Kristina Joensen´s profile

Reviews (1)

Dansk Kabel TV A/S

Pas på! Bedragere!

Efter rettidig opsigelse af abonnement i juni 2010 hos firma opkøbt af dansk kabeltv,, har jeg i januar 2013 (2 1/2 år senere) modtaget regning fra inkassofirma på abonnement efter fraflytningsdatoen, samt 4 gange rykkergebyrer og 2 gange inkasso.

Udover at dette er fuldstændig ulovligt iflg inkassoloven (maks. 3 rykkere og 1 inkasso), så har Jeg aldrig modtaget faktura - jeg har aldrig modtaget rykkere - jeg har aldrig modtaget inkasso.

Jeg har bedt om dokumentation på deres krav og rykkere, og har blot modtaget den oprindelige forkerte faktura adresseret til den fraflyttede adresse samt besked om at de opretholder kravet - ingen dokumentation for rykkere ej heller inkasso. Uhørt og uacceptabelt!

Det kan godt være de smiler når du opretter dit abonnement - men pas på de er bedragere!

----------
Såfremt i mener at have fremsendt faktura og rykker til tidligere adresse, så skulle de alligevel være nået frem til mig, da adressen var rykket - derudover forklarer det ikke den forkerte faktura og ej heller hvordan i kan tillade jer at lave 4 rykkere og to inkasso før jeg hører noget. (Det er fortsat ulovligt iflg inkassoloven paragraf 10)

Det bør være jer som dokumenterer hvad der er foregået, da I er dem der påstår det er forløbet korrekt.
Jeg har aldrig handlet med jer iøvrigt .... A-plus hed det firma som jeg var i kontakt med.

-----

25 February 2013

Reply from Dansk Kabel TV A/S

Kære Kristina

Jeg er ked af, at du mener vi er bedragere.

Det er korrekt at du er overgået til inkasso efter godt 2 år. Årsagen er, at der normalt er et indledende forløb, hvor du modtager 1. rykker, 2. rykker, 3. rykker og først derefter overgår du til inkasso. Det betyder at vi følger den gældende lovgivning.

Vi kan forstå, at du har opsagt dit abonnement på grund af flytning, og i den forbindelse har vi aldrig modtaget din adresse flytning, - det tænker jeg kan være årsagen til at du ikke har modtaget alle vores rykkere.

Det er selvfølgelig beklageligt, men vi som virksomhed har ikke andre muligheder, end at den til sidst må overgå til vores inkasso bureau, som jeg kan forstå at du allerede har haft en dialog med. De skal selvfølgelig sikre at give dig den dokumentation du har behov for, - så derfor vil jeg anbefale dig at kontakte dem igen.

Med ønsket om en god dag
Betina, Dansk Kabel TV

Kristina Joensen´s profile

profile image of Kristina Joensen
Kristina Joensen
Reviewer
1972
Denmark

About