Line Holst´s profile

Reviews (1)

Telenor

Har ved gud aldrig oplevet noget ligende

Jeg er rystet i min grundvold.Jeg har aldrig oplevet noget ligende. Vi fik lukket vores telefoner den 2 januar. Regningen blev betalt 2 januar. Snakker med en medarbejder og han fortæller mig at der ikke var noget at gøre, vi måtte vente 5 hverdage også ville de blive åbnet igen, medmindre at jeg ville betale 400 kr. (200 pr telefon) Også ville de blive åbnet med at samme. Jeg nægter og siger ordret at jeg ikke ville betale for det og han siger så, at så måtte jeg vente 5 hverdage. Det gør jeg og køber et taletidskort. 5 hverdage efter er telefonerne stadig ikke åbnet. Ringer derind og får af vide at der er sket en fejl og hun beklager mange gange. 30 januar modtager jeg en regning på 400 kroner. Nu får jeg så af vide at det koster 200 kroner pr telefon at få dem åbnet igen uanset hvad. TROR I FOR HELVED SÅ IKKE AT JEG VILLE HA HAFT DEM ÅBNET MED DET SAMME, HVIS JEG ALLIGEVEL KOM TIL AT BETALE? Kan i ikke selv hører det er lidt for langt ude. I får ikke de penge. Er ret ligeglad med at Mathias og Jack mener i har jeres på det rene. Vi skifter ligeså snart vi kan komme til det. OVERVEJER I TELENOR, SÅ LØB, LØB FOR HELVED!!!!!!

15 February 2013

Reply from Telenor

Hej Line.
Tak for din anmeldelse.

Det koster altid 200 kr. pr abonnement, når vi er nødsaget til at lukket dem midlertidigt pga. manglende betaling. Dette er også anført i vores betingelser og vilkår.
Vi kan ikke åbne abonnementerne på nogen måde, før vi har betalingen, så jeg kan kun beklage, hvis du har fået det afvide.

De 200 kr. er fuldt ud berettiget, så dem kan jeg ikke gøre noget ved.

- Natasja, Telenor

Line Holst´s profile

profile image of Line Holst
Line Holst
Reviewer
1988
Denmark

About