JanN´s profile

Reviews (1)

Elgiganten.dk

levering besværlig

Vi plejer at bestille mange varer på internettet. Vi har kun fra det transportfirma, som elgiganten benytter mødt på problemer med levering af varerene. Alle øvrige transportfirmaer kan finde ud af sætte vare i garage, men transportfirma fra Elgiganten virker sure/arrogante (hver gang) og vil kun sætte varer mod at få en underskrift. Det kan vi som erhverskunder ikke bruge til noget, hvorfor vi ikke længere bestiller hos elgiganten.

20 February 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Jan

Jeg er virkelig ked af, at høre om de problemer du har oplevet ved en levering fra os af. Vi bestræber os altid på at gøre det så let, og sikkert som muligt, for folk at få leveret, og det er ikke meningen, at du skal opleve at vi er afvisende når vi leverer hos dig.

Vi vil altid gerne sikre os, at den rette person får sine varer, og derfor beder vi om en underskrift i forbindelse med levering, da dette både for vores og din skyld.

Din feedback vil naturligvis blive givet videre til vores logistik afdeling, da vi fremadrettet gerne vil gøre det så godt, og let som muligt.

Den ordre du referer til her, er dog en pakke som du har fået leveret af Post Danmark, og jeg har ikke mulighed for at ændre noget ved en postpakke levering, men dine leveringer af hvidevarer, som vores logistikafdeling tager sig af, kan jeg i hvert fald sende din feedback videre til.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice

JanN´s profile

profile image of JanN
JanN
Reviewer
Denmark

About