Telia

Opkrævning fra Advis/RKI via telia, DOG ikke kunde!!!!

Hej
Jeg har idag d. 27/2 2013 modtaget et brev fra Advis hvori, at de opkræver i alt 839,56 kr. på vegne af Telia, trods at jeg dog ikke er kunde.
Jeg har dog i en tidligere periode været kunde og regningerne er betalte og afsluttet (dokumentation haves).
I brevet er der opkrævning for tidligere rykkergebyr, inkassoomkostninger mm.
Men da alt er betalt og afsluttet har jeg jo selvfølgelig, aldrig set skyggen af et rykker gebyr mm.
Jeg er derfor ekstrem uforstående, som så mange andre over, at man kan modtage en RKI trussel/regning fra Advis via Telia.
Det er snart 1 år siden jeg var kunde hos Telia!!

Hilsen Christina

Mikkel Daugaard found this review useful

27 February 2013

Reply from Telia

Hej Christina,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg vil meget gerne undersøge sagen, men jeg har brug for at få oplyst et kundenummer samt telefonnummer,så jeg kan se sagsforløbet.

Jeg vil derfor bede dig sende en mail til mobilerhverv@telia.dk og skrive ”TrustPilot” i emnefeltet. Så kontakter jeg dig.

I mailen bedes du oplyse et telefonnummer jeg kan kontakte dig på samt kundenummer og det telefonnummer sagen vedrører.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice