Lina´s profile

Reviews (4)

Klippestuen

Dårlig klipning, dyr pris...

Jeg er chokeret over man betaler så mange penge for så dårlige klipninger, og så passivt demotiverende og ikke-service minded personale.
Jeg har haft 3 dårlige oplevelser hos Klippestuen, og nu er det bestemt sidste gange jeg kommer der. Jeg forsøgte at give dem en chance, men det er slut nu!

De har ændret sig meget de sidste par år, de havde tidligere nogle meget bedre medarbejdere, og nogle som virkede meget mere serviceminded, og ikke havde langt til et smil. Service betyder ekstra meget, når man skal give ekstra for en klipning.
Man kan altid finde en frisør til rimelige penge, men når man betaler lidt mere, forventer man også god service.

Vil bestemt ikke anbefale dem til nogen!

Troels found this review useful

CBB Mobil

Godt og billigt!

Super selskab, med gode billige muligheder. Dog tager det 100 år, at komme igennem til kundeservice, men ellers fungerer det fint. :-)

20 March 2014

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Lina

Tak for din anmeldelse og dine roser angående vores produkter. Vi arbejder hele tiden på at forbedre oplevelsen for dig som kunde, ikke mindst når du skal i kontakt med kundeservice. Derfor har vi blandt andet udvidet vores kundeservice til også at omfatte Facebook, hvor du på vores facebookside kan få hurtig hjælp alle ugens dage.

Mvh.
Christian

Alka

Dårlig service, ingen svar...

Har flere gange kontaktet Alka via deres chat og hver gang blevet lovet et svar på mit spørgsmål via mail, og har aldrig modtaget det. Er virkelig skuffet over man spilder tid på ingenting i deres "hjælpe" chat.. Som jeg har benyttet mig af grundet skriftlig dokumentation.
Har nu også ringet til dem uden at få svar, er ved at gå ud af mit gode skind...


Overvejer stærkt at skifte forsikringsselskab!

19 March 2014

Reply from Alka

Hej Lina,

Jeg er rigtig glad for at du skriver.

Jeg beklager at du ikke har fået svar på dit spørgsmål. Vi svarer som hovedregel altid hurtigt tilbage, så derfor må der i dit tilfælde være sket en fejl eller misforståelse. Vi skal selvfølgelig give dig svar med det samme.

Jeg håber du vil sende en mail til mig, så jeg kan finde ud af hvad der er gået galt og selvfølgelig sørge for at dit spørgsmål bliver besvaret. Du kan mail til mig på trustpilot@alka.dk. Så tager jeg hånd om det med det samme.

God dag.

Lise Agerley, Kommunikationsdirektør.

Hotels.com

Mistænkeligt firma - pas på!

Jeg har altid brugt Hotels.com, men har på det seneste lagt mærke til, at hver anmeldelse jeg laver af deres hoteller, bliver nægtet, jeg får hver gang en mail om at den ikke er brugbar, også selvom der intet negativt står i den.
Det mest negative, der har stået er:
- Hotels.com har glemt at fortælle om højt ekstra gebyr pr. dag på dette hotel. ( sket for mig 2 gange på forskellige destinationer )
- Hotels.com havde glemt at indsende confirmation til hotellet, med det resultat, at vi var tæt på intet værelse at have - overbooked hotel ( dette er sket for mig 3 gange - 3 forskellige destinationer)
- Hotels.com har sagt der var morgenmad inkl., men var ikke inkl.
- Aircondition/fan ikke optimal, overophedet værelse ( vinduer kunne ikke åbnes)
- Hotels.com besvarer ikke e-mails ( har skrevet over 10, som er ubesvaret )

Disse ting er for mig standard og vigtige ting, som burde hænge sammen med kundeservicen hos Hotels.com, og det burde ikke være alt for "Negativt" at vise til omverdenen. Det er vigtigt at potentielle kunder ved, at de IKKE kan regne med anmeldelserne af hotellerne, da Hotels.com laver censur på ovenstående ting, så hvis de laver censur på dette, forstil jer så hvis anmeldelserne er endnu værre.... Det kan forklare hvor lidt anmeldelser, der er på de forskellige hoteller evt.

Jeg synes det er dårlig markedsføring at skjule sandheden og vil efter at have brugt hotels.com mere end 10 gange, ikke bruge dem igen.
Desuden ejes de af ekspedia, så man kan lige så godt bestille direkte på ekspedia!

Unca Rast found this review useful

Lina´s profile

profile image of Lina
Lina
Reviewer
Female, 1959
Denmark

About