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Reviews (1)

British Corner Shop

great service, customer oriented service

Nachdem ich meine Bestellung abgeschickt hatte, wollte ich noch einen Artikel hinzufügen, das Geld habe ich überwiesen, das zusätzliche Produkt aber nicht erhalten, nach langem, freundlichen Mailverkehr wurde mir eine Rückvergütung zugesagt, auf die ich immer noch warte.
Die Waren wurden schnell geliefert, waren ordentlich verpackt und entsprachen zur vollsten Zufriedenheit.
Beim nächsten Mal werde ich wohl keine zusätzliche Bestellung mehr nachschicken (bzw. keinen Penny mehr überweisen als auf der Rechnung steht)

Nach dieser Bewertung hier wurde sofort reagiert. Eine sehr nette Dame von BCS rief mich an und klärte die Angelegenheit mit mir. Der Betrag wurde umgehend überwiesen. Sehr freundliches Service!

After I submitted my order, I wanted to add an item, I have paid the new amount, but did not get the additional product. After a long and friendly mail correspondence I was promised a refund, which I'm still waiting for.
The goods were delivered quickly and were packed neatly, the products were completely satisfactory.
Next time I'll probably not make any additional purchase (or transfer more than the amont on the bill)

After this review BCS called me and we worked out the details and the refund was transferred to my bank account immediately. Very friendly service!

22 February 2013

Reply from British Corner Shop

Hello Mrs Lhotzky,

Thank you for taking the time to write a review, and we'd like to apologise for the delay in receiving your refund. A member of our customer service team will be in contact today to sort this out for you.

We are pleased to hear you are otherwise happy with the service, and we hope you enjoy your order.

Kind Regards
The BCS Team


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Mrs Martina Lhotzky
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