Trustpilotbruger´s profile

Reviews (20)

braendeovns-shoppen.dk

Fin shop

Købte lidt tilbehør.
Fin købsoplevelse.
Ingen problemer.

Homeshop

Fint køb

Fin shop. Ingen anmærkninger.

Cdon

Manglende levering - manglende info

Oprindelig anmeldelse:
Købte 9 varer 1/12/13. Fint udvalg og fine priser.
De 5 kom hurtigt som lovet, hvilket var helt fint.
De sidste 4 var nu i restordre.
I shoppen stod der på købstidspunktet "leveringstid 4-7 dage".
Nu, 11/12/13, 10 dage senere, har jeg ikke modtaget de sidste 4 varer. Minus en stjerne.
Jeg har ikke modtaget informationer om forsinkelsen eller om hvor lang tid det vil tage. Minus en stjerne.
I shoppen står der stadig "leveringstid 4-7 dage". Der står ikke restordre eller lignende. Minus en stjerne.
Jeg afventer svar fra kundeservice.
Havde jeg kigget på Trustpilot før mit køb, ville jeg nok have tænkt mig om to gange...
**********
Opdatering efter 1. CDON svar (11/12):
Har fået svar på min trustpilot-anmeldelse. Har ikke fået svar på min henvendelse til kundeservice.
En af de ikke afsendte varer, som ifølge svaret fra CDON ikke kan garanteres leveret før jul, står som "Lagervare - levering før jul". En anden vare findes nu ikke i shoppen.
Jeg er nu nødt til at købe nye julegaver til familien et andet sted og desuden have bøvlet med at annullere købet hos CDON. Minus en stjerne.
Jeg må desværre konkludere, som så mange andre her på Trustpilot, at leveringstiderne er for upålidelige og at kundeservice (kun til stede via Trustpilot!) ikke er god nok.
**********
Opdatering efter CDON kundeservicesvar (12/12):
"Vi må desværre oplyse dig om, at din ordre er blevet stoppet, da det ikke var muligt for os at trække beløbet fra dit kreditkort.
Dette kan skyldes at ordren er blevet delleveret og vi blot har tilladelse til at trække fra dit kreditkort af en omgang.
Vi har derfor annulleret din ordre."
Altså, CDON vælger at dellevere min ordre. Derefter meddeler de at de ikke kan trække flere gange på mit kort og at de derfor annullerer min ordre. Grunden til at de har brug for at trække flere gange er at de har delleveret min ordre. Men det stemmer ikke overens med oplysningerne på deres "kundeservice" side hvor der står en beskrivelse af hvordan betaling ved delleverancer håndteres
"Nogen gange deles en ordre op i flere delleverenser, oftes pga at en eller flere vare har en længere leveringstid, eller fordi at varene sendes fra forskellige lager. Når den en dellevenrense sendes hæves reservationen af det totale ordrebeløb, og der laves en omreservation på det nye beløb. Det resterende ordrebeløb hæves siden når de restnoterede vare sendes, og hele reservationen hæves."

Jeg må desværre anbefale at man undgår at handle hos CDON.

11 December 2013

Reply from Cdon.com

Hej,
Det er beklageligt at høre du ikke har været så heldig at modtage dine varer inden for vores normale leveringstid.
Desværre kan jeg se din ordre stadig ikke er sendt afsted, da vi ikke har fået de resterende varer på lager endnu. Vi skal beklage dette og skal ydermere beklage vi ikke har fået dato på hvornår disse kommer på lager igen.
Vi forventer det bliver inden Jul, men ikke noget vi kan garantere.
Mvh
Jannie
CDON.com

MADLOG

Let køb - fin service

Har haft abonnement i 2 uger og brugt det løbende.
Fin funktionalitet, jeg savner ikke noget.
Resultaterne har allerede vist sig :-)

Let at købe - let at bruge

Forlagetbolden

Ingen problemer - hurtig levering

Fin hjemmeside, det var let at finde de bøger der skulle købes.

