Philipson Wine

Sikke et "kaos"!

Så skulle jeg endelig prøve Philipson Wine - og det gør jeg så aldrig mere. Først store problemer med afsendelsen - eller fragtfirmaet, så vinen som skulle være fremme onsdag først blev afleveret fredag aften. Det viser sig så, at der i annoncen var lavet en "beklagelig" fejl, således at den 10 års portvin jeg havde bestilt, nu var blevet til en "almindelig" tawny. Iflg. en medarbejder burde jeg selv have opdaget, at det ikke var en 10 års portvin de solgte til den pris - selvom det godt nok stod beskrevet i annonceteksten....
Så fremover står der igen Vinoble på min vinbutik - der ved man da, hvad man får i hånd- og ikke mindst mund.

15 February 2013

Reply from Philipson Wine

Hej Erik
Tak for din anmeldelse

Der var desværre her tale om en menneskelig fejl i overskrift teksten af denne og det er beklageligt.

men på alle andre steder i dette nyhedsbrev, er der skrevet korrekt, altså at det er en tawny og ikke en 10 års tawny, hvilket også er det der er kommet frem da du bestilte denne.

jeg kan se at der er taget hånd om dette, og at vi afhenter og tilbageføre beløbet til dig.

men jeg skal beklage denne fejl og står selvfølgelig til rådighed hvis du har yderligere spørgsmål vedr dette.

du kan skrive til mig på følgende mail UH@philipsonwine.com

MVH Ulrik Krog-Henriksen