Anders Holm´s profile

Reviews (1)

Bilka

21 dages leveringstid

Jeg bestilte 2 spande maling den 9 februar 2013. Den 12 februar fik jeg en mail om at varene var sendt og Bilka.dk hævede pengene for ordren.
Da jeg stadig ikke havde modtaget eller hørt noget den 20 februar kontaktede jeg Bilka.dk. Jeg fik t vide at ordren var delt i 2 og lige var blevet sendt. Jeg fik endvidere 2 track and trace nummer så jeg selv kunne følge varene. Jeg fik også at vide at jeg kunne forvente at modtage varene indenfor 1-2 dage.
Jeg prøvede track and trace nummerene flere gange, men de blev aldrig registreret hos Post Danmark.
Da jeg stadig ikke havde modtaget noget den 25 februar kontaktede jeg igen Bilka.dk. Her fik jeg at vide at begge pakker var blevet væk. Jeg syntes selvfølgelige det var mærkeligt at der var to pakker der var blevet væk og at Bilka.dk ikke selv havde reageret på at de var væk. Jeg fik dog at vide at ordren straks blev sendt igen.
4 dage efter den 1. marts modtog jeg endelig min ordre. Det er 21 dage efter bestillingen. Hvis jeg ikke selv havde kontaktet Bilka.dk er jeg ikke sikker på at ordren nogenside var kommet frem. Jeg syntes også det er foruroligende at de ulovligt hævede pengeneden 12. februar selv om de ikke kan have sendt ordren den dag. For så havde medarbejderen ikke sagt at de lige var blevet sendt da jeg snakkede med ham den 20 februar.

Renee Vejbirk found this review useful

Anders Holm´s profile

profile image of Anders Holm
Anders Holm
Reviewer
1991
Denmark

About