Otto

OTTO- Nie wieder!

Ich habe beim Otto-Versand vor über einem Monat einen Herd bestellt. Leider war die Terminvereinbarung mit dem Lieferanten Hermes unmöglich. Ich habe mehrere Termine vorgeschlagen, jedesmal: "an diesem Temin sind wir nicht in Ihrem Ort. Anderer Termin? Ich muss mal gucken, was sich machen läßt, rufen Sie uns wieder an. Dann wieder das gleiche Spiel. " Es ist nicht möglich, mit dem Lieferservice direkt zu telefonieren. Nach x Telefonaten habe ich den Herd vor 4 Wochen abbestellt. Direkt bei der Bestellung wurden über 200 Euro Anzahlung von meiner Kreditkarte abgebucht. Bis heute keine Erstattung, trotz mehrmaligen Anmahnens. Antwort von OTTO: "Sobald wir etwas tun können, melden wir uns!"
Was ist das für ein Geschäftsgebaren?
OTTO verstößt gegen Gesetze und läßt die Kunden im Regen stehen!