Jakob Jensen´s profile

Reviews (1)

One.com

VIRKER IKKE - Web editoren til at lave hjemmesider med virker ikke, de erkender...

Jeg kan konstatere at der er lavet en del rettelser, og det er rigtig godt, men one.com´s web-editor er stadigvæk ustabil.

Det er særligt problematisk at den ikke altid kan gemme siderne, hvilket betyder at jeg f.eks. i dag, måtte lukke browseren (iht. chat-support) og starte forfra, 1 dags arbejde tabt.....

Jeg vil mene at det er helt elementært grundlæggende at man kan gemme sit arbejde. Jeg fik oplyst at det er en Beta version der p.t. benyttes, og jeg mener fortsat at one.com bør gøre opmærksom på dette ved køb af domæner.

Derudover vil jeg tilføje at one.com supporten virkelig er god, de er dygtige og meget kompetente, men det ville være at foretrække man ikke havde brug for den hele tiden....

Fra chatten idag:

one.com supporter: Vi kan desværre ikke undgå fejl som disse engang i mellem. Programmet er stadig i Beta, hvilket betyder at det stadig testes. Vi gør selvfølgelig alt hvad vi kan for at gøre programmet mere stabilt.

Nedenfor Tidligere chat:
Du chatter nu med [Name removed]

[Name removed]: Hej, mit navn er [Name removed]. Hvad kan jeg hjælpe dig med?

Dig: Hej
Jeg har igennem lang tid forsøgt at lave en hjemmeside med jeres web-editor.Der er stort set intet som virker, jeg får konstant fejl, så kan den ikke gemme, så kan den ikke oprette sider, så kan den ikke kopiere, så går den ned når jeg linker, det tager 100 år at lave bare en lille simpel ting...er det et alment kendt problem at jeres værktøjer bare ikke virker?

[Name removed]: Vi er opmærksomme på den ustabilitet du har oplevet og fortsat oplever med Web Editor. Vi arbejder på at få det løst hurtigst muligt, på nuværende tidspunkt har jeg dog ikke en tidshorisont for hvornår det vil køre helt perfekt, men vi forventer det vil ske inden længe. Beklager mange gange for ulejligheden.,

Dig: ???? Ville det ikke være en ide at oplyse ved køb af domæne at I ikke har et værktøj som fungere til at lave hjemmesider med? Nu sidder man jo med et kæmpe problem???

[Name removed]: Det er naturligvis beklageligt

Dig: Jeg kan se på nettet at der er flere som har samme problemer og at I igennem lang tid har sagt at der ikke er en tidshorisont? Jeg må jo så flytte mine domæner. Jeg går udfra dette er uden omkostinger for mig da I har solgt mig et produkt som ikke virker?

[Name removed]: Vi kan ikke sige noget omkring omkostninger herfra. Men det er meget beklageligt at i skal opleve disse problemer

Dig: Jeg har forstået I beklager det, men det hjælper mig ikke, jeg har en tidsfrist! Hvor skal jeg henvende mig for at få dækket mine omkostninger ved at flytte mit domæne, nu i har solgt noget som ikke virker?

[Name removed]: så skal du henvende dig til: service@one.com

Dig: ok. Tak for hjælpen

21 February 2013

Reply from One.com

Hej Jakob.

Jeg beklager at du har oplevet disse fejl med vores Web Editor. Vi har nu implementeret en løsning som har rettet fejlene og du kan benytte Web Editoren som det selvfølgelig er meningen man skal kunne med vores produkt.

Såfremt du har yderligere spørgsmål eller feedback hører jeg meget gerne fra dig på service@one.com så vi sammen kan finde en løsning.

MVH Tim / One.com

Jakob Jensen´s profile

profile image of Jakob Jensen
Jakob Jensen
Reviewer
1965
Hørsholm, Denmark

About