Sofie Amalie Frank´s profile

Reviews (2)

Queeninyou.dk

Glimrende kundeservice

Jeg bestilte for nogle uger siden en kjole fra Queeninyou.dk, igennem Miinto. Efter en uges venten modtog jeg en forkert varer og skrev omgående til kunderservice, da jeg ikke forstod hvad der var gået galt. Der gik ikke mere en 15 minutter og jeg havde svar fra kundeservice, hvor de beklagede og undrede sig over at denne fejl var sket. Et par dage senere modtager jeg den rigtige vare og sender den forkerte tilbage med den returkuvert jeg printede ud. Da jeg ikke kunne passe kjolen spurgte jeg om det var iorden at jeg lagde kjolen sammen med den anden varer så jeg ikke skulle betale for fragt. Det var ikke noget problem og jeg fik mine penge tilbage igen. Til min store overraskelse modtog jeg på mail en undskyldning fra kunderservice der beklagede at de havde sendt en forkert kjole, og derudover gik jeg et gavekort på 100 kr.

Er virkelig positiv overrasket over den venlige kundeservice!

Nelly

Lækkert sortiment og glimrende levering

Lækre varer, nem betjening, god service og glimrende levering. Desuden var der , til min store forbavselse, vedlagt en slikpose hvilket ikke gjorde dagen værre ;)

Sofie Amalie Frank´s profile

profile image of Sofie Amalie Frank
Sofie Amalie Frank
Reviewer
1994
Tarm, Denmark

About