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Ils ne sont pas à Hong Kong, ils sont basé sur Jupiter

Je ne vois pas ce qui pourrait expliquer de tels retards, surtout qu'il semblait y avoir une vingtaine en stock.
J'ai commandé un Canon 7D le 1er fevrier 2013, mais aujourd'hui le 21 fevrier 2013 l'appareil photo n'a toujours pas été expedié apres 3 semaines, et personne au téléphone n'est capable de me dire quand est ce qu'il le serait. Je ne parle meme pas de la livraison. Pendant ce temps, le prix du 7D a baissé de 30 euros sur le site.
Ce qui me derange c'est le non respect des délais annoncés. Ils m'auraient annoncé 1 mois (vu le prix), ca ne m'aurait pas dérangé, j'aurais pris mes dispositions. Mais en me basant sur leurs delais de livraison (2 semaines), j'avais planifié un voyage pour l'anniversaire de mon amie. Finalement, on part sans, et j'ai annulé ma commande.
Ils me promettent que je verai le remboursement d'ici 6 jours ouvrés, mais j'espere que ce ne sera pas la meme chose que pour l'expedition de la caméra.
Ils sont polis, courtois, s'excusent, mais aucunes informations quant à l'expediution du colis. Je suis vraiment decu. Je me suis laissé attirer par les prix attractifs j'y reflechirai à deux fois avant de me lancer la prochaine fois.

Simon Foxand Tim Bishop found this review useful

25 February 2013

Reply from valuebasket.com

Bonjour Benoît,

Merci pour votre retour d'information. Veuillez nous excuser pour le retard pour traiter votre commande.

Veuillez noter que le remboursement est déjà effectué et cela va être apparaître sur votre compte prochainement.

Cordialement,

Angel Liu
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