Nina Braasch Andersen´s profile

Reviews (4)

Legetøjsgiganten.dk

Elendig service!

Har bestilt en varer der på hjemmesiden står til at være på lager.

Pengene trækkes efterfølgende på min konto, hvilket alt andet lige må betyde at varen er på vej. Da der er gået 9 dage skriver jeg til dem og spørger hvornår jeg kan forvente min pakke. Svaret er at min varer er i rest og de afsender den når den er lager igen.

Jeg mener det er urimelig at tage betaling for en vare der ikke engang kan leveres og det er mig selv der må tage kontakt for at få en status. God service ville som det mindste være at gi besked om forsinket levering!

Jeg ville ikke anbefale legetøjsgiganten.dk til andre

BengtIband Helle Rosenbech Lund found this review useful

07 February 2014

Reply from Legetøjsgiganten.dk

Hej Nina

Vi beklager at en af de 5 bestilte vare ikke var på lager, vi ventede på at modtage nyhederne fra Smallstuff og der kom lidt forsinkelse på pga indsalg fra alle butikkerne. Vi har den på lager nu og vil selvfølgelig gerne sende den til dig.

YouSave.dk

Hurtig levering

Bestilte onsdag aften, den kom med posten fredag formiddag :-)

Tojbamsen

manglende kommunikation

har handlet af fire omgange hos Tøjbamsen og har oplevelsen af at de har mange gode tilbud på hjemmesiden.
Desværre er vores oplevelse at man er meget dårlig til at kommunikere når der er problemer med ordren. Således bliver jeg ikke gjort opmærksom på at en varer er udsolgt og derfor ikke kan leveres. Tager selv kontakt for at få af vide at hvis jeg ønsker varen skal jeg bestille den når den er på lager igen, det skal jeg selv holde øje med. i et andet tilfælde venter vi halvanden måned på en levering (der står på hjemmesiden 10-28dages levering) hvor jeg flere gange selv tager kontakt til tøjbamsen for at få en status på ordren. Ender med at jeg selv (igen) tager kontakt for at få af vide at de har modtaget varen, men sendt den tilbage pga fejl, der vil gå ca. 3 uger før de kan levere varen. Jeg er ærgerlig over selv at skulle tage kontakt, i stedet for at man er proaktiv kontakter kunden og gør opmærksom på at der er problemer med ordren.

DUBUY.DK

hurtig levering

Dubuy overholdt leveringstiderne der var foreskrevet på hjemmesiden. var som den eneste der kunne levere med det samme, andre leverandører havde 10-28 dages levering.
en god oplevelse og rigtig god service, kan varmt anbefales

Nina Braasch Andersen´s profile

profile image of Nina Braasch Andersen
Nina Braasch Andersen
Reviewer
Female, 1980
Copenhagen, Denmark

About