kasper´s profile
Reviews (3)
Megahost
svarer aldrig + dårlig oppetid
Jeg ville bestemt holde mig langt væk fra megahost. Jeg har været kunde hos dem igennem et lille år og har oplevet nedetid, ufattelige langsomme svartider og en lovning på Google adwords til mine kunder som de ikke har kunnet levere.
Da jeg valgte at stoppe samarbejdet grundet serverne var nede i tide og utide, skrev jeg en mail til Henrik (megahost) hvor jeg bad om at stoppe samarbejdet på en god måde og om vi kunne koordinere så ikke mine domæner (læs:kunder) kom i klemme. Det er nu over en måned siden og de har trods mange henvendelser ikke reageret.
Dette betyder at jeg nu står med hjemmesider som er offline på de domæner som er bestilt og betalt gennem Megahost, da de har kontrol over navneserverne.
Efter dette indlæg har de reageret og jeg har fået min kundes domæne frigivet.
Fonet
telefoni falder ud
Efter jeg bestilte så har telefonien automatisk afbrudt forbindelsen efter cirka 30 sek. Efter nogle dage med blot standard svar brugte jeg fortrydselsretten. Dog mod et gebyr på 50,- for "omkostninger"
Onfone eller specielt Evercall fungere perfekt.
Reply from Danovation ApS (Fonet ApS)
kasper´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Sagsforløb:
Køb af abonnement uden udstyr blev foretaget den 1/11 2010. Dvs. kunden selv skal opsætte sit udstyr.
Den 2/11 er der foretaget 17 gennemførte samtaler, hvoraf flere er over 30 sekunder.
Maile med Fonet support 2/11 2010 09:44. Årsag til mulige fejl påpeget.
Telefonisk support: 2/11 2010 17:35 – 6 min./ 2/11 2010 17:55 – 1 min.
Modtaget opsigelse pr. mail: 2/11 2010 19:17
Bekræftet opsigelse pr. mail: 2/11 2010 21:07
Modtaget mail med bank info for refundering af køb: 3/11 2010 9:39
Beløb overført: 3/11 2010 11:25
Fonet beklager kundens oplevelse.