Jesper Høngaard´s profile

Reviews (17)

Dating.dk

Snydning.

Min plusprofil er lige udløbet igen og jeg er tilbage som ikke betalende medlem. Mit problem går primært på app'en - der er en rød cirkel, hvor der står et tal med hvor mange der har besøgt dig, breve du har fået etc. Dette nummer svarer aldrig overens med det reele no. af beskeder du har. Hvis du f.eks. har 2 beskeder, skulle der stå et 2-tal i cirklen - den ændrer sig til 3 eller 4 - du går så ind på app'en for at se hvem der har besøgt dig og hov - der var ingen nye. Dette betyder at du "tvinges" af din egen nysgerrighed til at tjekke mere ind end nødvendigt.

Når du trykker "like" på dine 5 match der er der og rammer ved siden af, ligger der et lille link gemt nedenunder, så du går ind og tjekker den person ud, du lige har sagt nej til - det betyder at personen tror han/hun har haft besøg af mig, hvor det var en fejl.

Det lugter lidt af snydning.

5 days ago

Reply from Dating.dk ApS

Hej Jesper,

Tak for din anmeldelse.

Jeg har selv app'en på min iPhone, og jeg oplever ikke det du nævner her. Så vi er nødt til at undersøge sagen lidt nærmere.

1) Hvilken telefon har du? Fx. iPhone 4 eller 5.
2) Hvilken version af styresystem er der i telefonen?
3) Hvilken version af app'en har du installeret? Dvs. både om det er til iPhone eller Android og hvilken version af app'en der ligger på telefonen.

Du må meget gerne vende retur til mig på per@dating.dk.

På forhånd tak.

Opdatering 20. april 2014:

Hej Jesper,

Tak for behagelig dialog på mail. Vi har tilsendt dig svar på dine spørgsmål.

Jeg håber det belyser sagen, ellers må du endelig vende retur.

Mvh,
Dating.dk
Kundeservice

iRepair

Jeg er ikke så imponeret som jer andre.

Min søn har købt en brugt Iphone 4s, som han selv har sparet op til. Da vi får telefonen virker wifi modulet ikke - tough luck. Farmand spæder så de kr. 400,00, som det kommer til at koste. Jeg skriver en fin mail til Irepair og forklarer dem situationen, kommer ind med telefonen og den bliver repareret, som lovet.

Da jeg kommer og henter den får jeg at vide, der er nogle problemer med et og andet board i telefonen og det vil koste kr. 2.400,00 at få et nyt i. Dette kan naturligvis ikke betale sig. Derudover fortæller han, at reelt set kan den reperation de har lavet kun holde en måned (måske mere, det ved han ikke).

Jeg ville have foretrukket en besked om, at det de har lavet kun kan holde en måned og dermed have smidt telefonen tilbage i hovedet på dem jeg havde købt den af og så have sluppet med de kr. 150,00 det koster at få dem til at kigge på telefonen.

UPDATE: I stand corrected. Vi har talt forbi hinanden og jeg er igen en tilfreds kunde. Jeg har redigeret mine stjerner fra et to-tal til et fire-tal.

12 March 2014

Reply from iRepair

Hej Jesper,

Tror vi har talt forbi hinanden. Problemet er ikke dit logicboard, men derimod blot at wifi modulet sidder på logicboardet.
Vi har efterhånden genloddet rigtig mange wifi moduler og i stort set alle tilfælde har det holdt, men da modulet er meget småt, kan det løsne hvis man taber tlf'en.

Vil samtidig gerne påminde dig om at vi har 3 måneders garanti på reparationen og skulle der være nogle problemer, kigger du bare forbi, så får du det repareret igen eller pengene tilbage.

Håber at det holder og at din søn får glæde af sin iPhone.

Mvh.
Kenneth
iRepair

Specialkamera.dk

Det er først når noget går galt, man ved hvem man handler med.

Jeg har købt tre opladerkabler til min Iphone 5.

De virkede ikke... Ligegyldigt hvad jeg gjorde kunne jeg ikke få dem til at fungere, hverken på min eller min datters telefon.

Jeg sendte en mail afsted på ordrebekræftelsen og brokkede mig (pænt), at jeg ikke kunne få dem til at fungere. Der gik små 14 dage (vi kan alle få travlt) med en besked - og en beklagelse over det sene svar - at han havde en anden slags, der kunne bruges istedet.

