Bortset fra at den lovede dag-til-dag levering ikke blev overholdt selvom jeg bestilte indenfor tidsrammen, så var det værd at vente den ekstra dag på. I skal ikke høre brok herfra.
Besøger siden med jævne mellemrum :) Har modtaget flere ting derfra, og må sige at det fungerer :)
Jeg bestilte en fjernstyrret helikopter i fredags. få timer senere kom der en bekræftigelse på at varen var modtaget hos GLS. og her kl 8, kunne jeg så hente pakken i den valgte GLS Shop... Det er sku service. Pakken er ikke hentet endnu, men jeg er på vej derover om lidt :) Jeg vil uden tvivl handle der igen.
Pakken er hentet, og der er intet at sætte en finger på :)
Jeg har stadig ikke modtaget min vare. Og de har ikke svaret på min mail. Sker dette ikke inden de lovede 1-8 dage, så går jeg videre med sagen! Jeg giver et par stjerner mere, når varen ankommer.
jeg har efter en uge, stadig ikke modtaget min vare. Derfor 1 stjerne herfra.. Bliver ændret så snart min vare dukker op. Jeg har selfølgelig kontaktet jer, så nu venter vi på svar.
-----------------
Opdatering:
få timer efter at have brokket mig, modtager jeg en standard mail (hvilket er fint) med at mine ting er sendt.. og modtog med posten idag.. Dog fik jeg aldrig svar på min mail. De kunne da i det mindste beklage fejlen.. jeg handler der aldrig igen, da jeg tvivler på at varen var nået frem hvis jeg ikke havde åbnet munden! - det kan sku ikke være rigtig!
Dog vil jeg hæve min anmeldelse fra 1 stjerne, til 2, da varen jo trods alt nåede frem.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Som det fremgik på hjemmesiden så havde vi ferielukket i perioden 18. til 29. juli - så det kan være derfor der var forsinkelse på din levering.
Vi kan dog ikke finde dit navn nogen steder i vores systemer, så vi kan ikke slå din ordre op og se nøjagtig hvad det drejer sig om. Vi kan heller ikke se at vi har modtaget en mail fra dig. Vi besvarer selvfølgelig alle henvendelser fra vores kunder - men da vi havde ferielukket så var der mails som ikke blev besvaret. Dvs. mails hvor kunder rykkede efter deres ordrer i ferieperioden (da disse blev jo sendt ud så snart der var gang i vores produktion igen)
Din anmeldelse her havde ikke nogen påvirkning på om din vare kom frem eller ej. Vi er en større virksomhed med kunder i 42 lande og har derfor rigtig mange ordrer der ryger igennem hver dag. Din ordre blev formentlig ekspederet som normalt efter først-til-mølle princippet.
Tak for din anmeldelse, og vi håber du kan overtales til at handle ved os en anden gang :)