Jannik Ebbe Brich´s profile

Reviews (12)

Bondegaardscafe

Måtte finde et nyt sted :(

På overfladen et dejligt sted, men jeg må tilstå at være kommet i alvorlig tvivl om ejernes intentioner, ud fra oplevelsen af det følgende hændelsesforløb.

Jeg vaklede mellem en eller to stjerne, og selvom der måske ikke direkte er tale om ond tro eller svigagtig adfærd, tyder indicier på, at der er truffet nogle beslutninger der, måske ikke helt er i tråd med det faktuelle hændelsesforløb. Derfor kun en enkelt.

Tilbage i august bookede vi plads til vores 2x40 års fødselsdagsfest der skal afholdes her til januar 2014. Alt var bekræftet, depositum betalt, bandet booket og gæsterne inviteret.
Sidst i oktober ringer Bybjerggaard.
De lægger ud med at oplyse at der var opstået et problem, hvorefter de spørger om vi havde bestilt mad hos dem - hvilket vi ikke havde - og afslutter så med at vi havde en udfordring.
De oplyser at der er dobbeltbooket og vi var sidst.
Undskyldningen lyder på navnesammenfald samt årskifte og i det andet selskab var værten blevet aldeles fortvivlet og kunne ikke overskue en ændring..!!!

De foreslå alternativt at vi kan benytte Cafeen - og så købe mad hos dem.. til en god pris...( i følge dem selv ).
Løsningen er nok god set med deres øjne, men for det første er det et syvmands band (tro mig - det fylder en del) så både band og gæster ville ikke kunne være der samtidigt, ydermere skulle al overnatningsplads så deles med den anden fest, og endelig ville maden blive væsentligt fordyret.
Alt i alt ikke acceptabelt - og en anden dato er ikke rigtigt en løsning nu hvor alle gæster og band har afsat weekenden samt fundet børnepasning.

Vi kan selvfølgelig alle begå fejl, men jeg kan ikke slippe oplevelsen af at være blevet tørret så det basker, og den oplevelser vil jeg gerne dele med andre potentielle kunder.

Når manden spørger om vi har booket mad hos dem - begynder alle mine alarmklokker at ringe. Det er vel sagen helt og aldeles irrelevant...?
Pudsigt er det også, at løsningsforslaget lyder på Cafeen (dejlig sted i øvrigt) - med mad leveret fra Bybjerggaard !!!
Hvordan kan man have modtaget depositum, fremsendt endelig bekræftelse OG ladet 2 måneder gå UDEN AT HAVE KONTROLLERET STATUS FOR LEDIGHED !!!
Hvorfor er det relevant at værten i det andet selskab bliver fortvivlet ? så hvis vi også var blevet fortvivlede, havde grædt og teet os - så havde det været bedre ?

Jeg har kendskab til flere mindre sager hvor Bybjerggard ikke har levet op til, hvad jeg og min omgangskreds, betragter som god adfærd.

Bla. blev nogle bekendte ladt i stikken da opvaskemaskinen brød sammen - den kunne man jo ordne om mandagen !!! Værsgo' at vaske op i hånden efter 70 gæster. .. :(

Det er bare ikke i orden, og bestemt ikke serviceminded.

Summa summarum : Overvej nøje om Bybjerggaard er et sted I tør stole på.

PS: Vi har med kort varsel fundet et alternativt sted hvor servicen - so far - er lysår fra det vi har oplevet hos Bybjerggaard. Vi var super heldige og festen kan blive afholdt som planlagt. Intet af dette kan dog tilskrives Bondegårdscafeen aka Bybjerggaard.

Fodboldexperten.dk

Leveringstider overholdes sjældent :(

Nu har jeg ved flere lejligheder bestilt varer, og det er næsten sikkert at varerne ikke kommer som advisret.

Jeg har måtte rykke for levering, og hver gang lyder beskeden at det er liiige på trapperne. To gange har man ikke kunne levere den bestilte størrelse alligevel.

Sidste gang gav jeg op efter 3 uger :(

Det er bestemt mit indtryk, at man er seriøse, men det spiller bare ikke når man lover noget man ikke kan holde.

Kundeservice virker dog yderst venlig, og kommer med alternative forslag - så det er trods alt et plus.
Men alt i alt spilder det min tid når jeg skal gå og vente på stumper. Nu har jeg en datter der spiller elitefodbold, så jeg er måske noget mere hys med overholdelse af leveringstider end andre, men det nytter bare ikke, at man ikke kan stole på leveringstiderne. Så kan man lige så godt betale lidt mere hos andre - for der FÅR man stumperne.

10 September 2013

Reply from Fodboldexperten.dk

Hej Jannik,

Vi beklager at det bestilte produkt har været forsinket i denne omgang, og arbejder naturligvis på at undgå dette.