Bestilt kl. 14.15, leveret med posten næste dag. Det er hurtigt!

Proshop

Ingen problemer

Fandt den rigtige printer til en ok pris.

Fin købsoplevelse.

GLS Denmark

Pakke afleveret til ukendt person

Har før haft uheldige oplevelser med GLS og forsøger derfor at undgå firmaet. Ved en fejl blev en pakke sendt til mig med GLS.

Kureren afleverede min pakke til en mig ubekendt person i opgangen. Jeg fik ikke besked om dette.

Personen var heldigvis ærlig og satte min pakke ved min dør hvor den fik lov at stå til jeg kom hjem.

Det er slet ikke iorden.

Jacob Kongsøand Finn Sievertsen found this review useful

Prispresseren

God butik, fejl ved levering, dårlig kundeservice

Købte et par ting hos Prispresseren.

Fin butik der er let at finde rundt i. Godt udvalg og dejligt skarpe priser. Selve købet og de efterfølgende bekræftelser var helt iorden. Ingen problemer der. 5 stjerner for den del.

Jeg valgte levering via Post Danmark fordi posthuset ligger bekvemt for mig.

Der skete en fejl og mine ting blev sendt afsted med GLS. Budet træffer mig ikke hjemme og afleverer mine ting til en anden person i opgangen uden mit vidende. Det er ikke iorden. Der røg en stjerne for at bruge en dårlig kurer.

Jeg kontaktede kundeservice da jeg så fejlen, før pakken blev leveret. Jeg ville ikke have mulighed for at være hjemme for at møde budet og jeg regnede derfor med at skulle hente pakken i en GLS pakkeshop der ligger ubekvemt for mig. Kundeservice mente ikke at "det var så slemt". og at jeg bare kunne aftale en alternativ levering med kureren. Endnu en stjerne røg på grund af det svar.

Ærgeligt at ende på 3 stjerner når udgangspunktet var så godt.

02 October 2012

Reply from Trade allianze ApS

Hej, tak for de gode og mindre gode ord (-:

Du skrev i en mail at du var ked af at skulle hente dine varer i en såkaldt pakkeshop, hvorpå jeg så skrev at det skulle du IKKE, pakken blev sendt hjem til dig, UDEN fragt omkostninger, så skrev følgende, hvor jeg end da gjorde opmærksom på at hvis du ikke ville have pakken hjem(som du havde ønsket) kunne du ringe og få den evt. sendt til dit arbejde eller andet hvis det passede bedre, så syntes da ikke det skal koste en ekstra stjerne?:

Det er ikke en pakkeshop, men direkte hjem til din adresse hvor du har bestilt ordren til, så det er vel ikke så slemt?

Evt. kan du ringe til dem og aftale vedr. levering, hvis ikke du er hjemme, eller du vil have den leveret et andet sted?

Mvh.

Jacob

Interflora

Bekvem service, god hjemmeside, høje priser

Har gennem en årrække brugt Interflora.dk i forbindelse med visse mærkedage og til at overraske med en uventet blomst.

Servicen er bekvem og udmærket. Jeg har ikke oplevet problemer. Buketterne har altid været iorden og modtagerne har beskrevet dem som fra "pæn" til "flot".

Hjemmesiden har jeg tidligere kritiseret overfor Interflora. Den er nu kommet op på et godt niveau og er fin som webbutik.

Priserne er ganske høje, både for produkterne og for leveringen.

Lystfiskeren

God service

Købte et Gamo luftgevær til en meget fin pris samt tilhørende udstyr.

Et enkelt spørgsmål blev hurtigt og fyldestgørende besvaret over telefonen.

Jeg var bortrejst og bad af den grund om at pakken blev sendt nogle dage senere. Det var ikke noget problem.

OK indpakning selvom jeg nok ville have givet den et lag bobleplast mere.

Jeg handler der gerne igen.

