Post Danmark

Undgå dem!

Igen idag!
Manglende levering - dét er dét de er bedst til!
Må, igen, hente pakken på posthuset med sedlen i hånden!
Posthuset med de sure medarbejdere.
Undgår dem så vidt det overhovdet er muligt!

Birger Stenstrup found this review useful

Ellos

Det var sidste bestilling hos dem!

Bestilte 2 store tæpper.
Betaler for fragt for levering hjemme.
Får besked pr. mail at levering vil ske indenfor de næste 4-6 dage.
Meget fint.
Ingen info om trackingnr. til mig, heller ikke under "Min side"!
Desuden havde jeg bedt om SMS-advisering.
Fik jeg heller ikke!
Pludselig ligger der seddel i postkassen, at postbudet har været forbi, og jeg kan afhente tæpperne på posthuset!??
Der var 2 mennesker og en hund i huset, da postbudet ringede på, og det tog dem 3 sek. at komme frem til døren - men da var postbudet væk ( I den fart kunne han umuligt have 2 tæpper under armen)
Nu har jeg så betalt fragt for hjemmelevering, afventede trackingnr. og lovet sms-advisering - men kan selv afhente varerne på posthuset!!
Kun fordi Ellos ikke kan finde ud af at advisere deres kunder ordentligt!
Ved henvendelse til Ellos, får jeg den besked, at hvis de skriver 4-6 dage i leveringsinfo, jamen så må kunden da bare vente hjemme i 4-6 dage for at modtage varen!!??!
Er man ikke hjemme, eller det tager mere end 2 sekunder at åbne døren, ja så må man afhente på posthuset.
Jeg er sådan set fuldstændig ligeglad med om Ellos sender varer med PostDK, budcykel eller rumraket - jeg har betalt for levering hjemme og bedt om advisering inden ,og så forventer jeg levering hjemme og advisering inden - og jeg forventer at en leverandør (og det gør størsteparten, heldigvis) gør en aktiv indsats for at advisere kunden om en nærmere leveringstid, især når man betaler for det!
I løbet af 4-6 dage - hvem kan bruge den besked til noget?
Men - som de sagde hos Ellos da jeg henvendte mig - "nu er det Ellos du taler med!"

Star Beauty

Kan bestemt kun anbefales!

Købte deres OxiCavi-Lift på SweetDeal.
Har prøvet Oxygen-behandling flere andre steder i Københavnsområdet - men Starbeauty på Nørrebrogade har været de absolut bedste!
Personalet er meget søde, dygtige og informerende.
Behandlingen er SÅ grundig, som ikke pålevet før.
Får virkelig noget for både huden, og for pengene.
Både behandlingen og stedet kan absolut kun anbefales.

Star Shape

Kan bestemt kun anbefales!

Købte deres OxiCavi-Lift på SweetDeal.
Har prøvet Oxygen-behandling flere andre steder i Københavnsområdet - men Starbeauty på Nørrebrogade har været de absolut bedste!
Personalet er meget søde, dygtige og informerende.
Behandlingen er SÅ grundig, som ikke pålevet før.
Får virkelig noget for både huden, og for pengene.
Både behandlingen og stedet kan absolut kun anbefales.

Likelondon

Alt er helt perfekt!

Nemt at bestille, hurtig levering - endda med en "lille godbid" i pakken.
Størrelser og farver svarer fuldstændig til det beskrevne.
Har også ved et tidligere køb prøvet at ombytte til en anden størrelse, og også denne proces gik fuldstændig gnidningsløs.
God og venlig kontakt.
Kan kun anbefales!

Webapoteket

Alt super!

Alt forløber perfekt! Kan kun anbefale!

Coolstuff

Super - altid!

Købte gaver til jule-pakkekalender, og modtagerne var begejstrede.
Gaverne var både anderledes og sjove, men også brugelige!
Har handlet i "butikken" flere gange, og kan kun anbefale den!

wupti.com

Som altid - helt perfekt!

Bestilling, betaling, bekræftelse, levering, varerne er iorden!
Alt forløber hurtigt, nemt og uden problemer. Kundeservice, altid venlig.
Kan kun anbefales!

ILVA

Dårlig, dårlig, dårlig ..... bestil ikke kommode Atelier!

