Daniel´s profile

Reviews (6)

www.computersalg.dk

God pris og hurtig levering

Fik varen til en god, konkurrencedygtig pris, og oven i købet leveret lige til døren en dag tidligere end lovet.

LØBESHOP.DK

Hurtigt og nemt

Ingen problemer med hverken vare eller levering. Der er oven i købet vedlagt både returseddel og adresselabel så det er nemt at fortryde købet (dem får jeg nu ikke brug for).

Eventyrsport

Dårlig ordrehåndtering, elendig kommunikation

Foretog via webshoppen en bestilling til afhentning i butik og modtaog straks en bestillingsbekræftelse - varen skulle være klar om 2-4 dage.
Da jeg efter ca. 2 uger ikke havde hørt mere fra Eventyrsport sendte jeg en rykker til webshop - intet svar overhovedet.
Efter yderligere 3 uger, hvor jeg formoder at jeg ikke kommer til at høre noget fra Eventyrsport, får jeg pludselig en opringning: Man har "fundet" min mail og vil ekspedere ordren hvis jeg stadig er interesseret. Jeg giver butikken en chance til og får nogle dage efter besked om at ordren er klar til afhentning.
Da jeg møder op i butikken næste dag, viser det sig dog at man har sendt den forkerte farve, og nu er en oprindelige bestilling udsolgt!
Dårligste oplevelse med online-handel i de ca. 10 år jeg har handlet i danske og udenlandske netbutikker.

Jeg skylder dog at sige at ekspedienterne i butikken på Nørre Voldgade, der var uden skyld i fejlene, var meget søde og hjælpsomme og beklagede mange gange. Bedømmelsen går udelukkende på netbutikken.

Jakob Elbæk Egegaard Pedersen found this review useful

13 July 2011

Reply from Eventyrsport

Hej Daniel
Av, min arm. Jeg er helt enig og det er en rigtig dårlig oplevelse.
Vi håndterer hvert år rigtigt mange netordrer, og heldigvis går langt de fleste godt, det er selvfølgelig meget utilfredsstillende, når der som den sag du har haft, er lavet flere fejl. Jeg tror årsagen har været at en af vores netordre ansvarlige har været nede med sygdom et par uger, hvor en af vores elever har taget over. Hvilket ikke har været helt heldigt, kan vi se. Heldigvis er vores faste ansvarlige tilbage på jobbet igen.
Uanset hvad, så vil vi gerne beklage forløbet og kompensere dig for din ventetid og din uforrettede sag til butikken, ved at give dig et par sandaler efter dig eget valg. Jeg har koordineret dette med butikschefen i København (Jens Greve). Så hvis du printer denne mail og medbringer din netordre kvittering skulle de gerne være i stand til at udlere et par sandaler efter dit eget valg.
Med venlig hilsen og god sommer
Lars Sørensen
Eventyrsport

Philipson Wine

Nem bestilling - middel leveringsservice

Bestilling og betaling foregår nemt, og leveringen dagen efter. Uheldigvis har Philipson Wine ikke nogen klar aftale med vognmand om levering. Det resulterede i at vi skulle diskutere med vognmanden om hvorvidt der var levering til gadeplan eller til 4. sal, og til sidst selv bære leverancen op.
Philipson har beklaget og svaret at næste gang skal vi skrive på fragtbrevet at der skal leveres til 4. sal (det fremgår dog allerede af adressen). Det vil vi så prøve at huske men; egentlig er det min holdning at Philipson, der bestiller fragtmanden, er dem der skal lave aftalerne, så det ikke er kunderne, der skal minde fragtmanden om det hver gang. Fragten er jo ikke gratis, den koster faktisk 4 gange så meget som hvis vi bestiller vin i et internetsupermarked - og de bærer helt til døren hver gang.

Merlin

God pris - Hurtig levering

Som før: Ingen problemer

Sikkenemt

Lever op til sit navn

Sikkenemt levede op til sit navn. Varen var modtaget mindre end 24 timer fra bestilingen.

Daniel´s profile

profile image of Daniel
Daniel
Reviewer
Male, 1975
København V, Denmark

About