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Lange Lieferzeit, unfreundlicher Support, falsche Versprechen

Meine Bestellung erfolgte Mitte Dezember. Eine Lieferung bis vor Weihnachten war laut Webseite möglich. Ich erhielt später ein Mail, dass sich die Lieferzeit etwas verzögere. Und ich erhielt wieder und wieder ein solches Mail - bis die Lieferung dann Ende Januar (also mehr als 1 Monat später) erfolgte.
ABER mit dem falschen Artikel. Daraufhin sendete ich den Artikel zurück. Aus Kulanz wurde mir ein umgehender Versand des richtigen Artikels versprochen - dies geschah aber nicht. Erst, als ich das Versprechen mit Screenshots (welche ich zum Glück angefertigt hatte) belegen konnte, wollten sie mir den Artikel zusenden.
DOCH der war bereits nichtmehr an Lager. Erst ca. Mitte Februar (ca. 2 Monate nach Bestellung) erhielt ich den Artikel.
ZUDEM wurden mir zuerst nicht die ganzen Versandkosten zurückvergütet. Erst auf Androhung eines Inkassobüros erhielt ich die Überweisung.
ALLGEMEIN war der Support meistens sehr unfreundlich. Ebenso wurde ich aus Live-Chats geschmissen! Ich musste mich mit anderen Namen anmelden, damit ich nicht wieder rausgeworfen wurde.

Ich empfehle diesen Shop überhaupt nicht weiter. Gibt nur Ärger.