Otto

Grundig-Waschmaschiene... die Hölle...blos nicht kaufen, die steht mehr als sie läuft.

Hallo. Ich finde Otto schlecht, da sie sich für ihre Kunden nicht interesiert, sobald es mal ein Problem gibt. Ich kaufte eine Waschmaschiene (Grundig),für 430 €, ist in wirklichkeit BEKO (Türkei), die funktionierte ca.2 Monate. Dann ist sie stehen geblieben und ging halt nicht mehr.ok. Rufe ich mal an (bei Otto). Die haben mir dann ne Hotlinenummer gegeben von einer Reperaturfirma. Ich ruf dort an...nächstmöglicher Termin für ne Reperatur gute 2 Wochen!!!
Monteur kommt,.. schaut.... und sagt, er brauche Ersatzteile und hat nichts dabei, obwohl Fehlerdiagnose am Telefon besprochen wurde.
Nächstmöglicher Termin wieder gut 2 Wochen. Monteur kommt wechselt auch die ganzen Elektronicteile. Probelauf...läuft. Sehr gut, dachte ich. Am gleichen Tag wollte ich mit Wäsche waschen..Program gestartet, wäscht und hört mitten im Pogram wieder auf.. nichts geht mehr, nicht geschleudert, Wäsche nass. Noch mal probiert, aber es geht garnichts mehr. Wieder angerufen neuer nächstmöglicher Termin, über 2 Wochen.
Ich habe keinen Bock mehr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Das Hauptproblem für mich ist, 5 Personenhaushalt incl.3 Kinder, und 6-7 Wochen keine Waschmaschiene.... UND OTTO INTERESIERT DAS NICHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hab so oft bei Otto angerufen, ich mag einfach nicht mehr. Ich wünsche mir nur, das Otto der nächste ist, der PLEITE geht. Warum? Ganz einfach. Ich kann mir auch ne Waschmaschiene von irgend einen Onlinehandel bestellen, bekomm die selbe Wahre für weniger Geld, weil kein Zwischenverdiener mit absahnt, und habe den gleichen beschissenen Service, den ich da... aber vorraussetze.
Die Waschmaschiene nehmen die auch nicht zurück...Ich mag das Teil nicht mehr.
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH.
MfG Ronny, Maaß; 86567 Hilgertshausen