Jesper´s profile

Reviews (2)

Byghjemme.dk

Aftale om leveringssted ikke overholdt

Det var aftalt at 15 paller fliser skulle leveres i indkørslen, men fliserne blev leveret på vejen uden lovpligtig opmærkning. Derfor måtte jeg bestille en fragtmand, på egen regning, som kunne flytte dem fra vejen til indkørslen.

09 January 2014

Reply from Byghjemme.dk ApS

Kære Jesper.

Som nævnt i telefonen var det ikke muligt for fragtmanden at køre pallerne ind i din indkørsel, fordi du har perlesten, og det kan palleløfteren ikke køre på.

Ved at du skriver ”skal køres ind i indkørslen” i notatfeltet ved bestilling gør jo ikke at vi har en aftale om det. Vi tager naturligvis højde for alle notater, men kan kun opfylde de ønsker, som kan lade sig gøre. Dit ønske kunne desværre ikke lade sig gøre.
Hvis du skulle have været sikker på placeringen, skulle du have kontaktet os inden bestilling og beskrevet forholdene, hvorved vi så kunne have givet dig et svar, og dermed lavet en aftale om placering.

Jeg syntes din anmeldelse er ærgerlig da jeg mener vi HAR overholdt vores aftale både på den meget favorable pris du fik og leveringstiden.

Mvh
Byghjemme.dk

Mikkel B. Elgstrøm
Markedschef

Maltbazaren ApS

Levering til tiden og god hjælp i butikken ved afhentning

Man føler sig velkommen og man får god rådgivning. Kunne dog godt være lidt mere begyndervenligt på hjemmesiden. Især når man vælger gær er det svært at finde rundt i for en nybegynder.

Jesper´s profile

profile image of Jesper
Jesper
Reviewer
Denmark

About