Tom Lindberg´s profile

Reviews (2)

Spies

Tom Lindberg

Spies.dk laver fiktiv markedsføring på deres hjemmeside over afbudsrejser. I højre hjørne er der et udråbstegn som markere at der er få eller kun 1 plads tilbage.....men nej det viser sig siger en sælger at der er mange pladser tilbage og prisnedsætteren sætter så nogle gange priserne ned og at der kun er få pladser for igen at sætte dem op igen.

Jeg synes at det er i strid med købeloven og at vildlede kunden total. Når der kun står to pladser tilbage tør kunden jo ikke vente mere i frygt for at miste sin rejse og bestiller den, men nogle timer senere er der over 6 pladser tilbage, og endda ugen efter er rejsen med fly sat 1300 kr ned.

Jeg håber at Spies.dk vil tage til efterretning at gøre som Apollo, Startour, Bravo, Falkerejser ikke at sætte på hvor mange rejser der er tilbage. Ellers må man jo gå til forbrugerklagenævnet!!!

28 February 2012

Reply from www.spies.dk

Hej Tom
Det er bestemt ikke en fremgangsmåde, vi benytter. De afgange og priser, som ligger under vores afbudsrejser på spies.dk, bliver trukket fra præcis samme system som det, vores rejsekonsulenter har til rådighed. Det vil sige, at i det øjeblik, der er mindre end 9 pladser tilbage på en afgang, så bliver dette automatisk markeret med udråbstegnet på spies.dk. 

En forklaring på din oplevelse kan eventuelt være, at vores rejsekonsulent har oplyst om mange pladser på en aftenafgang, hvor det eventuelt er en morgenafgang med få pladser, som er præsenteret under afbudsrejser på spies.dk. 

Vi har valgt at have et system, som er til vores kunders fordel, da det reserverer pladserne, så længe man er i booking-processen på spies.dk. Så du risikerer ikke at komme til sidste side i bestillingen og få at vide at alt er udsolgt. Vælger kunden ikke at fuldende bestillingen, bliver pladserne frigivet i systemet efter ca. 15-30 min. Derfor kan antallet af pladser på spies.dk sagtens svinge meget, indtil systemet har registreret bestillingerne.

Vi håber, det er en fyldestgørende forklaring på din oplevelse, da vi på ingen måde har interesse i at vildlede vores gæster. Tværtimod. Du er også velkommen til at skrive til os på kundetilfredshed@spies.dk, så vi kan få se nærmere på de præcise detaljer omkring din oplevelse. 

Hilsner Jeannette, Spies 

Waoo!

Peter Hansen

Jeg synes at det er bondefangeri som Østjysk Energi og Waoo gør i denne tid. Har lige modtaget faktura fra Østjysk Energi som skriver i et tillægsbrev at man desværre pågrund af problemer med sammenlægning med Waoo først kan sende en faktura ud som ligger et år tilbage, så nu har man fået en regning for telefoni fra 1. januar 2011 og indtil nu!!! og så lige op til julen. Der har ikke engang været sendt et brev ud men at man har konstateret problemer med sammenlægning og vil holde kunderne orienteret. Næ næ, regning til 1 december for 1 år tilbage, værsågo at betale. Overvejer med at gå til forbruger klagenævnet og advokat.

Tom Lindberg´s profile

profile image of Tom Lindberg
Tom Lindberg
Reviewer
Male
United States

About