Har bestilt og betalt kommode for 2 mdr. siden hos ILVA Ishøj, og blev lovet leveringstid denne uge!
Var ikke blevet informeret om, at det skulle have ændret sig!
Har nu rykket hos Ilva i 14 dage for at få en mere nøjagtig leveringstid, men har kun fået fuldstændig ubrugelige svar tilbage!
INGEN medarbejder hos Ilva, Ishøj - kan give mig et kvalificeret svar!
Alle andre butikker kan finde ud af at kontakte afsender/producent , og forhøre hvor varen befinder sig, men dé evner har de åbenbart ikke hos ILVA!!!
Seneste nyt - at der vil gå 3-4 uger yderligere, og ILVA lover absolut ingenting, så jeg er ikke kommet nærmere en leveringsdato!
Til gengæld fik jeg den information at producenten var temmelig ustabil ???? og ILVA var igang med at finde en anden ??? og jeg var ikke den eneste kunde der afventede denne kommode - som om dé oplysninger gør min sag bedre for ILVA. Tværtimod! Det er jo total uprofessionelle argumenter at give til en kunde!
I mellemtiden sælger ILVA så stadig kommoden fra butikken og på internettet.
Det er da OGSÅ dybt uprofessionelt og en hån mod kunderne, at sælge en vare, man på forhånd ved, man ikke kan levere til aftalt tid!
At vi så kan kigge syd for grænsen og købe samme kommode, fra samme producent, og få den leveret i næste uge - ja det er jo en helt anden snak.......!
ILVA behøver vi jo faktisk ikke!

26 March 2013

Reply from ILVA A/S

Hej AD

Jeg beklager forsinkelsen på din kommode, og jeg beklager at vi ikke har kunnet komme med et kvalificeret bud på, hvornår du ville kunne modtage din kommode. Leverandøren har desværre ikke kunnet leveret til os til den forventede tid, og det er selvfølgelig rigtig ærgerligt. Jeg kan godt forstå, det er frustrerende ikke at kunne få præcist leveringstidspunkt oplyst, men mine kolleger har nok været tilbageholdende med at love for meget, da der jo tidligere har været problemer.

Vi har ikke solgt Atelier kommoderne på vores hjemmeside i et stykke tid, da den netop ikke har været på lager, men det er korrekt, at de har været vist på hjemmesiden. Vi har taget konsekvensen af leveringsproblemerne og har nu fjernet produkterne fra vores hjemmeside. Kommoderne er dog stadig vist i vore butikker, så de kunder der skulle ønske at blive skrevet op, på trods af leveringstiden, stadig kan se dem.

Jeg beklager endnu en gang den uheldige oplevelse, du har haft hos os, men håber dog stadig at se dig som kunde i et af vore møbelhuse igen.

Rigtig god påske.

Med venlig hilsen
Charlotte
Kundeservice ILVA

Ikea

Amatører - uprofessionel ordrebehandling!!

Bestiller 2 reoler på hjemmeside.
Ikea bekræfter med dato og leveringstidspunkt.
Da jeg ved, at reolerne ikke er på lager i hverken Tåstrup eller Gentofte, kontakter jeg deres kundecenter for at høre om jeg VIRKELIG kan regne med, at jeg får mine 2 reoler leveret.
Nej da .- det kan jeg da IKKE!!!!!!! på trods af deres bekræftelse!!!!
Jeg kan måske regne med at blive ringet op - og ordren måske skal annulleres.
Kundecenter kan ikke engang tjekke i computersystemet om reolerne er "øremærket" til min bestilling, for den ting foregår heeeeelt ovre langt væk i Sverige!!!!?????
Resultat.
De har bekræftet ordren, kan ikke levere og bestillingen er nu annulleret, og jeg har spildt en masse kostbar tid. Nu må jeg finde reoler et andet sted.
Fuldstændig amatøragtigt og uprofessionelt!

Mogens Østergaardand Helle DG found this review useful

D P-a

FUP - FUP - FUP

Præcis som alle andre skriver!

FUP !!!!!



Vil overhovedet ikke give ham nogen stjerner.....kun fordi man skal

Onepiece

Useriøs kundeservice

Ved ombytning!
Ikke istand til at ombytte (det kan ske) men de informerer ikke om det, må selv rykke for besked.
De tilbagebetaler ikke mine betalte penge.
De vil heller ikke bekræfte hvornår de tilbagebetaler.
De ignorerer enhver henvendelse.
Uprofessionelle.

Krifa

Aldrig mere Krifa!

Fuldstændig inkompetente, mis-informerende og løgnagtige!
Mangelfuld samkøring af deres systemer!
Kan absolut ikke anbefales!!!!

Jesper Nielsenand Ivan Christiansen found this review useful