Daniel Hansen´s profile

Reviews (1)

Oister

Uheldigt firma for macbrugere

Jeg købte mobil bredbånd i efteråret, da på daværende tidspunkt blev brugt på en Imac. Alt fungerede fint - uden problemer. Da jeg så skifter Imac'en ud med en MacbookPro virker den ikke længere. Oister har en fin guide på hjemmesiden over løsningsforslag til problemet, men tilkendegiver samtidig at der er problemer med deres hardware og samarbejde med Macbooks. Nu står jeg så med et mobilt bredbånd jeg ikke kan bruge, og en henvendelse til kundeservice, gav desværre heller ingen hjælp. Jeg hænger nu på de resterende 3 mdr. i min bindingsperiode, som jeg ikke kan bruge, men stadig skal betale for - udelukkende fordi jeg har fået nu computer.

Jeg syntes det havde været en fair løsning at blive løst fra mit abonnement, så jeg istedet kunne finde en udbyder der rent faktisk kunne levere det aftale produkt - også selvom det er på en Macbook.

Efter nedenstående svar fra kundeservice, er jeg hverken blevet klogere eller tilfreds. Jeg står stadig med 3 mdr jeg ikke kan bruge til en hujende fis! Når de nu ved problemet er der ( og anerkender det) forstår jeg ikke de ikke vil løse sagen.

01 March 2013

Reply from OiSTER

Hej Daniel

Jeg er meget ked af at vi ikke kan hjælpe dig i dette tilfælde.

Problemet ligger i at Apples USB port ikke indlæser modemmet korrekt og derfor skal vi have en opdatering fra HUAWEI som gør at den indlæser modemmet korrekt.

Vi afventer stadig opdateringen fra HUAWEI som er producenten af vores modemmer, vi regner med at den kommer snart men først herefter vil det være muligt at bruge modemmet i nyere Mac computere, så snart det er muligt vil vi ligge en vejledning under vores Mac support på OiSTERS hjemmeside.

De bedste hilsner
Kristina

Daniel Hansen´s profile

profile image of Daniel Hansen
Daniel Hansen
Reviewer
1984
Holstebro, Denmark

About