Morten Korsgaard´s profile

Reviews (5)

SPORT24OUTLET.dk

Vil handle der igen:-)

Fik som bestilt, og leveret dagen efter.

Intet at sætte en finger på.

Fomo

Den kloge narre den mindre kloge...

Modtager et betalingspåkrav, selvom jeg intet har med pågældende sag at gøre.

Det er åbenbart en påstand mod påstand sag, hvor deres "klient" har foden meget langt indefor...

YouSee

Hvordan kan man tilbyde sine kunder SÅ dårlig service!!!

Jeg blev "påtvunget" kunde hos Yousee, da vores internet hos Dansk kabel Tv overgik til Yousee.

Jeg modtager en rykker - ikke en regning, en rykker i slutningen af juli måned, denne betaler jeg, på trods af at jeg ikke har modtaget nogen regning, fordi jeg ikke gider noget "ballade". Pludselig 14 dage efter ligger der et brev med en lukkevarsel i min postkasse. Så bliver jeg en smule irriteret. Prøver i en hel uge at komme igennem til yousee, men deres ventetider er jo vanvittige! Endelig i dag fredag d. 16/8, kommer jeg igennem til en meget ubehjælpelig medarbejder. Jeg forklarer ham mit problem, og han fortæller mig at jeg har en ubetalt regning fra april/maj! SOM JEG ALDRIG HAR MODTAGET! Jeg forklarer ham at denne regning har jeg ikke set skyggen af, og at der heller ikke står på lukkevarslen, hvad det er for en regning det drejer sig om. Forklare ham også, at jeg heller ikke modtog en regning sidst, men en rykker i stedet. Han siger lettere arrogant, at jeg bare skal betale min regning, men jeg kan jo ikke betale noget jeg aldrig har modtaget. Han siger han kan sende mig en regning, men han kan ikke rykke lukkedatoen, så jeg er også nød til at betale et gebyr for at få lukket internettet op igen.

Hvad er det dog for en ringe service! Det er ihvertfald et voldsomt fald i service, fra da Dansk Kabel TV leverede internet. Hvordan kan I byde jeres kunder det? "Betal en regning du ikke har modtaget, eller vi lukker?" - Det var dog en kedelig måde at drive virksomhed på. Og det undre mig meget, at I kan sende en lukkevarsel uden at skrive hvad det er for en regning det drejer sig om!

I skal ikke regner med at beholde mig og min familie som kunde, og jeg vil fraråde alle, at købe produkter hos jer!!!

19 August 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Morten

Det lyder som en lidt trist historie.

Vi vil rigtigt gerne gå din sag igennem og få løst problemet. Vi kan ikke udelukke at en fejl fra vores side har fundet sted.

Send os gerne en uddybende mail til isupport@yousee.dk med dit kundenummer eller adresse samt et telefonnummer, så vi eventuelt har mulighed for at ringe dig op.

På forhånd tak.

Venlig hilsen

Kasper

Tryg

Mafiametoder

Har modtaget et betalingspåkrav fra Tryg.

Der står ikke noget om på hvilket grundlag at jeg står til at skylde dem penge.
Der står bare at det er en skade der pådraget i 2010.
Der står også at jeg er blevet oplyst om det i andet brev. Dette har jeg heller ikke modtaget.

Det lugter langt væk... også når de ikke engang svare på henvendelser.

Kristoffer Hansen, Rune Jessen Wiuff, Marianne Saabyeand Elias Benz found this review useful

Dansk Kabel TV A/S

Sigøjnere!

Hvad ligner det at behandle kunder på den måde!

Vi fik lukket vores net i december måned, uden dog at have modtaget nogen rykkere... Det blev dog åbnet igen efter nogle dage, og i den forbindelse fik vi også lovning om at der ikke ville være noget gebyr for os i forbindelse med genåbning.
Nu forlanger I så at vi skal betale for denne åbning! Det er satme svinsk!

Dato: 12/3-13 Har stadig ikke fået mine penge retur...

26 February 2013

Reply from Dansk Kabel TV A/S

Hej Morten

Tak for din anmeldelse.

Det er meget beklageligt, at du har den opfattelse af Dansk Kabel TV. Vi gør vores bedste for, at kunderne føler sig godt behandlet og får den bedste service.

Din internetforbindelse blev i sin tid lukket pga. manglende betaling, hvilket er normal procedure. Vi tager normalt også et genåbningsgebyr for at åbne forbindelsen igen, men som jeg kan forstå på dig, er der blevet lavet en aftale om, at du fik lov at slippe for dette gebyr. Vi har kigget i vores system og kan desværre ikke se, at der er lavet sådan en aftale. Vi har dog alligevel valgt at slette gebyret samt rykker og renter, da der selvfølgelig kan være sket en misforståelse mellem medarbejderen og dig.

Med ønsket om en god dag.

Med venlig hilsen
Elsebeth, Dansk Kabel TV

Morten Korsgaard´s profile

profile image of Morten Korsgaard
Morten Korsgaard
Reviewer
Male, 1981
Nyborg, Denmark

About