Jesper Mohr´s profile

Reviews (10)

Gillettefusion

Pris og kvalitet går ikke hånd i hånd.

Efter at have brugt en splinterny Gillettefusion skraber 1 gang faldt den der moistorizing dims af bladet og jeg må blankt erkende at fornemmelsen ikke lever op til det niveau jeg normalt ville forvente fra Gillette. At købe en skraber med to blade til 150.- i føtex så vil jeg forvente at få mere end en barbering ud af det.

Rejsekort

Kan ikke engang få et....haha så slipper jeg for problemerne

Har prøvet...og hold nu fast....11 ( ELLEVE ) gange at få lavet et rejsekort på Ballerup Station - det har stadig ikke virket og automaten bliver ved med at påstå at den ikke kan udstede kort - mens at personalet ligner et stort spørgsmålstegn og så henviser til....automaten.

Men omvendt: med alle de problemer der har været med det så er tanken også droppet igen.

Betina Falckand Bjarke Chr. found this review useful

SPORTMASTER.DK

Ekstremt ringe

Jeg tog i Sportsmaster for at købe nyt løbetøj, i forbindelse med mit køb bemærker jeg at der er mudderstænk på bukserne så jeg beder om et par bukser som ikke er blevet brugt før. Ekspedienten påstod hårdnakket at dette ikke var tilfældet og at de måtte være faldet på gulvet et mudret sted. Jeg valgte at annullere købet, og gå ned i Sportigan istedet hvor jeg med hurtigt og kyndig betjening forlod butikken med det samme mærke tøj - 400.- billigere

06 November 2013

Reply from SPORT-MASTER

Hej Jesper

Først og fremmest tak for din feedback.

Jeg er virkelig ked af, at høre om din oplevelse, da vores mål er altid at kunne levere en god og kompetent service. Derfor er det bestemt ikke meningen, at vores kunder skal forlade vores butikker med en oplevelse som din.

Din henvendelse er imidlertid af stor betydning da vi altid kan blive endnu bedre - derfor vil det være en stor hjælp, hvis du kunne angive, hvilken butik du besøgte til kundeservice@sportmaster.dk.

Selvom oplevelsen den pågældende dag bestemt ikke var ok, så håber jeg alligevel, at vi på et tidspunkt kan få lov at give dig en bedre oplevelse.

Endnu engang tak for tilbagemeldingen.

Bedste hilsner

Jesper

SPORT-MASTER Kundeservice

Sportigan

Go rådgivning og billige priser.

Jeg tog i Sportsmaster for at købe nyt løbetøj, i forbindelse med mit køb bemærker jeg at der er mudderstænk på bukserne så jeg beder om et par bukser som ikke er blevet brugt før. Ekspedienten påstod hårdnakket at dette ikke var tilfældet og at de måtte være faldet på gulvet et mudret sted. Jeg valgte at annullere købet, og gå ned i Sportigan istedet hvor jeg med hurtigt og kyndig betjening forlod butikken med det samme mærke tøj - 400.- billigere

Bikeshop

Tåbelig kundebehandling og FORKERT produkt

Bestilte i forbindelse med en forsikringssag en ny cykel hos Bikeshop. Jeg informerede sælgeren om at jeg var 35 år, 189 høj og grundet høj vægt skulle bruge en mountainbike med rimeligt solide hjul.

Tre dage senere ankommer jeg til butikken for at hente min nye cykel og ser til min overraskelse at man har bestilt en cykel str. 5 år til mig...den gik mig til omkring på knæet - jeg brokker mig over at de ikke engang har kunnet finde den korrekte cykel til mig - det er jo ikke raketvidenskab!!!

Jeg ender med at tage fra forretningen med en dårligere cykel end den jeg oprindelige havde bestilt da den pludselig ikke kan leveres før 18 uger senere og jeg kan trods alt ikke undvære min cykel så længe - Endvidere så virkede servicen i butikken en anelse rodet - jeg vil ikke sige ubehøvlet men nærmere at de var ligeglade.

P.S. tilmeldte mig ikke deres nyhedsbrev - men i forbindelse med forsikringssagen havde forretningen fået min mail adresse fra Codan - og jeg fik efterfølgende 14 nyhedsmails over 2 timer - dette brokkede jeg mig over i forretningen hvor de fortalte at man kun kunne modtage nyhedsbreve ved selv at tilmelde sig til dem.

AlwaysBlessed found this review useful

Codan Forsikring A/S

Høj kvalitet, højere prs!

Min indbo-forsikring er netop steget fra 2100.- til 4300.- grundet generelle forhold for indboforsikringer og antallet af indbrud i Danmark. Mit første opkald til et andet selskab medførte ny forsikring til 1911.- med samme dækninger!

Jeg finder det interessant at Codan i første halvår af 2013 havde et overskud på 650 mio. og alligevel mener at udgifterne kontra deres indtægter er for høje - pinligt!

Det eneste positive jeg kan sige om Codan er at de har god kundeservice og deres generelle kvalitet er høj - omend det er DYRT!

11 November 2013

Reply from Codan Forsikring A/S

Hej Jesper,
Jeg kan godt forstå, at det ikke er en rar besked at få, når ens forsikring stiger. Vi bliver nødt til at sikre, at vi ikke taber penge inden for de specifikke forsikringer som fx indbo og bilforsikring, så derfor kan vi blive vi nødt til at regulere præmien.
Bedste hilsner,
Kia

Ikano Bank

Ringeste kundeservice i mands minde!

