Niels Rasmussen´s profile

Reviews (2)

Nvidia

Great Gamebundle offer, but retailer got it wrong

Bought a GeForce GTX 660 at Proshop.dk just as the campaign for the "Free 2 Play Bundle" had started. Recieved the right graphics card but the wrong gamebundle only worth half of the right one (the gamebundle for a GeForce GTX 650).

I then spend time contacting them 1 time via email and 3 times via telephone.
Proshop support first accepts that I got the wrong gamebundle, but then later claims that they indeed have sent the correct one that nvidia has supplied. This happened 3 times with 3 different supporters

In the end the 'limited offer' ended and now the only option for me is to get half or nothing...

So thanks for a great offer Nvidia - but please explain to your retailers that the gamebundles printed with "Bundled with geforce GTX 650" isn't the right one for a GTX 660...

Proshop

Prøv lykken og se om du får tilsendt det rigtige?

Bestilte et Geforce GTX 660 grafikkort, hvor der skulle følge et NVIDIA Game Bundle med til en værdi af 800kr. Leveringen er som altid hurtig, men da jeg åbner pakken er der vedlagt et forkert Game Bundle, der kun har en værdi af 400kr.

Jeg tænker at det selvfølgelig er en hændelig fejl og skriver en mail til deres support. Efter at have forklaret og linket til både deres egen og NVIDIAS side et par gange kan de godt se at der er sket en fejl. Senere får jeg dog svar tilbage at indkøbsafdelingen mener det er det rigtige jeg har fået. Herefter bliver der ikke svaret mere.

En uge efter ringer jeg så og snakker med support over telefonen. Igen kan de godt se at der må være sket en fejl og at det medfølgende Game Bundle er det forkerte. De lover at finde en løsning, men jeg hører aldrig mere fra dem.

Da endnu en uge er gået ringer jeg for anden gang og får her svaret at de desværre ikke kan hjælpe mig. De tilbyder at sende en returlabel og så kan jeg prøve at bestille produktet igen og se om jeg får det rigtige Game Bundle med?

Så nu får de et brugt grafikkort tilbage og jeg kan overveje om jeg vil prøve lykken ved dem igen...

Kristoffer Vest found this review useful

Niels Rasmussen´s profile

profile image of Niels Rasmussen
Niels Rasmussen
Reviewer
1983
Denmark

About