Erik´s profile

Reviews (14)

Smartbox

Jeg har aldrig haft problemer

Men jeg har også kun fået én smartbox. Jeg forstår ikke at Smartbox ikke reagerer på alle de negative anmeldelser. Mange af dem er jo bare indebrændte personer, der ikke har andet at tage sig til. :-)

Daells Bolighus

Man får hvad man betaler for. :-)

Jeg har altid været fint tilfreds med mine køb hos Daells Bolighus.

Det siger sig selv at kvaliteten ikke er i top, når man bevidst vælger at handle et sted, hvor priserne er i bund. :-)

DuGlemmerDetAldrig.dk

Øv. Ret kort garanti

Super ærgerligt at de kun har 24 måneders gyldighed og KUN 3 måneders garanti på deres gavekort. Hvis de havde lige så lang tid som konkurrenterne havde jeg helt sikkert været stamkunde. :-)

21 March 2013

Reply from duglemmerdetaldrig.dk

Hej Erik,

Tak for din anmeldelse. Som du skriver så er vores gavekort/oplevelsesbevis gyldige i 24 måneder/2 år. Det har vi endnu ikke oplevet som et problem, da vores kunder har det med at skynde sig ud og få en uforglemmelig oplevelse.

Med hensyn til at vi garanterer prisen i tre måneder, så er det mere en "formalitet" end noget andet. Som vi også skriver i vores handelsbetingelser - det er endnu aldrig sket at en udbyder har krævet en merpris fra en kunde, og vi er også ret overbeviste om at det ikke kommer til at ske fremover.

Jeg kan se at du seks dage efter du har skrevet din anmeldelse, har været inde og købe et gavekort hos os. Så helt slemt har det da vidst heller ikke været? :-)

Ha' en god dag!

/ Lasse Kjær
DuGlemmerDetAldrig.dk

Airexperience

Fantastisk oplevelse!

Det var super lærerigt at være ude hos Jer i lørdags. Det skal helt sikkert prøves igen! :-)

GO DREAM / Oplevelsesgaver.dk

Det bliver ikke bedre

Jeg er dybt imponeret.

På under 10 minutter fik jeg klaret alt det praktiske ifm. forespørgsel, køb og booking af den fedeste oplevelse i mit liv.

Deres kundeservice er nogle af de sødeste folk jeg har snakket i telefon med. Det tog mig under 2 minutter fra jeg ringede op, til jeg havde fået bekræftet af dem at mig og min bror kunne komme ud og flyve "Bodyflight" i lørdags.

På under 2 minutter fik jeg købt vores gavekort på deres hjemmeside, og i nærmest samme sekund som jeg afsluttede bestillingen dumpede gavekortene ind i min indbakke.

Både min købsoplevelse, og oplevelsen i vindtunnelen er noget af det bedste jeg har prøvet. Det vil jeg huske langt ud i fremtiden. :-)

18 March 2013

Reply from Oplevelsesgaver.dk (GO DREAM)

Hej Erik.

Tak for din flotte anmeldelse af os.

Jeg er super glad for at vi har kunne bidrage til dig og din brors gode oplevelse.

Du må endelig ringe eller skrive til os en anden gang, når I igen skal ud og opleve livet! :-)

Kim S.
Kundeomsorg

SILVAN

Kender ikke købeloven

Uanset hvor forkert en vare står skiltet til, er deres argument altid "jamen det er en fejl, den koster altså i virkeligheden XX kr.".

Utroligt frustrerende at man som kunde ved at man har ret, men må føle sig magtesløs i sådan en situation, imens den flabede Silvan-medarbejder blot får dig til at se endnu dummere ud foran de andre kunder i den lange kø.

22 April 2013

Reply from Silvan

Hej Erik. Vil du ringe til mig på 2764 9897 og uddybe din oplevelse, så vi kan ændre adfærd? Mvh Steen - Kundeservice

Dyrehavsbakken

Hyggelig og fantastisk belligenhed

Det er - næsten - altid en god oplevelse at tage på Bakken.
Omgivelserne kan ikke blive meget bedre, og udvalget af forlystelser og boder er også super fint og varieret.

Det eneste minus er den efterhånden manglende sikkerhed. Man hører om flere og flere overfald, og tyverier, og ser alligevel altid kun et par vagter på en hel dag.

Elsebeth found this review useful

FONA.dk

Dårlig levering - god kundeservice

Jeg fik aldrig mine bestilte varer, selvom de tilsyneladende var blevet afsendt. Til gengæld er deres kundeservice hurtige, og søde. Derfor middel bedømmelse.

15 March 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Erik,

Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at se, at din samlede vurdering af FONA's service kun ligger til middel, fordi du på beklageligvis aldrig har modtaget dine bestilte varer. Omvendt er jeg rigtig glad for, at du finder vores kundeservice søde og hurtige, og jeg håber, at de har været behjælpelige med at finde ud af, hvorfor du ikke har modtaget dine varer.

