Tina ´s profile

Reviews (4)

LookFantastic

Great

Have never had any real problems.
One time a product was missing from my order and I contacted customer service and 2 days later I received what was missing.

Fedex

Fedex en smule besværligt

Jeg skulle sende en pakke retur til Holland.
At bestille en afhentning på deres hjemmeside var ikke muligt, hvis jeg ikke var registreret bruger selvom jeg havde en pre-paid returlabel og kontonr. Så jeg skulle have fat i deres kundeservice pr. tlf. hvor jeg fik fat i en person som virkelig ikke lød virkelig træt af sit arbejde. Fik afhentet pakken mandag men kunne ikke tracke den på nettet, så jeg kontaktede dem tirsdag og spurgte hvorfor det ikke var muligt. Servicemedarbejderen sagde at han skulle have fat i deres kørselsafdeling og de ville kontakte mig senere. Samme dag fik jeg et opkald fra deres kørselsafdeling som sagde at de nok havde glemt pakken i bilen og derfor var den ikke blevet scannet. Fedex ville opdatere oplysningerne og sørge for at den gik afsted om aftenen så den ville være på destinationen om onsdagen. Onsdag var det stadig ikke muligt at tracke forsendelsen og jeg kontakte kundeservice igen og fik at vide at der var en anden medarbejder, der var ved at opdatere sagen og hende jeg talte med kunne ikke give mig nogle oplysninger. Så til sidst sendte jeg en mail og spurgte hvad der skete med forsendelsen og om den var blevet leveret som lovet. Det endte med at jeg modtog en bekræftigelse på mail fra modtager i Holland om at de havde modtaget forsendelsen før jeg modtog en mail fra Fedex om at de havde leveret den og de havde sendt den på et andet tracking nummer...
Hvis de nu havde givet mig det nye tracking nummer fra start, så havde det hele været lidt lettere, men de leverede da pakken til tiden som lovet.

UPS

UPS ingen problemer

Har både sendt og modtaget forsendelser med UPS flere gange uden problemer. Har også talt med deres kundeservice ang. modtagelse af forsendelse og blev behandlet pænt.
Er enig i at det kan være irriterende at man ikke kan få et ca. tidspunkt på dagen for levering, men så er det jo muligt at få det leveret til sin arbejdsplads.

Billigvoks.dk

Nemt og hurtigt

Fik det jeg havde bestilt dagen efter, det hele gik nemt og hurtigt.

Tina ´s profile

profile image of Tina
Tina
Reviewer
Denmark

About