Dating.dk

Fremragende kundeservice!

Dating er nemt og overskueligt - app gør det nemt at holde kontakten når man ikke lige er ved computeren.

Telia

Fremragende kundeservice!

Vil starte med at skrive at jeg selv har arbejdet i virksomheden - blot for at få eventuelle misforståelser skubbet af vejen - dette er dog nu 2 år siden.

Jeg købte for 6 måneder siden en Samsung Galaxy 3S som jeg havde et lidt anstrengt forhold til - folk havde problemer med at høre mig og efter lidt tyggen på det valgte jeg at indlevere den til reparation. 9 dage senere er den retur fra Telecare og jeg ligger den på bordet derhjemme da jeg ikke har tid til at få kigget på den lige med det samme - cirka en uge senere får jeg den endelig opladet og den har istedet for almindelig software - en speciel software fra telecare som gør det nemt for dem at fikse - men samtidig er noget øv for en almindelig kunde som mig. ( Stor sort skærm med info om tlf. som man ikke kan fjerne ) jeg tuller tilbage til butikken som jo så må sende den ind til Telecare igen. 8 dage senere har jeg den i hånden igen JUHU - dog er problemet med mikrofonen der stadig så jeg kontakter Telia via facebook - og får her godkendt en ophævelse af købet mod at jeg afleverer telefonen til dem - en fremragende løsning som jeg er glad for.

I forhold til selve dækningen så oplever jeg sjældent problemer med den og det er efterhånden ved at være 3-4 år siden jeg har oplevet en fejl på regningen. Alt i alt super service

Tobias Thomsen found this review useful

14 March 2013

Reply from Telia

Hej Jesper,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har læst sagsforløbet og det er beklagligt at varen ikke har fungeret efter hensigt, efter at have været sendt til reparation 2 gang. Men jeg er glad for at læse, at sagen blev løst ved henvendelse til vores kundeservice og du er glad for den løsning du blev tilbudt.

Samt er det godt at læse, at du sjældent oplever problemer med dækningen og at regningerne stemmer.

Tak for den positive kritik.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Føtex

Ligegyldig kundeservice

Jeg har igennem flere år handlet i den lokale Føtex i Ballerup Centeret da det er det nemmeste for mig - med 12 kasser kontra Netto's 2 så går det altså noget hurtigere - men det er så også det eneste positive jeg kan sige om Føtex.
Har haft mange oplevelser med Føtex kundeservice i forbindelse med forkert prismærkning i butikken - flere gange desværre med det resultat at jeg flere dage i træk kunne returnere til kundeservice og fortælle dem at det som jeg for flere dage siden bemærkede var forkert - STADIG er forkert.
Bægret blev egentlig fyldt over da jeg skulle hente barberblade i forgårs og de stod til 30.- på hylden - jeg går til kassen med dem og bliver opkrævet ublu 380.- så ned til kundeservice som fortæller mig at jeg jo åbenlyst har kigget på en forkert pris ( læs: det er jo min skyld ) - jeg gik med ind for at tjekke og ganske rigtigt - en pil i deres prisskilt vendte forkert så varen på hylden under ( som ikke passede med skiltet ) var den prisen henviste til - men pilen pegede bare op på min vare. so far so good - igår handler jeg der igen og tjekker lige at det er rettet når det nu sker så ofte - fanme nej - trunten fra kundeservice havde ikke rettet skiltet - så jeg hev det af og kastede det væk ( sjovt at det tog mig ½ sekund at vende pilen om - for så at blive frustreret over at de ikke selv havde gjort det og kaster den væk istedet ).

Har haft 2 samtaler med butiks-chefen som konstant beskylder et nyt computersystem for deres problemer - men faktum er blot at det ibland Ballerups borgere er et velkendt fænomen at man skal have sin bon i den butik da man ellers godt kan regne med at have givet for meget.

Elsebeth found this review useful