Jimmi Kristensen´s profile

Reviews (1)

Ellos

samme pakke 2 gange for at få rabat

Jeg bestilte jakker til hele familien, og opdagede samme dag jeg fik pakken, at de samme jakker nu kostede 700 kr mindre, lidt ærgerlig over dette, ringer jeg til ellos kundecenter som råder mig til at sende det hele tilbage, og hun laver så med det samme en ny bestilling magen til, så jeg kunne få rabatten, det synes jeg var en fin service,selvom det virkede lidt fjollet at skulle sende det tilbage, i stedet for bare at gi mig rabatten.
Men i mellem tiden er der nu løbet 146 kr på i renter, jeg handler på konto med kredit max på 4000, og pga der nu var 2 pakker med samme indhold sendt til mig, , skyldte jeg nu 6690kr i stedet, selvom jeg havde sendt d
en første tilbage, der går jo 14 dage før de får den.
Jeg synes det lidt fusk når der står det er rente frit, og desuden blev jeg lovet at jeg kun skulle afdrage ca 150 kr om måneden, men har nu fået tilsendt fakturaen hvor begge pakker er krediteret, og jeg skal betale 280 kr om måneden.
Så kunne de jo bare have ventet med at sende mig den anden pakke før de havde modtaget den første, som jeg også foreslog hende, men nej det var ikke noget problem.
Bortset fra det, er jeg en tilfreds kunde hos ellos

22 February 2013

Reply from www.ellos.dk

Hej Jimmi
Jeg er ked af, at der har været misforståelser i forbindelse med genbestilling af din pakke.

Hvis du er sød at sende mig dit kundenummer, eller fulde navn og adresse på mail dkservice@ellos.dk, så sørger jeg for, at korrigere renterne og ændre i mindstebeløbet således, at du kun skal indbetale kr. 150,- i afdrag.
Venlig hilsen
Githe
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Jimmi Kristensen´s profile

profile image of Jimmi Kristensen
Jimmi Kristensen
Reviewer
1975
Denmark

About