Hvis ikke det er tilfældet, må du endelig sende mig en mail på netbutik@fona.dk, hvor du oplyser mig dit ordrenummer. Så kan jeg nemlig finde ud af, hvad der er sket med din ordre og vende tilbage til dig over mail.

Med Venlig Hilsen,
Line
FONA Kundeservice

Fætter BR

Alt for lang kø

Uanset hvad tid på dagen jeg handler hos BR, er køen til kassen ekstremt lang.

Medarbejderne er tvunget til at pakke de mest umulige gaver ind for kunderne, selvom de fleste af medarbejderne pakker så skidt ind, at kunderne alligevel må gøre det om når de kommer hjem.

11 April 2013

Reply from www.br.dk

Hej Erik

Tak fordi du tog dig tid til at skrive.

Vi beklager du finde køen for lang i vores butikker, vi prøver altid på at give så god service som muligt til de kunder som kommer.

Indpakningen af varer skulle naturligvis helst være god og vi er glade for at du gør os opmærksom på dette, så vi kan prøve at forbedre os.

Du er altid velkommen til at kontakte os på nedenstående telefon eller mail.

Med venlig hilsen
BR Kundeservice
Telefon: 80 37 38 39 / mail : kundeservice@br.dk

Halifax

MUMS

Jeg klager bestemt ikke. Har altid fået serveret lækker mad på en super høflig måde, hos Halifax.

Gipote

Super hyggelig og informativ side

Overskriften siger det hele. De mange anmeldere kan ikke tage fejl. :-)

Trustpilot

Super godt værktøj

På trods af risikoen for falske anmeldelser, har jeg altid benyttet Trustpilot, før jeg handler på nettet.

4 store stjerner herfra. :-)

18 March 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Erik

Tak for denne og dine mange anmeldelser. Vi er glade for, at du synes Trustpilot er et godt værktøj.

Vi gør en stor indsats for at sikre kvaliteten og rydder hver dag op blandt ugyldige anmeldelser. Det hjælper aktive forbrugere os med ved at rapportere mistænkelige anmeldelser. Desuden har vi flere udviklere, der ikke laver andet end at forbedre processerne, der automatisk genkender mistænkelige anmeldelser.

Du kan læse mere om arbejdet her:
http://blog.trustpilot.com/kvalitet-i-brugeranmeldelser/

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Tivoli

Super hyggeligt

Har altid elsket at tage i Tivoli. :-)

Elgiganten.dk

Alt for langtrukken svartid

Ordrenummer: 25615033

Selve ordreafgivelsen gik let. Gratis fragt er altid lækkert, og dette kørte Elgiganten kampagne på, på alle spil og film.
At man så får valget mellem deres "ekspres-levering" som koster, og normal levering er også okay.
- Dog er det ikke særligt kundevenligt at blive oplyst om at hvis man vælger den normale levering, så vil ens ordre blive nedprioriteret, og vil først blive afsendt, når de har ekspederet samtlige ekspres-leveringer.
I teorien kunne ovenstående medføre at ens bestilling aldrig vil blive afsendt, da det jo kommer an på hvor mange ekspres-leveringer der bliver bestilt, før ens ordre kommer afsted.

Nok om det. Min bestilling røg heldigvis hurtigt afsted. Dagen efter (knap en uge siden) trykker jeg på "tracking-linket" for at se hvor langt den er kommet, og pludselig står den så til at være blevet afleveret til mig, på et tidspunkt hvor der ikke har været nogen hjemme.

Jeg skriver derfor straks til Elgigantens kundeservice, for at høre hvad dette kan skyldes, og får et standardsvar om at min henvendelse er sendt videre til "supportgruppe". I deres mails oplyser de en svartid på 24 timer. Det er dog snart 4 døgn siden jeg fik besked om at min henvendelse røg videre til supportgruppen, og jeg har stadig intet hørt.
(En supportgruppe som man ikke ved hvordan man skal kontakte???)

Jeg har nu skrevet til dem igen, for at annullere min ordre, da jeg må købe spillet som er en gave, i en fysisk butik i stedet. Forhåbentligt går dette en smule mere smertefrit end sagen ellers hidtil har været.

26 February 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Erik

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke har fået informeret dig bedre, om at vi har modtaget, og håndteret din henvendelse. Det er jo ikke meningen, at du skal sidde hen i det uvise.

Da din mail kom ind til os, 22/2, har vi samme dag lavet en efterlysning af pakken, samt lavet en ny forsendelse til dig, og spillet er afsendt til dig efter weekenden.

For at du kan følge med i din ordre, som du dog ikke har brug for mere, så har jeg sendt dig din orginaly kvittering, og den nye kvittering, så du også kan følge med i hvad vi har gjort, selvom vi ikke fik dig informeret i første omgang.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice

Erik´s profile

profile image of Erik
Erik
Reviewer
KBH, Denmark

About