Sara Schmidt´s profile

Reviews (6)

Dvdoo

Meget god service og mega hurtig leverig

Kan kun anbefale sitet. Virkelig god service. Her har kunden ret til at få byttet sin varer, hvis noget ikke skulle være i orden.

Just-Eat.dk Aps

KUN ET MELLEM - OG KOMMUNIKATIONSLED TIL RESTAURANTERNE

En ting er, at man oplever en meget dårlig service fra en restaurant, fordi de er forsinket, maden er kold, eller fordi maden overhovedet ikke stemmer overens med varebeskrivelse der angives på restaurantens side.
Når så man som kunde, benytter sig af muligheden og bestiller mad over just eat, er det med en den sikkerhed, at hvis noget går galt, får man også refunderet sine penge.
DET SKER IKKE, hvis restauranten ikke har lyst til at refundere dine penge, selvom den mad du har bestilt, rent faktisk er falsk varebetegnelse og markedsføring, kan Just Eat intet stille op ved dette.

kvinden jeg kommunikerede med over Just Eat havde ligeledes også spurgt restaurantchefen( Den sorte gryde Århus), om denne forkerte varebetegnelse med at "grillede retter" skulle ændres til "friturestegte retter" i stedet, hvorefter restaurantchefen afviser blank og synes bestemt ikke at dette skulle ændres, så hvad hjælper dette, når restauranten ikke engang ønsker at rette sit eget menukort? :-)

Vær sikker inden i bestiller fra et ukendt sted, og en anden ting, det er faktisk både billigere for dig, og for restauranten, hvis du bestiller direkte.

PRØV DET NYE [ekstern reference] DE HAR FÅET RIGTIG GODE ANMELDELSER PÅ TRUSTPILOT

Paul found this review useful

30 January 2014

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Sara

Når vi får en henvendelse fra en kunde, fremlægger vi den givene oplevelse overfor restauranten, og i samarbejde med restauranten forsøger vi naturligvis altid at finde den bedst mulige løsning. Vi må desværre ikke refundere ordrebeløbet uden restaurantens accept. Klagehenvendelser skulle gerne fra restaurantens side af blive behandlet på samme måde uanset om man bestiller online via JUST EAT eller direkte nede i restauranten. Du er mere end velkommen til at sende mig dit ordrenummer, så vil jeg prøve at behandle din klage igen.


Vi prøver så vidt muligt at sørge for, at restaurantens menukort er opdateret med de korrekte priser og beskrivelser, og vi er selvfølgelig rigtig kede af, hvis dette ikke har været tilfældet, da du bestilte. Dog skal det siges, at det er restaurantens ansvar at sørge for at deres onlinemenukort på JUST EAT er opdateret med de korrekte priser og beskrivelser.

Med hensyn til prisdifferencen er dette ikke noget vi accepterer. Priserne nede i restauranten skal være de samme som priserne på deres onlinemenukort på JUST EAT. Du må meget gerne sende mig restaurantens navn, så vil jeg tjekke op på, om vi har det korrekte onlinemenukort tastet.

Med venlig hilsen
Inger-Louise, Kundeservice.

FONA.dk

Hurtig levering :)

God service, fik mine bestilte dvd'er rimeligt hurtigt og i god stand. :)

DFDS Seaways

Super oplevelse, dog med noget irritation

Vi har været på minicruises med dfds en del gange, hvilket alle af gangene har været super skønt og nydeligt, for ikke at sige en fantastisk oplevelse. :-)
Jeg ville have givet 5 stjerner, men med den service, vi oplevede fra en medarbejder i seashoppen sidst vi var ombord, kan det ikke andet, end at trække væsentligt ned.
Det er simpelthen ikke acceptabelt eller i orden, at en medarbejder bare smutter sin vej, når man giver udtryk for at man har brug for hjælp. Alt i alt et fint ophold, men ikke noget, vi har travlt med at bestille igen, selvom vi har samlet til en gratis tur.

Trustpilot

Super godt med en side man kan stole på :)

God troværdig side med anmeldelser af mange forskellige internetsider. :)

Kristian Mikkelsen found this review useful

28 February 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Sara

Tak for dine 5 stjerner. Vi er glade for at du synes Trustpilot er et troværdigt site og håber du får endnu mere nytte af det fremover.

Skulle du have lyst til at vide mere om hvem vi er og hvad vi laver, er du velkommen til at give os et "like" på Facebook - www.facebook.com/Trustpilot

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Whiteaway

Fantastisk service

Jeg kan klart anbefale at handle hos white away.
God virksomhed, hurtig afsendelse og god service.

Sara Schmidt´s profile

profile image of Sara Schmidt
Sara Schmidt
Reviewer
Female, 1990
Aarhus, Denmark

About