Charlotte Bengt Petersen´s profile

Reviews (2)

Trendsales

Manglende brugervenlighed udløser nyt abonnement

Det er simpelthen for uoverskueligt et system, når man skal have stoppet sit VIP medlemsskab. I det hele taget er der langt ned til de undermenuer, hvor man kan stoppe/ændre abonnementsform. Lav dog en overskuelig side til brugeren, hvor al kontoadminstration kan overskues på skærmen!
Og nej tak - jeg vil ikke til noget guide-arkiv. Jeg vil tale med et menneske! Kunderservice venner!!!

26 March 2014

Reply from Trendsales

Hej Charlotte

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med afmeldingen af dit VIP-abonnement. Det er bestemt ikke vores hensigt. At vi sender dig en guide til, hvordan du afmelder abonnementet, skyldes, at vi finder det mest hensigtsmæssigt, at vores brugere kan tilgå de forskellige funktioner selv og ikke behøver at bruge tid på at skulle kontakte os - vi beklager dog, såfremt du har været utilfreds med dette. Vi håber dog, at abonnementet nu er blevet afmeldt? Ellers hører vi meget gerne fra dig supporten - så afmelder vi det naturligvis meget gerne for dig :-)

Slutteligt skal det siges, at vi selvfølgelig tager din feedback til efterretning, idet vi ønsker, at vores funktioner skal være indrettet så overskueligt og hensigtsmæssigt som muligt.

Du skal derfor have mange tak, fordi du har taget dig tiden til at tilkendegive din oplevelse med vores afmeldingsfunktion, og som sagt sidder vi klar på supporten, såfremt der er noget, vi kan hjælpe dig med :-)

Med venlig hilsen

Amalie, Trendsales Support

WilliamDam.dk

Billigt.

Det billigste sted jeg kunne finde bogen. God søgefunktion.

Charlotte Bengt Petersen´s profile

profile image of Charlotte Bengt Petersen
Charlotte Bengt Petersen
Reviewer
Female, 1978
Copenhagen, Denmark

About