Niels Henrik Jensen´s profile

Reviews (1)

Fullrate A/S

internet

Efter mit bredbånd abonnement ved Telmor er flyttet til Fullrate, er hastigheden gået ned med ca 1,2 mbps,
Kundenummer: 320022

20 February 2013

Reply from Fullrate A/S

Hej Niels

Jeg har undersøgt din sag og kan se at det skyldes den sikkerhedsmargen systemet har sat i forbindelse med flytningen, som sikre at din forbindelse ikke bliver ustabil. Sikkerhedsmargen er lavet ud fra TDC’s prækvalificeringssystem, som i nogle tilfælde ikke er retvisende.

Hvis produktet ikke fungere efter hensigten, skal man kontakte vores support, så vi sammen kan kigge på det. Nu har jeg dog justeret hastigheden, ændringen vil træde i kraft fra i morgen d. 21/02-2013.
Oplever du mod forventning ustabilitet efter opgraderingen, skal du kontakte vores support, så vi kan finjustere forbindelsen.

Vores support kan kontaktes på tlf. 32154500, Mandag-Torsdag 9.00-17.00 og Fredag 9.00-16.00.

Mvh.
Ben // Fullrate

Niels Henrik Jensen´s profile

profile image of Niels Henrik Jensen
Niels Henrik Jensen
Reviewer
1968
Denmark

About