Adam Christoffer Duus-Boolsen´s profile

Reviews (5)

DHL

Fejlaflevering...

Jeg besluttede mig for at ændre leveringsadressen til mit arbejde, og benyttede DHLs formular på nettet. Leveringen blev forsinket til den anden side af weekenden, men man må vel acceptere at torsdagsstormen gav lidt efterslæb. Til gengæld fik jeg besked om at forsendelsen var leveret, uden at jeg dog kendte modtagerens navn. Ingen i receptionen eller varemodtagelsen havde modtaget servicenogen pakke. Efter hurtig og høflig betjening over telefonen blev der oprettet en sag, og man vendte da også hurtigt tilbage. Da var mysteriet dog løst; tilfældigvis (og heldigvis!) var min kone tidligt hjemme fra arbejde, og kunne modtage pakken, der fejlagtigt blev leveret til den oprindelige adresse. Til gengæld fik budet så galt fat i navnet, at jeg ikke umiddelbart kunne gætte fejlen... Efternavnet stod ellers på forsendelsen!
Anyway, en klodset fejlleverance, der blev reddet af tilfældighederne, men den gode service over telefonen trækker op til en middelkarakter.

Telecareservice

Sløv, sløv service...

Har haft min telefon til reparation for et defekt display. Fonas medarbejder beskrev kort fejlen og bad Telecareservice kontakte mig for detaljer. Dette skete ikke, og tre uger senere kommer telefonen retur med en (meningsløs) softwareopdatering uden at problemet var løst. Telefonen retur til Telecareservice med sammebeskrivelse og et krav om at kontakte mig for detaljer. Endnu engang bliver jeg ikke kontaktet, og tre uger senere kommer telefonen retur uden at den er rørt - Telecareservice kunne ikke finde fejlen, og påpeger at værkstedet er i Ungarn (hvordan kan de så læse beskrivelsen af fejlen?!?). Retur for tredje gang, nu med et link til en video på Youtube, der demonstrerer defekten. To uger senere (efter to måneder uden telefon!) kommer telefonen retur med nyt display. Defekten findes stadig, men er mindsket betydeligt, så jeg vælger at acceptere løsningen. To stjerner da de ikke smed min telefon væk eller kom med trusler, men meget amatøragtig service...

Tbsgrillshop

Helt som det bør være...

Jeg bestilte forleden en grill med diverse tilbehør fra TBS Grillshop, der var billigst med det pågældende produkt. TBS Grillshop kontakter mig dagen derpå, og gør opmærksom på at der vil gå 3-4 dage før grillen er på lager og kan sendes ud (på hjemmesiden blev der ikke specificeret en leveringstid), hvilket jeg synes lyder rimeligt nok. Jeg bliver til gengæld tilbudt en udstillingsmodel til nedsat pris, som jeg i så tilfælde kan få sendt samme dag. Tilbudet er vedhæftet et par fotos af udstillingsmodellen, så jeg kan vurdere tilstanden. Det bliver bekræftet at der er reklamationsret iflg. gældende købelov, og jeg vælger at sige ja tak til dette tilbud. Grill samt tilbehør blev leveret dagen efter i fin tilstand. Alt i alt en rigtigt god oplevelse at handle med TBS Grillshop!

Proshop

Defekt produkt tages ikke retur...

Jeg fik en mobil højtaler i gave, og var godt tilfreds det første stykke tid, mens højtaleren kørte på den oprindelige opladning som den blev leveret med. Da den så løb tør for strøm, og jeg ville tilslutte den, opdagede jeg at USB-porten var defekt, hvorfor jeg sendte højtaleren ind til Proshop for ombytning/reparation. Dette føler Proshop dog ikke noget behov for at kompensere for:
"Hej varen er ødelagt fysisk og der er ingen reklamationsret".
Sådan. Bare ærgerligt. Køb hos Proshop, og du køber tilsyneladende katten i sækken.
Nå, vi må se hvad Forbrugerklagenævnet siger til det...

Ploug, Michael Holmgaard Poulsen, Jesper Lykkeand Michael Skouby found this review useful

Gamepimp

Ok, men med forbehold...

Jeg bestilte to spil hos Gamepimp, og disse skulle sendes fra England, hvorfor det naturligvis ville tage nogle dage for dem at nå frem. Der gik dog 5 dage før de egentlig blev afsendt fra England, hvilket jeg ikke havde regnet med, men så er det så selvfølgelig heller ikke værre... Koster den ene stjerne.

Det ene spil kunne fås til to forskellige priser hos Gamepimp - 50 Dkr i forskel - men ellers identiske, hvilket jeg først opdagede efter bestilling. Ikke alverden, men irriterende! Koster den anden stjerne.

Adam Christoffer Duus-Boolsen´s profile

profile image of Adam Christoffer Duus-Boolsen
Adam Christoffer Duus-Boolsen
Reviewer
Male, 1973
Copenhagen, Denmark

About