Jeg ansøgte 31 Oktober om et Shopping kort til IKEA da jeg er igang med at renovere køkken. Desværre virkede siden til ansøgningen ikke korrekt og ansøgningen kunne ikke afsendes så jeg ringede til IKEA Kundeservice ( det var jo et IKEA shopping kort jeg prøvede at lave ) - de henviste til at jeg kunne kontakte IKANO dagen efter da IKANO's support lukker kl. 16 og derfor ikke ville kunne hjælpe mig klokken 19.50 om aftenen.
Næste dage kontakter jeg IKANO hvor medarbejderen oplyser mig at der er åbent til klokken 21.00 hverdage for support til f.eks IKEA - så IKEA kunne da bare have kontaktet dem så havde de kigget på problemet og løst det - desværre så udløb den kampagne de havde på Shopping kort den 31 og jeg kontaktede dem jo først den 1 November - så det kunne jeg ikke få.
Jeg blev en smule muggen og fik til sidst skrevet en klage til Kreditgruppen hos IKANO som jeg nu fem dage senere stadig ikke har modtaget svar på til trods for at den er stilet til en specifik medarbejder og til trods for løfter om at den ville blive hastebehandlet. Sjofel kundeservice i mine øjne.

P.S.
Hvordan i alverden kan et firma af den størrelse bruge argumentet at de har travlt til at LUKKE for telefonerne i deres kundeservice - det er simpelthen for ringe

Dating.dk

Gøgleri af værste skuffe.

Oprindeligt var min anmeldelse noget mere positiv overfor Dating.dk men da jeg fik brug for deres support faldt stedet totalt igennem - 1 stjerne for kundeservicen og prisen - deres kerneprodukt som er selve datingsiden er stadig fornuftigt.

Telia

Fremragende kundeservice!

Vil starte med at skrive at jeg selv har arbejdet i virksomheden - blot for at få eventuelle misforståelser skubbet af vejen - dette er dog nu 2 år siden.

Jeg købte for 6 måneder siden en Samsung Galaxy 3S som jeg havde et lidt anstrengt forhold til - folk havde problemer med at høre mig og efter lidt tyggen på det valgte jeg at indlevere den til reparation. 9 dage senere er den retur fra Telecare og jeg ligger den på bordet derhjemme da jeg ikke har tid til at få kigget på den lige med det samme - cirka en uge senere får jeg den endelig opladet og den har istedet for almindelig software - en speciel software fra telecare som gør det nemt for dem at fikse - men samtidig er noget øv for en almindelig kunde som mig. ( Stor sort skærm med info om tlf. som man ikke kan fjerne ) jeg tuller tilbage til butikken som jo så må sende den ind til Telecare igen. 8 dage senere har jeg den i hånden igen JUHU - dog er problemet med mikrofonen der stadig så jeg kontakter Telia via facebook - og får her godkendt en ophævelse af købet mod at jeg afleverer telefonen til dem - en fremragende løsning som jeg er glad for.

I forhold til selve dækningen så oplever jeg sjældent problemer med den og det er efterhånden ved at være 3-4 år siden jeg har oplevet en fejl på regningen. Alt i alt super service

Tobias Thomsen found this review useful

14 March 2013

Reply from Telia

Hej Jesper,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg har læst sagsforløbet og det er beklagligt at varen ikke har fungeret efter hensigt, efter at have været sendt til reparation 2 gang. Men jeg er glad for at læse, at sagen blev løst ved henvendelse til vores kundeservice og du er glad for den løsning du blev tilbudt.

Samt er det godt at læse, at du sjældent oplever problemer med dækningen og at regningerne stemmer.

Tak for den positive kritik.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Føtex

Ligegyldig kundeservice

Jeg har igennem flere år handlet i den lokale Føtex i Ballerup Centeret da det er det nemmeste for mig - med 12 kasser kontra Netto's 2 så går det altså noget hurtigere - men det er så også det eneste positive jeg kan sige om Føtex.
Har haft mange oplevelser med Føtex kundeservice i forbindelse med forkert prismærkning i butikken - flere gange desværre med det resultat at jeg flere dage i træk kunne returnere til kundeservice og fortælle dem at det som jeg for flere dage siden bemærkede var forkert - STADIG er forkert.
Bægret blev egentlig fyldt over da jeg skulle hente barberblade i forgårs og de stod til 30.- på hylden - jeg går til kassen med dem og bliver opkrævet ublu 380.- så ned til kundeservice som fortæller mig at jeg jo åbenlyst har kigget på en forkert pris ( læs: det er jo min skyld ) - jeg gik med ind for at tjekke og ganske rigtigt - en pil i deres prisskilt vendte forkert så varen på hylden under ( som ikke passede med skiltet ) var den prisen henviste til - men pilen pegede bare op på min vare. so far so good - igår handler jeg der igen og tjekker lige at det er rettet når det nu sker så ofte - fanme nej - trunten fra kundeservice havde ikke rettet skiltet - så jeg hev det af og kastede det væk ( sjovt at det tog mig ½ sekund at vende pilen om - for så at blive frustreret over at de ikke selv havde gjort det og kaster den væk istedet ).

Har haft 2 samtaler med butiks-chefen som konstant beskylder et nyt computersystem for deres problemer - men faktum er blot at det ibland Ballerups borgere er et velkendt fænomen at man skal have sin bon i den butik da man ellers godt kan regne med at have givet for meget.

Elsebethand Alex Jakobsen found this review useful

Jesper Mohr´s profile

profile image of Jesper Mohr
Jesper Mohr
Reviewer
1978
Ballerup, Denmark

About