Thomas Duhn´s profile

Reviews (1)

Føniks A/S

Varen kom aldrig

Jeg bestilte et grafikkort fra fcomputer.dk

Varen kom dog aldrig, og virksomheden gav absolut ingen form for hjælp men mente blot det var et mellemværende mellem mig som køber og postdanmark.

Selv da Postdanmark havde afsluttet deres undersøgelse og ville erstatte pakken hørte man fortsat intet fra virksomheden.


desværre kan man ikke give dem -1 i stjerner men det fortjener de.

Første og sidste gang jeg har bestilt derfra.

------------------------------------

Et lille tillæg til denne anmeldelse som modstrider direkte det Jan udtaler:
fremgår af nedenstående mail dialog:
mail d. 29.09.2010:

Hej Føniks,


Der står når jeg spore pakken at den er udleveret?

Men den er ikke udleveret til mig. hvor er den sendt hen i verden? og hvem har modtaget den?


Med venlig hilsen
.......................

Respons fra Føniks lød som følger:

Hej Thomas

Pakken er sendt til den adresse du har opgivet ved bestilling.
Jeg har vedhæftet en kopi af din pakkeseddel.

Hvem pakken er udleveret til og hvad der evt. er gået galt i leveringen kan Post Danmark give dig svar på, da det er dem der står for leveringen af pakken.
Du kan kontakte Post Danmark på tlf. 80 20 70 30.

Det jeg kan forestille mig der er sket, er, at en anden i din opgang har modtaget pakken.
------------------------------------------

sagt med andre ord.... Føniks Computer smører den direkte af på postdanmark og mener at det er et samværende mellem Postdanmark og undertegnet simpelthen for usselt, og især at man ikke engang vil stå ved det efterfølgende men at Jan ligefrem påstår at i har sagt andet.

kan ikke andet en at sige at i ikke kan anbefales som en troværdig virksomhed.

--------------------------

UPDATE


Hej Jan,

Som der ligeledes er skrevet i tidl. afsendte mails til jer i forbindelse med postanmeldelsen fremgår det jo tydeligt at jeg har skrevet at jeg bor alene, og i det min arbejdsplads ligger i gladsaxe med en arbejdsdag til 19 har jeg kunne dokumentere overfor postdanmark at jeg ikke har været hjemme.

Men udfra din udtagelse så siger du jo ordret at den er skrevet under fra min adresse, dette er yderst interessant og du bør i så fald kontakte Postdanmark med din agtindsigt, da du så ved noget jeg ikke ved, samt PostDanmark ligeledes heller ikke har kendskab til.

Thomas Duhn found this review useful

09 November 2010

Reply from Føniks A/S

UPDATE

Jeg sender hermed pakke nr. og linket til post danmarks Track&trace system - De scanner aller pakker med modtager kvittering og følger du linket kan du se den underskrift der er på pakken fra din adresse (ifølge post Danmark). Jeg kan desværre ikke vedhæfte et billede, da trust pilot ikke giver den mulighed Pakke nr. MK177837169DK - www.postdanmark.dk - Under punktet find dit brev/pakke

Mvh Jan



Hej Thomas - Det vigtige i denne sag er at der er KVITTERET for modtagelse på DIN adresse.
- Dermed bliver det i sidste ende en sag imellem dig og post Danmark. Vi gør dog altid det vi kan for at hjælpe, hvis vi får muligheden for det.

Mvh
jan Stein Jørgensen
Direktør

Thomas Duhn´s profile

profile image of Thomas Duhn
Thomas Duhn
Reviewer
Male
Denmark

About