Fitnessgruppen

God service

Fik uddybet forskellige muligheder i forbindelse med produkt køb.
Er glad for det valgte produkt og den rådgivning jeg fik.

Lysland.dk

Hurtig levering

Bestilte skinner til ophæng.
Modtog varene 2 dage efter bestilling, hurtigt og ingen problemer.

Uniggardin

Hurtig respons på sen klage

Bestilte et gardin for 2 måneder siden, men fik ikke sat gardinet op før nu her Søndag. Der opdagede jeg så, at der manglede en gavlholder til montage af gardinet.
Sendte et billede af gardin med manglende "dims" til Uniggardin Var lidt spændt på hvorledes "reklamationen" ville blive modtaget, taget den noget sene hendvendelse i betragtning. Næste dag kom der svar om at den manglende holder var afsendt, og jeg modtog den næste dag.
Hurtig respons på sen klage, uden bøvl. Sådan ...

Skiftselv

Hurtig betjening

Vare bestilt søndag, afsendt mandag og klar til afhentning tirsdag.

Nemt og ingen problemer.

Interflora

Nemt når man er på den anden side af jorden

Blomsterne der kom var fine
Den manglende stjerne skyldes dog at det kort jeg ville skrive (forsøgte 5 gange) blev ved med at fryse. Tænker det skyldes en programmerings fejl

Tsave

Spar penge, vand og miliøet

Købte forskellige vandsparer til vandhane og bruser.
Virker effektivt, kan se en pæn nedgang i vores vandforbrug
Leveringen var afsendt samme dag ved tidlig bestilling.

Ilse Made

Lækkert spisested i smukke omgivelser

Havde bestilt en overnatning via nettet, som desværre måtte aflyses. Ringede og fik en aftale om at pengene for overnatningen istedet kunne konverteres til middage.
Lækker mad, god og hyggelig betjening og ikke mindst en smuk udsigt.

Cykelgear

Levering næste dag

Pakke afsendt samme dag som bestilling
Track & trace nummer så pakke kan følges.

GLS Denmark

God service

Leverede pakken på privaten, sådan!

Naturgalleriet

Hurtig levering

Bestilte et sæt Lansky keramisk slibesystem.

SAXO.com

E-bog

små 5 minutter med bestilling og betaling, så kunne jeg læse bogen.

Harald Nyborg

Defekte varer byttes

Købte 10 reoler. Samlet set var der mangler for 1½ reol i de 10 sæt.
Ringede til kunde service, hvor en medarbejder (lidt utålmodig) fik nedskrevet delene.
Blev modtaget efter få dage med fragtmand.

Coolstuff

Magneter

Købte magneter til glasplade tavler. De virker forrygende.
Bestilling aften, pakket og afsendt næste dag.

Lavpris Laase

Hurtig levering

Fik varen næste dag.

Carl Ras A/S

Hurtig levering, men ...

De solgte en mig en "ekstra" kasse bor via deres Kampagne.
På billedet var den fyldt. Det var blot kassen Carl-Ras solgte, så større sammenhæng mellem billede og vare på web siden vil være rart.

01 December 2011

Reply from Carl Ras A/S

Tak for din kommentar. Billedet illustrerer bor, som ikke følger med i kassen og det får vi naturligvis rettet snarest muligt. Bemærk at der i produktbeskrivelsen står at den leveres uden bor.

Flightcases

Hurtig levering

Varer hurtigt fremme.
Ingen problemer.

Billigespil

Hurtig service

Bestilte 2 spil og havde dem efter 2 hverdage, sendt med posten.
God pris også!

Trustpilot

Hvornår indfører i Nem ide?

Hej TrustPilot.
Hvad er argumentationen for ikke at indfører nemID for brugerne af TrustPilot.
Som jeg ser det er der 100 % identifikation ved brug af denne løsning og ingen problemer med falske eller fiktive anmeldelser. Højest upassende anmeldelser, men det problem opstår vel under alle omstændigheder.
Giv venligst et grundigt svar, såfremt TrustPilot ikke ser anvendelse af nemID som en mulighed!
På forhånd tak
Jacob





Nu må i lige komme ind i kampen. I skal være smarte i at afsløre dårlige firmaer ... ikke i at sælge jer selv.
I skal være stærke på at være hæderlige ... ikke i at misinformere, eller slører aktuelle anmeldelser.

Har brugt trust pilot rigtigt meget, og trode jeg kunne stole 100% på sitet.

Det skal der klart rettes op på, så ind og slette de falske anmeldelser!

Så kan der komme nogle flere stjerner på igen.

Glæder mig til at TrustPilot kommer igen ... vi er mange der bruger jer, og vi har brug for en nettets vagthund.