De er nu ankommet og virker fint.

Så jeg ligger gerne et par kroner igen.

Hjem Is

Jeg syntes nu, at de er hyggelige og lyder af barndom.

Jeg har købt nogle is hos hjemis der var knækkede - bummer, men ikke verdens undergang. Jeg skrev et venligt brev til hjemis og fik svar forholdsvis hurtigt. Det var god service, de skulle bede om nogle tal fra ispapiret og ville høre hvilke is der var knækkede. Alt i alt ingen problemer og jeg fik et fint brev med et gavekort til en ny pakke is.

Hvorfor så kun tre stjerner? Jo, når man skriver til hjemis, møder man denne søde person der hedder; "Forbrugerkontakten" - man får intet navn, det er; Venlig hilsen Forbrugerkontakten.

Dét kan jeg ikke li'. Jeg vil ha' et navn, jeg er en gammel sur mand (på 43) og syntes at det er - lidt - ubehøvlet, at jeg skal skrive retur; Kære Forbrugerkontakten.

Det var mine 2 cents...

NyCigaret.dk

Bestilte e-cigaret og den ene fungerede ikke.

Alle kan finde ud af at sende en pakke afsted efter den er bestilt på nettet. Det er først når noget går galt, man finder ud af hvordan et firma er. Jeg har bestilt en pakke, hvor der er to e-cigaretter i - den ene virkede ikke.

Jeg sendte en mail og blev ringet op dagen efter, med hvad der var galt. Jeg forklarede det og intet problem, vi sender dig en ny.

That's the way aha aha we like it aha aha!

Postdanmark

Det har været tre gode oplevelser.

Jeg er klar over, at det koster en formue med Post Danmark, men de sidste tre gange de har leveret hos mig, har pakkepostbudet nu gjort en extraordinær god kamp for at levere pakken til mig, så jeg slipper for at komme ned på det der underlige "lokal brugsen postkontor" vi har her i Valby.

Der bliver banket HÅRDT og længe, hvis der ikke åbnes og det har været nødvendigt et par gang.

Så thumbs up til pakkebuddet i Valby.

Telia

For meget for ingenting.

Jeg har købt min snotforkældede datter en iPhone 5 i julegave. Den blev købt i en Telia butik på Fisketorvet her inden jul. Sælgeren var flink og hjælpsom - som sælgere nu engang er - Jeg var lidt stresset og tingene skulle køre hurtigt. Da jeg skulle ha' flyttet min datters telefonno. skulle han bruge hendes SIM-kort, hvilket jeg ikke havde (eller kunne skaffe uden at hun ville få mistanke), så jeg fik at vide, at jeg bare skulle ringe til kundeservice og så kører møllen.

Jeg har lige talt med kundeservice...

Nu når jeg er igang med at brokke mig, så betyder "ventetiden kan vare OP TIL 10 min." netop det - op til. Ikke 14 minutter, jeg ved godt det er petitesser, men når man hører den samme sindsyge melodi i 14 min, er selv 4 min for lang tid. Jeg benytter så ventetiden til at logge på min konto hos Telia - det er ikke noget jeg bruger, for tingene kører jo af sig selv, så jeg kan ikke huske min kode... Belastende, men der kommer ikke en "har du glemt din kode, så tryk her" besked op, så jeg går over i "hjælp" funktionen. Her trykker jeg på mobil kunde og herefter på "Glemt password", herefter på "Få tilsendt dit password til din e-mail adresse" for at komme hen til... Tadaaaa Indtast kundenummer og e-mail. Jeg kan da ikke min kundenummer, så hen i g-mailen og finde den gamle kontrakt frem... ALT DETTE istedet for "tryk her for at indtaste e-mail til nyt password"...

Det var lige et lille sidespring. Den ellers venlige medarbejder, der får mig i røret har lidt sin egen agenda. Han ved allerede hvad jeg vil før jeg har sagt det. Jeg fortæller det som det er, at jeg "bare" skulle ringe til kundeservice efter jul og så får de det flyttet. Eller... Først er han igang med at oprette et nyt nummer, da jeg så for ANDEN gang fortæller ham det samme, bliver jeg sat på hold (til muzakken igen!!) for han kan finde ud af, om han virkelig må flytte et nummer fra et andet telefonselskab fra et SIM-kort. Det kan han ikke, så jeg skal udfylde en fuldmagt, der skal downloades og faxes!!! Faxes!!! I shit you not - 80'erne har ringet og vil ha' deres fax igen!! MEN der står jo et link på deres hjemmeside, hvor der står: "Hvis du flytter til Telia fra et andet teleselskab, kan du tage dit mobilnummer med. Du kan lave nummerflytningen på vores webshop" og så et link til webshop! Jeg spørger den venlige medarbejder hvorfor jeg ikke bare bruge dét og svarer så selv, da jeg har trykket på linket: 404 error page...

