Ender med at jeg selv (igen) tager kontakt for at få af vide at de har modtaget varen, men sendt den tilbage pga fejl, der vil gå ca. 3 uger før de kan levere varen. Jeg er ærgerlig over selv at skulle tage kontakt, i stedet for at man er proaktiv kontakter kunden og gør opmærksom på at der er problemer med ordren.
DUBUY.DK
hurtig levering
Dubuy overholdt leveringstiderne der var foreskrevet på hjemmesiden. var som den eneste der kunne levere med det samme, andre leverandører havde 10-28 dages levering.
en god oplevelse og rigtig god service, kan varmt anbefales
nina´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook