Bonjour Mme Hocquet,
Merci pour votre commentaire, je suis désolée de ce délai pour recevoir votre commande.
Je vous invite à nous envoyer un e-mail sur contact@medicanimal.com en précisant votre numéro de commande, et le fait qu'à ce jour, vous ne l'ayez pas reçue. Cela nous aidera ensuite à porter plainte auprès de la poste pour colis perdu, et nous pourrons bien entendu vous renvoyer ou rembourser cette commande selon votre souhait.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez quelque question que ce soit.
Cordialement,
Service clientèle
MedicAnimal Ltd