Jean´s profile

Reviews (10)

Trendcorner

God oplevelse

Gode priser på Sebra Kili seng. Holdte hvad de lovede omkring leveringstid. Varerne var pakket fint og forsvarligt ind.

Webapoteket

Det duer bare

Stort produktudvalg, holder hvad de lover ang. levering, altid gode prøveprodukter med gratis.

cykelexperten.dk A/S

God oplevelse

Holder hvad de lover. Cykler bliver leveret færdigsamlet og de er pakket rigtig godt ind, så de ikke får ridser i transporten.

Alletiders oplevelse.

Av-Cables.dk

Oplevelse i top

Hurtig levering og hurtigt løsning af problem vedr. fejl på et tilsendt produkt ved kundeservice.

Callme

Useriøs kundeservice

13. juni bestiller jeg en telefon til en kontant pris på 2.832 samt med PBS betaling. Telefonen var på lager og kunne leveres indenfor 1-6 dage.

25. juni kontakter jeg kundeservice, da jeg ikke har modtaget telefonen endnu.

28. juni bliver telefonen sendt. Samtidig får jeg en mail om at telefonen nu koster 3.240,00 og skal betales over mobiltillæg de næste 24 måneder.

Samme dag skriver jeg til kundeservice, at der må være tale om en fejl.

1. august (over 30 dage senere!!) får jeg en mail om, at der naturligvis er tale om en fejl og der bliver lovet bod og bedring.

På den seneste faktura fra 11.08.2013 er der dog ikke sket nogle ændringer endnu, selvom det var lovet.

Der findes så mange andre gode telefonselskaber i DK, så gør dig selv den tjeneste, at vælge et andet selskab end Call me.

Jack Amtsbillerand Kjensen found this review useful

26 August 2013

Reply from Call me

Hej Jean

Tak for din henvendelse.

Jeg er først og fremmest ked af, at der ikke er blevet taget godt hånd om sagen fra første gang, du kontaktede os.

Ifølge systemet, har du bestilt en LG mobiltelefon til 2832 kr. som du også selv skriver i din henvendelse. Jeg kan dog ikke se årsagen til, hvorfor den ikke er kommet korrekt igennem systemet.

Du kontakter os, og vi genbestiller mobiltelefon til dig, men med en pris uden tilbud, så den nu står til 3240 kr. Differencen blev ikke krediteret med det samme, hvilket jeg er ked af, men jeg har d.d. krediteret differencen på 408 kr. Dette vil du også kunne se på din regning, som er blevet betydelig mindre.

Med hensyn til mobiltillæg, kan vi ikke afmelde dette, men jeg kan tilbyde dig en slutfakturering, som ville være det samme, hvis du betalte mobiltelefonen kontakt (dette var også dit førstevalg, da mobiltelefonen blev bestilt første gang). Hvis du ønsker dette, bedes du blot bekræfte og sende en mail til: trust@callme.dk.

Jeg er ked af, at du har valgt et andet selskab på baggrund af vores første fejl. Vi vil altid gerne have tilfredse og glade kunder, og vi har ingen interesse i, at vores kunder vælger et andet mobilselskab. Hvad kan vi gøre for, at du bliver hos os?

Rigtig god dag :)

Anam
Kundeservice

Stofa

Absolut ingen kundeservice

Ifb. med vores opsigelse af Stofa (kabeltv, internet og zaport) ved flytning, havde vi betalt for meget forud.

Da der ikke kom nogen tilbagebetaling (ca. 700 kr.) henvendte jeg mig ca. 2 måneder efter opsigelsen til kundeservice.

Der er nu gået yderligere 1½ måned og jeg har rykket 4 gange for at få beløbet udbetalt uden held!

Det er simpelthen ikke acceptabelt.

Kenneth Degn Eriksen found this review useful

Boghuset

Ingen bøger sendt og kundeservice svarer ikke

Har bestilt bøger d. 25/10 til levering senest 3/11.

Da der ikke er modtaget nogle bøger den 11/11 skrives til kundeservice.

Dd. (18/11) har jeg hverken fået bøger eller hørt fra kundeservice.

www.inkpro.dk

Manglende levering af erstatningsprodukt.

Sagens forløb:

Dag 1. Lasertoner fejlmeldes.

Dag 4. Svar fra INK PRO

Dag 4. Returnering af defekt lasertoner

...
adskillelige e-mails sendt frem og tilbage
...
Dag 34. Endnu ikke modtaget nogen erstatning.

Dag 34. Har nu fået lovning på at få refunderet beløbet.

Det er simpelthen for RINGE.

04 November 2009

Reply from INKPRO

Hej Jean,
Tak for din anmeldelse af INKPRO.

Venligst kontakt os på tlf. 38116070, så vi kan få opklaret hvad der er sket her. Tak på forhånd.

Husk vi giver en GRATIS BLÆKPATRON til alle bestillinger. Til de fleste HP, Canon, Brother og Epson printere.

INKPRO tilbyder Danmarks billigste originale og kompatible tonere og blækpatroner. Vi servicerer 150.000 kunder i Skandinavien og er godkendt af e-handelsfonden. Spar op til 90% på printerpatroner til alle de kendte mærker og få leveret i morgen.

Porto 0,- gebyr 0,- hos INKPRO betaler du kun for varen.

Med venlig hilsen
Lasse Petersen
www.inkpro.dk

Dell

Helt uacceptabel privatkundeservice

Bestilte en PC 21. april.

Efter at have kontaktet Dell pr. e-mail vender de 6. maj tilbage med en besked om forventet leveringsdato 2. juni og at PC'en ikke er sat til produktion endnu.

PC'en forsøges forgæves afbestilt hos engelsktalende supporter (åbenbart findes der ingen dansk kundeservice).

15-05-2009

Penge hæves på konto for PC.

Den 24. og 28. maj: To mail sendes til kundeservice - ingen svar. Ingen telefonsupport heller.

29-05-2009

Leveringsdatoen skubbes til 11-06-2009.

Jeg bruger altid Dell som indkøber i mit firma, og har rigtig gode erfaringer dermed, men på privatsiden vil jeg på det stærkeste fraråde alle at bruge denne butik.

Kenny Bak Jensen found this review useful

Billigvoks.dk

Super service

Punktlig levering som altid.

Jean´s profile

profile image of Jean
Jean
Reviewer
Male
Denmark

About