Super godt koncept ... men

At man får 25 troværdigheds point for at uploade et billede af en ørken, Homer Simpson, eller en blomst holder ikke. Få de billeder luget ud ... sammen med tilhørende "troværdigheds point"!
Ellers et SUPER godt site.
Køber aldrig ind på nettet, uden først at have checket virksomheden på trustpilot.dk.
Har ind til nu valgt ny forhandler 5 gange, på baggrund af dårlige anmeldelser her på siden. Tak for det.

Peter Mühlmann found this review useful

29 October 2012

Reply from trustpilot.dk

Edit fra den 29. oktober 2012

hej igen Jacob.
Mange brugere har anbefalet os at bruge NemID. Det har vi overvejet, men mener ikke, at det er vejen frem for os. Vi skal kunne tilbyde det samme service til alle vores brugere i alle de markeder, vi er i, og NemID findes jo kun i Danmark. Vi arbejder p.t. på en alternativ løsning for at blive "verificeret", ved brug at automatiske filtre smart input fra aktive brugere.
Mvh,
Bertrand

Edit fra den 10.oktober 2012

Hej Jacob

Mange tak for din anmeldelse. Du har ret, at vi skal være bedre og smartere til at afsløre dårlige firmaer. Det bruger vi mange ressourcer til i dag, nemlig for at øge kvaliteten af vores platform. I sidste måned har vi for eksempel slettet over 10.000 falske anmeldelser. Der er stadig nogle derude, så vi er ekstra opmærksomme. Hvis du kommer i tvivl om en anmeldelse, er du meget velkommen til at rapportere den, så vil vi kigge på den med det samme.
Vi er meget glade, for at du bruger Trustpilot og håber, at du stadig har tillid i os. Jeg kan henvise dig til vores direktørs blogindlæg, så du kan læse mere, om hvad vi gør for at undgå falske anmeldelser >> http://blog.trustpilot.com/undgaa-falske-anmeldelser/

Tak for din konstruktiv feedback, det sætter vi stor pris på.

Mvh,
Bertrand Carton
Trustpilot


(svare til første post i Juni 2011)
Vi er lige nu igang med et helt nyt form for point-system, der går væk fra "troværdigheds point" og mere over til at det er anmeldelserne og deres indhold vi 'belønner'

Du er langt fra den eneste, der ikke er helt glad for ordet og vi har længe arbejdet på en mere holdbar løsning :)

Mvh
Line
Trustpilot Support

Steviavital

Længere forsendelsestid, ellers ok

Bestilte 3 forskellige sødemidler.
Alle ok.
Vare ankom dog først 8 dage efter bestilling.

Shaveamok

Hurtig levering

Havde varen 2 dage efter bestilling
Sådan!

Netspiren

Super hurtig

Skulle bruge noget homøopatisk medicin i forbindelse med rejse inden for få dage. Ringede for at få en afklaring med sælger omkring leveringstidspunkt og aftalte at varen blev sendt samme dag. Havde produkterne næste dag.

www.gamebits.dk

Hurtig og sikker levering

Har handlet 3 gange og hver gang fået varerne afsendt inden for 2 dage.
Ingen problemer med de leverede varer

Hjemmeproduktion

Gode produkter

Har handlet med hjemmeproduktion 4 gange og har på intet tidspunkt været utilfreds med deres service.
Har en enkelt gang modtaget et tørrer apparat som ikke virkede.
Efter at have sendt det retur kom ét velfungerende apparat retur inden for en uge.

Thegoodstuffshop

Hurtig

Bestilte et Lansky Keramiske slibestystem
Afsendt næste dag.
Ingen problemer med varen.

Suuntoshop

Hurtig levering

Uret blev afsendt næste dag.
Ingen problemer.

Campingshop

Ikke styr på varelager

Bestilte en vare hos firmaet, og fik samme dag bekræftigelse på ordren.
2 dage senere kommer en mail om at de har tekniske problemer. Fint nok!
Yderligere 3 dage senere oplyser de så at den bestilte varer ikke er på lager alligevel og at de ikke kan leverer.

Billigmaskiner

Hurtig levering

Bestilte en Bosch slibesål til en excenterslibere. Blev leveret via posten 3 dage senere.

Coolshop

Rimelig levering af varer

Har handlet 2 gange ved coolshop.dk
Begge leveringer har været ok,
1 levering var et par dage længere under vejs.

Av-Cables.dk

Hurtig levering

Har nu handlet 4 gange, inden for den seneste måned, hos AV-cables.
Samtlige ordre har været ekspederet inden for 2 arbejdsdage.
Ingen problemer med de leverede varer.