Jeg kan se at du tidligere har handlet hos os en del gange, hvor du også har oplevet vores dag til dag levering på lagervare, hvilket jeg håber kan være med til at forbedre dit indtryk af vores fodboldbutik.


Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

Unisport.dk

Aldeles suberb :o)

Levering næste dag - som lovet :o)

Måtte returnere pga størrelse og også denne process var yderst nem.

Konceptet med at bestille og betale en returlabel online er genialt. Selvfølgelig så jeg gerne gratis returnering, men når det nu ikke kan være anderledes så er de 40 kr, for returpakke med track'n trace en virkelig god løsning.

5 stjerner herfra :D

GLS Denmark

Virker som sædvanlig upåklageligt

Jeg benytter ofte GLS til leveringer, da jeg generelt har temmelig blandede oplevelser med Postdanmark.

GLS er ofte billigere, og jeg har endnu aldrig haft haft problemer med levering.

11teamsports

Not to be trusted :(

I'm an international customer living en Denmark. I have been buying and returning merchandise from shops in Germany several times without any problems.

The initial delivery of the ordered Goal keeper gloves went ok. A bit slow but thats due to DHL. I needed an exchange due to wrong size and have returned the gloves.

It has now been 2 weeks - and I have heard nothing, and they are not responding on mails.

I can only warn people against shopping at this company.

SmartGuy.dk

Leverer til tiden, har skarpe priser og gratis returlabel medfølger i pakken :D

Har altid haft gode oplevelser fra både Smartsport og Smartguy. Super priser - hurtig levering og gratis returfragt. Mere fordelagtigt og enkelt kan det vist ikke gøres :o)

Eneste lille mikro øf er Post Danmark. Overvej at bruge GLS i stedet.

Postdanmark

Track & Trace er super - specielt hvis det virker :(

21. maj 2013 16:12 Ankommet til 704 Københavns Pakkecenter
22. maj 2013 07:25 Ankommet til omdeling 3600 Frederikssund Posthus
22. maj 2013 07:51 Pakke uden omdeling 3553 Slangerup Postbutik
22. maj 2013 08:55 Ankommet til postfilial 3553 Slangerup Postbutik

Modtog SMS 13.03 med : Din pakke er klar til afhentning.

Stod i butikken kl. 17.30 med en lang næse. Næææh - den kunne de ikke finde !!!
Og nej - den var sendt UDEN omdeling - så den undskyldning kan ikke bruges.

Måtte derned igen i dag, og nu var den dukket op. Gad vide hvor den mon har ligget.

En ting er at Post Danmark er hundedyre, men så kunne man vel så også forvente at det virkede ?

Jeg kan kun anbefale at benytte GLS. Det er billigere og det virker.

PS: Det er altså ikke første gang at jeg har den oplevelse :(

27 May 2013

Reply from Post Danmark

Hej Jannik

Jeg er ked af, at du fik en lang næse, når nu du havde sat næsen op efter at kunne hente din pakke.

Der er desværre sket en fejl i scanningen, da du fik udleveret din pakke, og det er derfor, at du har modtaget en automatisk reminder om, at din pakke er klar til afhentning.

Jeg har kontaktet den kundechef, der er ansvarlig for samarbejdet med postbutikken, og hun fortæller mig, at der sædvanligvis er helt styr på butikken. Hun siger i øvrigt, at hun gerne vil høre om det med det samme, hvis du oplever fejl igen.

Så Jannik, hvis det mod forventning skulle ske igen, så må du meget gerne sende dit telefonnummer til mig på tpost@post.dk, så får jeg kundechefen til at ringe dig op.


Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

varerum

Super nemt og hurtigt

Den aktuelle vare blev leveret til GLS pakkeshop, men jeg blev ikke umiddelbart informeret om ankomst og afhentning. Da jeg var en smule tidspresset, hjalp det bestemt ikke på stressniveauet.

Men - alt i alt en relativt smertefri handel.

SmartGuy.dk

Nemt, enkelt og hurtigt

Meget mere kan man vist ikke forlange - og så er der tilmed returlabel med i pakken.

MM-Konsol ApS

Bestemt en anbefaling værdig

Har både fået leveret varer samt hentet selv. Ingen problemer, hurtig service og informativ webshop

Getmore

Hurtig og til tiden

Intet at udsætte på min ordrehåndtering

FDM

Yderst troværdig !

Er selv medlem og har kun rosende ord tilovers for en organisation der taler bilisternes sag ud fra saglige argumenter og kompetent indsigt.

Jannik Ebbe Brich´s profile

profile image of Jannik Ebbe Brich
Jannik Ebbe Brich
Reviewer
Male, 1972
Slangerup, Denmark

About