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Otto

OTTO- Nie wieder!

Ich habe beim Otto-Versand vor über einem Monat einen Herd bestellt. Leider war die Terminvereinbarung mit dem Lieferanten Hermes unmöglich. Ich habe mehrere Termine vorgeschlagen, jedesmal: "an diesem Temin sind wir nicht in Ihrem Ort. Anderer Termin? Ich muss mal gucken, was sich machen läßt, rufen Sie uns wieder an. Dann wieder das gleiche Spiel. " Es ist nicht möglich, mit dem Lieferservice direkt zu telefonieren. Nach x Telefonaten habe ich den Herd vor 4 Wochen abbestellt. Direkt bei der Bestellung wurden über 200 Euro Anzahlung von meiner Kreditkarte abgebucht. Bis heute keine Erstattung, trotz mehrmaligen Anmahnens. Antwort von OTTO: "Sobald wir etwas tun können, melden wir uns!"
Was ist das für ein Geschäftsgebaren?
OTTO verstößt gegen Gesetze und läßt die Kunden im Regen stehen!

321meinsand Omar Kalasch found this review useful

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Günter Nee
Reviewer
1963
Am Dülmen, Germany

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