Meebox.net

Problemfrit webhotel med SSL og SSH

Jeg søgte et standard webhotel der gav mulighed for SSL og SSH. Deværre er dette ikke standard hos alle hosts. En chat med supporten inden købet beskrev hvad jeg skulle gøre for at få dette.

Efter at have brugt meebox i et stykke tid er jeg meget tilfreds med deres service. Teknisk er det i top. Jeg oplever rigtig gode loadtider og sætter stor pris på det omfattende udvalg af 1-click software jeg kan installere.

Selv på den billigste konto kan jeg hoste flere domæner, oprette adskillige databaser osv. osv.

Ovenikøbet yder meebox en rigtig god kundeservice!

Jeg har besluttet at flytte mine øvrige domæner til meebox.

'nuff said

/Mort3n

05 March 2012

Reply from Meebox ApS

Hej Morten,

Mange tak for din anmeldelse!

Jeg er glad for at høre, at du er tilfreds med vores produkter, og de ekstra services vi tilbyder.

Er der noget vi kunne gøre anderledes eller bedre, for at opnå 5 stjerner? :-)


Med venlig hilsen,
Patrick - Meebox.net
Mail: pt@meebox.net

DanGuitar.dk

Sådan skal det gøres

Super service før - under - efter købet.

Jeg skulle købe en guitar og et trommesæt man kan øve på med hovedtelefoner. Efter lidt søgning havnede jeg hos Danguitar. Jeg sendte et spørgsmål vedrørende nødvendigt udstyr til at forbinde instrumenterne så man kan øve sammen, stadig med hovedtelefoner.
Indenfor en time havde jeg et perfekt svar på spørgsmålet inkl. forslag og links til de komponenter der var nødvendige.

Selve købet var helt almindeligt i en ordentlig webshop. Ingen problemer. Super fragtprispolitik. Jeg betalte 98,- for at få 3 kolli på ialt 32 kg leveret med Post Danmark (på 4. sal ;-).

Første hverdag efter købet modtog jeg en mail om at varerne var afsendt samt track & trace til pakkerne.

Anden hverdag efter købet modtog jeg pakkerne.

Sådan skal det gøres andet er der ikke at sige.

Urania

Grundig og kundeorienteret rådgivning

Har købt en Batavus cykel hos Urania. Jeg kom 20 minutter i lukketid, men fik alligevel en grundig rådgivning om valg af cykel samt to prøveture. Sælger anbefalede ud fra vores samtale en anden og billigere cykel end den jeg lagde ud med at være interesseret i. Han havde ret, den billigere cykel var bedre til mine behov. En god købsoplevelse.

ALE

Rimelig butik, usikker betaling?

Har købt et gavekort til et årsabonnement. Rimelig shop når man tænker på at det er en forening. Betalingen virkede usikker, hvilket trækker meget ned. Har ikke haft problemer, men var tæt på at droppe købet.

Redbarnet

God shop, dårlig levering

Har købt Red Barnets gode julekalender. Fin shop, men men men de bruger DPD som leverandør til private. DPD leverer normalt kun til virksomheder og deres service er slet ikke gearet til private.

Coolshop

Billig, god service, hurtig levering

Har handlet flere gange og altid med fuld tilfredshed. Eneste problem har været forsinkelse fra en producents side, hvilket coolshop ikke havde gjort opmærksom på. Er glad for fri forsendelse.

Activfoto

God pris - langsom levering

Tamron objektiv købt til klart bedste pris ifølge edbpriser. Upåklagelig indpakning. MEN der gik en uge fra bestilling til afsendelse, ikke de 1-2 dage der var anført. Er de skarpest på prisen vil jeg købe der igen.

Photoshop

God service

God hjemmeside, lave priser og hurtig levering. Sådan skal det gøres. Indpakningen måtte gerne have været en anelse bedre.

MovieZoo.dk

God service

Gode priser, hurtig levering og god kundeservice.

Trustpilotbruger´s profile

profile image of Trustpilotbruger
Trustpilotbruger
Reviewer
Male, 1976
Frederiksberg, Denmark

About

Almindelig forbruger