Karina Kellmann´s profile

Reviews (1)

YouSee

Virker fint indtil nogle måneder efter opsigelsen

Jeg skulle have noget internet til min lejlighed så jeg tog ind til TDC og købte Yousee.
Det virkede fint. Der var slet ikke noget. Jeg skulle så flytte et halvt år efter så jeg ringede ind, og sagde mit abonnement op.
Nogle uger efter modtog jeg så et brev om at jeg skulle sende mit modem tilbage. det også helt fint med mig. Jeg tog over til posthuset. Postdamen sagde at jeg bare skulle sætte klistermærket på som jeg havde fået af jer og lægge den over til de andre pakker. Jeg afleverede pakken d. 21/12-2012.
Det gjorde jeg så og sendte pakken. 2½ måned efter får jeg en regning på næsten 500kr, hvori der står at jeg ikke har afleveret mit modem, som jeg så har gjort! Jeg fik ikke noget stempel eller nogen seddel ved hende postdamen. Så jeg prøvede at ringe ind til Yousee men der var ikke så meget man kunne gøre.

Så nu ved jeg ikke hvad jeg skal gøre. jeg har både betalt 100 kr for at få modemmet. Oveni vil de også have 500 kr for noget jeg har afleveret.
Det er i hvert fald sidste gang jeg skal have noget fra dem!

25 February 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Karina

Tak for din anmeldelse.

Det er da også irriterende at du er blevet opkrævet for modemmet,når du allerede har afleveret det. Der må næsten være tale om en fejl i systemet.

Vi vil rigtigt gerne kigge nærmere på sagen. Du må derfor gerne sende os en mail til isupport@yousee.dk, med dit kundenummer eller adresse.

Venlig hilsen
Kasper

Karina Kellmann´s profile

profile image of Karina Kellmann
Karina Kellmann
Reviewer
1994
Skamby, Denmark

About