JanT´s profile

Reviews (3)

SmartGuy.dk

Hurtig levering og gode priser

Hurtig levering og gode priser

varerum

Vildt hurtigt

Bestilte cykelholder mm. tirsdag morgen - to timer efter fik jeg besked om at varerne var afsendt. Kunne afhente dem næste dag - super.
Bestilte ved Varerum da de var billigst.

Jan

Elgiganten.dk

Kundeservice helt i bund

Bestilte en DVD med "Ludvig og Julemanden" i januar måned - kunne se i status at varen var reserveret til os. Efter 5 dage med status "reserveret" kontaktet vi Elgiganten, som ville undersøge og vende tilbage inden for en time, hvilket ikke skete - dagen efter kontaktet vi igen Elgiganten som kunne fortælle at de ikke havde varen og at den først ville komme til november igen, men at vi var velkommen til at køre til Esbjerg eller Århus (vi kommer fra Langeland) hvor den var i butikken. Butikkerne må ikke sende varen - så desværre - ingen film.

19 February 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Jan

Jeg er virkelig ked af, at høre om hvordan den ønskede DVD er gået i restordre fra os af, hvorefter vi ikke har formået at levere den til dig. Det er jo hammerærgerligt, at ende i en situation hvor varen ikke kommer frem, kun grundet vi ikke har nok på lager.

Det er selvfølgelig ikke godt nok, at vi ikke har fået løst dette ved din tidligere henvendelse, dog er vi nu ved at afsende en pakke til dig, fra vores lager, og du kan forvente det i løbet ad ugen.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice

JanT´s profile

profile image of JanT
JanT
Reviewer
Denmark

About