Michael´s profile

Reviews (2)

nemlig.com

For sen levering og masser af manglende varer

Vi har nu tre gange benyttet Nemlig.com og desværre har vi haft nogle ret så uheldige oplevelser. Første gang gik leveringen perfekt, leveret til tiden og alle varene leveret.
Anden gang leveret til tiden men kun halvdelen af varene, resten havde de glemt at pakke?? Dagen efter skulle vi så modtage resten af varerne men desværre havde de endnu engang glemt at pakke nogle af varene så vi måtte ud at handle alligevel :-(
I går var så tredje gang de skulle bevise deres værd men desværre valgte chaufføren at forsøge at levere til vores gennabo istedet for os, da de ikke var hjemme kørte han videre, da vores varer ikke kom ringede vi ind til Nemlig.com og fik afvide han stadigvæk var i vores by og ville komme retur og levere om lidt, 40 min senere ingen levering og endnu et opkald, nu var meldingen at han først skulle være færdig med hele sin rute og først derefter retur til os, vi fik varene 21.15 istedet for imellem kl. 19-20.00 - Dog var alle varerne der.
Endnu en oprigning og de har nu kompenseret os med 100,- kr. i gavekort og fri fragt så vi håber at fjerde gang viser at de kan levere til tiden OG alle varer.
Der krydses fingre!

11 February 2014

Reply from nemlig.com A/S

Kære Michael,

Tusind tak for din anmeldelse - Vi sætter meget stor pris på denne feedback, da det netop er sådan vi bliver bedre.
Det er dybt beklageligt at du har oplevet fejl i dine seneste leveringer samt forsinkelse. Det er slet ikke godt nok!

Jeg vil derfor også takke for en meget behagelig og uddybende samtale. Som aftalt følger vi naturligvis op på dine seneste leveringer, så du igen kan opleve den samme sædvanlig høje service og kvalitet, som du gjorde første gang du handlede.

Vi glæder os meget til at handle med dig igen.

Mange hilsner Frederikke

Lavpris Laase

Super god og hurtig service

Jeg har benyttet Lavpris Laase et par gange efterhånden og der er altid fair priser og god og hurtig service - Jeg kan klart anbefale at handle hos dem! :)

Michael´s profile

profile image of Michael
Michael
Reviewer
Denmark

About