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Delamaison

tres bien

RAS satisfait

www.TennisPlanet.fr

En perte de vitesse

Plus aucun contact avec un commercial.
Service téléphonique injoignable
Contrat et offre club nettement moins intéressante
Produits très souvent indisponibles et délais de réapprovisionnement très long

Au final une grande déception car client depuis près de 10 ans...

21 March 2013

Reply from TennisPlanet France

Bonjour Anthony,

Merci pour votre message
Tout d’abord je tiens a vous expliquer la raison que nous sommes pas joignable tout le temps par téléphone,TennisPlanet a évolué comme site internet, pour cette raison nous essayons de guider nos client le plus possible vers notre site. Bien évidement je comprends que si vous avez des questions particulier vous préférez passer un appel téléphonique,si nous ne sommes pas disponible il y à une messagerie en vous demandant d’envoyer un e-mail a info@tennisplanet.fr n’hésitez pas je vous répond dans les plus bref délai.
Concernant votre question de contrat et offre club veuillez me transmettre vos donnée client par e-mail ainsi je peut vérifier votre fiche client.
Même chose pour connaitre un délai de livraison ,des prix ou autre informations sur nos articles, envoyez votre question par e-mail et vous auriez une répons au plus vite.

Tout compte fait je suis la pour vous aider.

Salutations sportive,
Elise
TennisPlanet

Popcarte

bon dans l'ensemble

Une carte de condoléances jamais arrivée au destinataire.J'ai reçu 'information par mail (de Popcarte) plus d'un mois après l'envoi indiquant la non livraison en raison d'une adresse incorrect ( ce qui est faux).

04 March 2013

Reply from Popcarte

Bonjour Anthony,

Nous sommes vraiment désolés si votre carte n'est pas parvenue à son destinataire. Votre carte nous a été retournée par La Poste et nous avons informé. Nous l'avions pourtant bien envoyée à l'adresse indiquée. Nous allons bien sûr vous contacter à nouveau afin de régler cela au plus vite.

Nous restons à votre disposition.

A bientôt.
L'équipe Popcarte.

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