Connie Agerholm´s profile

Reviews (6)

Dansk E-cigaret

100 % service

Åh, jeg blev bare så skuffet, da der var tilbud om gratis e-cigaret pga. bestemmelserne i EU og DET skulle fejres, inden for et fastsat tidsinterval. Straks bestilte jeg juice til den ventede e-cigaret - øhhh- lang næse, jeg fik kun juicen, og hvad skulle jeg da med den, uden e-cigaret.
Efter et par mail hvor den første ikke blev besvaret, fik en utrolig høfligt mail med svar at det var en fejl, og at jeg ville få min gratis e-cigaret tilsendt. Den ankom dagen efter.
Det kalder jeg service og professionel behandling af kunden.
Efter den oplevelse, vil jeg ikke tøve med at handle hos firmaet igen og igen.
Mvh. En utrolig tilfreds kommende fast kunde ;-)

Komogvind

Rigtig dejlig service fra teamet bag KOV

Problemer med nye spil, spil som er betaspil er mange gange noget rigtigt hø, indtil "børne fejlene" bliver rettet. I chatten ser man i disse tilfælde mest brugere som er særdeles utilfredse over : så duer chatten ikke, spillet vil ikke komme frem på skærmen, spillet hakker osv.
Alt for mange skriver også, at de har opgivet at skrive til KOV, pga. dårlig service, eller slet ingen.
Det er BESTEMT IKKE noget jeg kan nikke genkende til, hvad angår det sidst. Jeg har altid fået den hjælp jeg har bedt om. Først med link til selvhjælp, og bliver problemet ikke løst af den grund, er man velkommen til at skrive igen - OG SÅ BLIVER MAN AFHJULPET PROBLEMET, HURTIGERE END HURTIG.
Det skulle ikke undre mig andet, end at brugerne af spillet sidder der og bliver mere og mere gal, sender KOV en mail med ukvemsord af de værste. DET, er bestemt ikke noget som fremmer inspektionen og hjælpen som ellers er så nær, taler man bare pænt til hinanden.
Tak til KOV for hurtig respons og ikke mindst for hjælp.
Venlig hilsen Qatosmor ...

18 April 2013

Reply from Cego ApS

Det var en fornøjelse at kunne hjælpe dig Qatosmor. Vi ville ønske at der var flere der ville tage imod vores tilbud om fjernsupport, for mange gange drejer det sig om simple ting, såsom at brugeren har nogle forkerte programmer installeret eller nogle programmer som blokerer for andre programmer og så virker intet. Mht til brugere der ikke får et svar på deres mail: vi besvarer alle mails dagligt undtagen lørdag og søndag og det er ligegyldigt om det er fra VIP eller ikke VIP medlemmer (eller om der er upassende sprog i mailen eller ej :D). Så hvis ikke man har fået et svar, så er det fordi vi simpelhen ikke har modtaget jeres e-mail ELLER vores svar til jer er røget i jeres spamfilter. Vi anbefaler jer at prøve igen.

wupti.com

Wupti, sælger kun kvalitet, og sætter service i højeste pris

Fatter du det ikke min ven. Hos wupti koster det måske en smule mere, men - du kan altid være sikker på at få support, er det nødvendigt, og de bytter altid, er der noget galt med dit udstyr.. Jeg har aldrig oplevet at skulle diskuterer om en varer var defekt eller ej, der er altid kundevenlig betjening.. Lær det, og accepter, at sådan kører forretningen der..

Interflora

MISVISENDE

Så blev jeg endnu engang "ribbet" for penge. Den bårebuket jeg bestilte skulle koste 100,- kr. + 70,- kr. i forsendelse.. Ak, så får jeg en sms dagen efter, hvor jeg kan gå ind og se min kvittering.. Suk ! 350,- kr. ville der blive trukket fra min konto.. Så vidt jeg kan regne ud, er der fra 350,- kr. til det bestilte på 170,- kr. en diference på 180,- kr. som jeg bestemt godt kunne bruge på noget andet.
Min skuffelse er enorm stor ovre denne misvisning. Måske skulle interflora overveje at give brugeren den mulighed for at se sin bestilling inden man oplyser om betalingsmåde, så der var en chance for at redigere eller anulere den.

11 July 2012

Reply from Interflora

Hej Connie
Tak for din anmeldelse. Vi sætter pris på, at du har brugt tid på at anmelde Interflora.
Ved bestilling af vare kan du til venstre på siden, se prisen på den vare der valgt og når du kommer til sidste side og skal udfylde afsender oplysninger, kan du til venstre på siden se den samlet pris. Her har du også mulighed for at rette eller slette bestillingen.
Ved betalingen bliver du oplyst den samlet pris og når du skriver betalingskortoplysningerne kan du se den samlet pris der vil blive opkrævet.
Når betalingen er gennemført kan du med det samme se bestillingen og pris og der bliver sendt mail med kvittering.
Det er altid vigtig at tjekke sin kvittering med det samme og kontakte Interflora hvis der er rettelser eller ændringer.
Venlig hilsen
Interflora Danmark

Fullrate A/S

PERFEKT

Ang. Support, de utallige gange mit internet ikke har virket optimalt, har jeg har jeg fået en rigtig god snak med en teknikker. Det er så uheldigt, at her hvor jeg bor, er der dårlig kobberforbindelse, og tit fugt i den udendørs tilslutning, således at både mit net og tlf. er ude af drift.
Her har været teknikkere på fra TDC utallige gange, såvel som min forbindelse er holdt under overvågning. Jeg er så bare lidt skuffet over, at når jeg bliver lovet et retursvar fra en supporter, og jeg gentagne gange prøver at få fat i vedkommende, og der bliver lovet nok en tilbagemelding, at jeg så stadig sidder her uden nogen form for svar godt 2 måneder efter.
Jeg har bestemt ikke tænkt mig at skifte udbyder, for "nissen" flytter med, og min kobberforbindelse bliver ikke bedre af et skift.
Her er stadig problemer, især efter regnvejr.
Venlig hilsen, en ellers tilfreds kunde.

Connie Agerholm´s profile

profile image of Connie Agerholm
Connie Agerholm
Reviewer
Female, 1956
Eskilstrup, Denmark

About

connieagerholm@hotmail.com