Dét er fordi vi arbejder på det og skal ha' ny hjemmeside forklarer han. Hmmm, så alternativet er; Jeg downloader, udfylder, udskriver og sidst, men ikke mindst FAXER en fuldmagt til Telia.

Jeg kaster håndklædet i ringen og fortæller, at vi ikke kan få det års abonnement til Spotify, der hører med, når man køber en iPhone 5, til at virke.

Linket virker åbenbart ikke med Chrome, han vil gerne hjælpe, og beder om min datters e-mail adresse og derefter om password - call me old fashioned, men jeg udleverer ikke min datters password (og har det heller ikke) og så kan han ikke hjælpe.

40 minutter senere og det eneste jeg ved, er at jeg skal ha' fundet en fax.

03 January 2013

Reply from Telia

Hej Jesper.

Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er glad for, at du giver dig tid til at beskrive dine oplevelser hos os, i denne bedømmelse. Det giver mig anledning til, at kigge nærmere på de områder du fremhæver.

Herudover er jeg glad for, at vi nu har fået sat gang i din datters nummerflytning - og efter aftale endda per email. Tilmed har jeg i den mail jeg har sendt til dig beskrevet hvordan du kan få et nyt login til selvbetjening.

Jeg håber i får en god fornøjelse med Spotify, som også er kommet til at virke, samt et godt nytår.

Hvis du har nogen sprøgsmål er du velkommen til at skrive en mail, som svar på den jeg har sendt dig.

Venlig hilsen
Magnus Bentzen
Telia Kundeservice

Temashop.dk

No worries.

Jeg bestilte i går lidt udklædning hos Temashop - tror klokken var omkring 14 - jeg får altid leveret på arbejdet, da hygge ved at stå i kø på posthuset er til at overse. Inden kl. 10 lå min pakke på arbejdet i dag!!! DAUMN! Jeg købte en cowboy hat til kr. 49 i forbløffende god kvalitet og et "lonesome gunman" sæt, hvor kvaliteten er som forventet - læs ikke god, men det ved man ligesom, hvis man har købt den slags ting før.

TMB found this review useful

SAXO.com

Billigere end Amazon.

Jeg plejer normalt at købe mine engelske bøger på Amazon.co.uk, men syntes den bog jeg ville ha' var lidt vel dyr. Tjekkede derefter Saxo og fandt den 70 kr. billigere. Det tog lidt tid for den at dukke op, da den ikke var på lager (vi taler en 3-4 dage extra), så jeg er alt i alt godt tilfreds.

Playstation

Fusk og besværligt.

Jeg har siden Playstation bare hed Playstation - så 2 og nu 3 ALTID! været en glad dreng for denne box.

Så har jeg været inde og købe adgang til Playstation Plus for tre måneder....

Det fremgår, at man får spil for x antal kroner, når man tegner for hhv. 3 mdr. og et år - Det er vist hvad man kan kalde en sandhed med modifikationer - Du LEJER! dine spil, så hvis du forventer at du får f.eks. for kr. 1.800,00 spil og sager, når du tegner et års abonnement for kr. 400,00 eller deromkring- så udløber de spil du har downloadet samtidig med dit abonnement... Det står ganske vist et stykke ned i teksten, når du godkender, men jeg føler mig nu snydt alligevel. Jeg havde den klare forventning, at det var til evig arv og eje.

Dette er hvad de skriver på deres hjemmeside:

Tilmeld dig PlayStation Plus, og få endnu mere ud af din PlayStation 3 med en lang række avancerede og eksklusive elementer, herunder spil og indhold til en værdi af 1800 DKK* om året, PSN-funktioner kun for medlemmer og meget mere.
Følg den trinvise vejledning, og abonner på PlayStation Plus nu.

