Eilard Jacobs´ profile

Reviews (1)

INFURN.com

Geld innen, dat kunnen ze!

22/2 Ik heb in augustus stoelen besteld bij Infurn; op 13/8 is het geld afgeschreven. Levering zou zijn in de week van 19/12. Toen kreeg ik de melding dat de stoelen niet door de kwaliteitscontrole waren gekomen en maximaal 8 weken later zouden komen. Die termijn is nu ruimschoots verstreken en ik hoor niks van Infurn en er staat ook geen bericht op mijn account.
Inmiddels heb ik op diverse forums gezien dat de stoelen ook wel nooit zullen komen. En als ze komen is het maar de vraag hoe de kwaliteit is. Dus ik wil die stoelen niet eens meer hebben; ik wil gewoon mijn geld terug!
Op mijn mails wordt niet gereageerd, niet een keer! Ik heb er schoon genoeg van! Wat een bedrijf! Het enige wat ze kunnen is geld innen. En een heel aantrekkelijke website bouwen!


28/2 [Name] van Infurn heeft gemaild dat we kunnen annuleren en dan 80% van het geld terug krijgen. Maar dat vind ik niet redelijk. Vervolgens heeft hij gebeld dat we 100% terug krijgen. Ik heb twee keer een bevestiging daarvan gevraagd, maar hij bevestigt wel dat we geld terug krijgen, maar niet hoeveel. Dat geeft weinig vertrouwen!

Ove Eglund, Guido Courtoisand Elisabeth Baretta found this review useful

22 February 2013

Reply from Designfurn LTD (infurn.com)

Hello Eilard,

I understand the Dutch Customer service agent has discussed your order with you already today and is dealing with the matter. Please find a copy of his response below:-

Uiteraard heeft u het recht om de bestelling te annuleren,

Hierover heb ik telefonisch de zaken betreffende deze annulering met Dhr. Jacobs bevestigd,


Kind regards
Valerie - Customer Services agent.





Eilard Jacobs´ profile

profile image of Eilard Jacobs
Eilard Jacobs
Reviewer
1950
Netherlands

About