Hej Henrik.

Tak for din besked her på Trustpilot. Det er dog beklageligt at det er den oplevelse du har med Stofa. Så vidt jeg ved har du også skrevet om dine oplevelser på facebook.
Vi benytter os bestemt ikke af mafia-metoder. Det vil simpelthen være for dyrt for os at køre ud og lukke dit TV, for dereefter at køre derud igen for at åbne op. Men heldigvis var det heller ikke det der var tilfældet. Der var i stedet tale om en løs forbindelse samt dårlige stik fra vores side. Så det er naturligvis beklageligt og tilfældigt at det skulle ske i samme tidsrum som du skulle have haft en tekniker.
Men jeg vil igen forsikre dig for at det ikke er os der har lukket dit signal med vilje. Vi har kunder som hver dag fortryder en teknikertid fordi de selv har fundet problemet. Det er jo kun glædeligt at det er tilældet. Så kan vi hurtigere komme andre til hjælp, som ikke har fundet problemerne selv.
Jeg kan se at dit signal kører som det skal nu, hvilket vi forventer at det bliver ved med.
Venlig hilsen Mads