Spil: Nyd masser af PlayStation Network-spil, minis og PS one-klassikere samt førsteklasses avatarer og dynamiske temaer, alt sammen til en værdi af mindst 1800 DKK om året. Du får også eksklusive PlayStation Store-rabatter og tidlig adgang til demoer og beta-prøveversioner. Indholdet opdateres hver måned på PlayStation Store, så der er altid noget nyt til dig.
Prøv de komplette spil: Prøv før du køber med én times prøveversioner af udvalgte PlayStation Network-titler og Blu-ray Disc-udgivelser.
Automatisk download: Modtag de nyeste PS3-systemsoftwareopdateringer, alle dine spilopdateringer og spildemoer oveni uden at skulle røre en finger.
*Anslået værdi baseret på vejledende udsalgspris eksklusiv rabatter beregnet på basis af vekselkurser for maj 2010. Den faktiske værdi kan variere. Adgangen til noget indhold, herunder indhold med rabat, ophører ved abonnementsperiodens udløb.

ALLE de spil jeg havde downloadet udløb ved abonnementsperiodens udløb (og det var altså kun tre.... ikke specielt gode spil). Resten er en avatar til Little Big Planet og diverse demoer - jo, jeg føler mig snydt.

Til gengæld vil jeg godt bede folk, der læser denne anmeldelse, at prøve at komme i kontakt med Playstation. Jeg har nu ledt på hjemmesider, googlet etc. uden at finde en kontakt at ringe til, skrive til og lign..

I dare you.....

piet saabye found this review useful

If Skadeforsikring

Fik en regning da jeg skulle have min ancienitet flyttet.

Jeg har haft en bilforsikring i IF for en del år tilbage, jeg solgte så min bil og havde derfor ikke længere brug for en forsikring. Så langt så godt. Fem år senere køber jeg bil og vil derfor have min ancienitet rykket med over til Lærestandens Forsikring.
Da jeg kontakter IF, får jeg fat i en pige, der pludselig fortæller mig at jeg har en regning liggende på godt kr. 800,00, da de ikke havde registreret min opsigelse - dette har jeg intet hørt om.
Jeg vil naturligvis ikke betale en fem år gammel regning (det kan alle jo komme at påstå så lang tid efter), men hun ville ikke flytte ancieniteten over, før regningen var betalt.
Jeg gik så ind og undersøgte, at hvis man ikke har gjort krav gældende indenfor denne årrække, kan de ikke kræve betaling.
Hvad gør kvindemennesket så? Jo, hun er MEGET flabet og siger, at jeg bare kan betale mine regninger (hvilket jeg bestemt også gør!) og er meget ubehøvlet, men kan ikke rigtig gøre noget ved det, da jeg har retten på min side.
MEN! da Lærerstanden kontakter IF for at få ancieniteten over, siger hun til mit nye forsikringsselskab, at jeg ikke betaler mine regninger og at jeg havde pudset en advokat på dem!
NU vil Lærerstanden ikke længere have mig som kunde...
Flot!
Da jeg så (jeg GIDER ikke diskutere længere) bruger TopDanmark sker det samme igen - Jeg må derefter kontakte den lille bitre fra IF og true med bål og brand, før at tingene kommer iorden. Det er et par år siden, men den nager stadig...

Jens Hansen found this review useful

Magasin.dk

Endnu engang fantastisk service.

Min datter har fået et par bukser i fødselsdagsgave og jeg har lige været i magasin i Rødovre for at få dem byttet og endnu engang var det med et stort smil - og en lille beklagelse over, at de i Rødovre ikke havde det samme mærke som den ved Kongens Nytorv. Jeg fik et gavekort med et smil, kvittering og forklaring at det "holdte" i fem år.

Det er anden gang jeg har fået noget byttet på denne måde, første gang var inde ved Kongens Nytorv (eller hvor det nu er den ligger) og ikke noget med "Den ligger derned til højre i gang 4) nej, du bliver pænt fuldt derhen, får en lille forklaring om alternativer o.s.v..

Og så har jeg ikke engang nævnt at der var 50% rabat.... Gotta love that.

Camilla Brobjerg found this review useful

AL Bank

Renten steg pludselig fra 10 til 15,25%.

Jeg er tidligere kunde i Roskilde Bank - hurra for det, så da jeg kom over til Arbejdernes Landsbank var jeg egentlig godt tilfreds.

Da jeg havde et lån i Roskilde overtog AL dette. Jeg optog herefter et nyt lån til 19%!!! i ÅOP hos AL, da jeg fik en extra elregning - jeg sagde ja, da jeg selv er gammel bankmand og gerne vil have min ting samlet eet sted (og så ville jeg flytte mit engagenment stille og roligt).

For tre måneder siden får jeg en opringning fra min "bankrådgiver" der fortæller, at nu jeg er kommet endelig over til AL skal mine forhold tilpasses til deres system og de vil kunne tilbyd at jeg beholder mit lån hos dem hvis jeg betaler 15,25% FORDI DET VAR HVAD DE KUNNE TILBYDE MIG UDFRA NUVÆRENDE ENGAGEMENT!

Altså fra 10% til 15,25% - Jeg har aldrig overtrukket min konto, altid overholdt mine forpligtelser og har alle bankforretninger igennem dem.

Mit problem er jo bare, at hvis jeg skifter bank skal jeg betale det samme i oprettelsesgebyr det nye sted og det vil svare nogenlunde til mine nye samlede renteudgifter, så jeg er lige vidt.

MEGET DÅRLIG STIL og det eneste jeg kan gøre, er at slå i dynen og skrige min frustration ud på trustpilot.

TDC A/S

Kører den heeeeelt til kanten og så kr. 500,00 over...

Jeg er en af dem, der har haft en fastnettelefon i mange år uden at have brugt den. Dog er den blevet betalt over pbs - ligesom mange andre har - I over 5 år, har den stået ubenyttet hen uden at jeg har haft brugt den. TDC kan se den ikke er i brug, men gør - selvfølgelig - ikke opmærksom på dette. Jeg kan have brugt for en 5'er for meget på mobilen og de gør opmærksom på det med det samme, men ved omvendt fortegn går den ikke. De har gennem årene vist sig at være utrolig usympatiske i deres forretning og jeg bruger EXTRA tid, på at tjekke, jeg ikke kommer til at støtte dem igen - f.eks. Telmore, m.v.

Kundeand Bjørn B-Larsen found this review useful

Fullrate A/S

Det er egentlig udemærket.

Det er altid svært at bedømme en virksomhed, hvis der ikke er gået noget galt. Dét jeg mener er, at man kender først virksomheden, når den skal ændre/hjælpe en. Nu har jeg to gange skiftet hastighed på mit bredbånd og det fungerer bare, jeg har skulle skifte dankort og der var ingen problemer, da de ikke kunne trække på det gamle, jeg fik 20 dage extra til at betale. Så jeg vil da godt ku' anbefale dem.

Andreas K. found this review useful

Houseofkids

Bonusoplevelse.

Jeg har fået mails fra dem et stykke tid og faldt nu over et godt tilbud, købte og betalte. Fik mail omkring forsendelsen, at de ville sende den mandag, da det var lidt sent fredag jeg bestilte. De havde så ikke de trusser jeg havde bestilt, men mailede med det samme og kom med forslag til alternativ. At så det liige passede med posten kom hjem til mig samtidig var en bonus. Men flotte vare, lagt et kort ved med tak for handlen, jo - de kan godt anbefales.

QXL

Smidt ud... Jeg har tidligere handlet hos qxl uden problemer, er glad for sitet. Dog har jeg en enkelt gang haft problemer med at give en bedømmelse på et køb, da det crashede hver gang. MEN da jeg købte en "Armani" trøje, kiksede det fuldstændig for dem. Som sagt har jeg tidligere handlet hos dem, købt en sofa, en bog, men da jeg klagede over at "Armarni" trøjen vist havde set mere af Kina end Armarni blev jeg smidt ud! Uden varsel! Jeg skulle logge på og der stod jeg ikke var velkommen, da jeg forespurgte (kun via mails), fik jeg at vide, at jeg - JEG - kunne få en ekstra chance... Selvom jeg fremlagde beviser for at det var en fake Armani... Nevermind, sælgeren fik lov til at køre videre uden anmærkninger. Jeg sætter ikke mine ben dér en gang til!

Henrik Lindholt, Martin Tästensen, Katinka Larsen, Frejamoren, T. Toft and Allan De Place Paulsen found this review useful

Jesper Høngaard´s profile

profile image of Jesper Høngaard
Jesper Høngaard
Reviewer
Male, 1969
Valby, Denmark

About