Henriette Lund Simonsen´s profile

Reviews (13)

Din eCigaret

God oplevelse

Det er første gang jeg handler på Din-ecigaret men bestemt ikke sidste. Gode produkter, gode priser, kort leveringstid og god kommunikation fra deres side i forhold til ordrebekræftelse og afsendelse.
Helt klart anbefalelsesværdigt

Bodystore.dk

1. kl oplevelse

Hurtig levering - 2½ dag. Modtog mails flere gange undervejs fra bestilling til levering så jeg ikke var i tvivl om hvor langt min ordre var.

Topkarakter herfra :-)

Bærbar.com

Forløb helt som det skulle

Rigtig positivt. Det er 2. gang jeg bestiller hos bærbar.com og jeg har kun rosende ord til dem.
2. gang endda endnu mere. Da jeg havde valgt gratis levering vidste jeg at leveringen ville være længe undervejs op til 8 hverdage mener jeg det er - hvilket jeg jo selvfølgelig var indforstået med men pakken kom alligevel ret hurtigt til det lokale posthus.
God kommunikation fra deres side - modtog flere emails så jeg vidste hvor langt min bestilling var nået

I kan roligt bestille her

Greenpeople

lækker hjemmeside, lækre produkter, hurtig levering

Bestilte en julegave til min kæreste som ønskede sig en lækker renseserie. Havde efter LANG tids søgen næsten tabt modet da udvalget i økologisk ansigtspleje til mænd er temmelig begrænset i DK eller også er det næsten ikke til at betale.
"Faldt" over denne hjemmeside, fandt hurtigt det jeg skulle bruge, leveringen var hurtig og produkterne er FANTASTISKE.

Anbefaler dem gerne til alle

Gavekortet.dk A/S

Rigtig god oplevelse

Bestilte et weekendgavekort til julegave mere eller mindre i sidste øjeblik. Der var ingen problemer. Kom som lovet et par dage efter og inden jul. Og modtagerne kan frit vælge imellem næsten 100 forskellige steder de vil bruge det.
Kan klart anbefale at købe herfra

Stefan Hauge found this review useful

SAFEshopping

Fuldt ud tilfreds - eller det var jeg...!

5 stjerner.
Har ingeting at klage over. Hurtig levering som lovet, og godt produkt

Køber gerne derfra igen

Sådan var min opfattelse da jeg skrev den tidligere anmeldelse og gav dem 5 STJERNER.


UPDATE:

Da varen blev pakket ordentlig ud, opladet osv og skulle tages i brug virkede den ikke som hensigten.
Den (helikopteren) ville ikke starte som der nu var beskrevet i manualen men lige pludselig, ud af den blå luft startede den alligevel, men var slet ikke til at styre og efterfølgende kunne vi slet ikke få gang i den.
Vi valgte ikke at pille mere ved den således at vi ikke gjorde noget galt i forhold til garantidækning m.m.
Kontaktede SAFEShopping for at høre hvordan vi skulle forholde os og efterfølgende er varen blev sendt retur med alle de dokumenter de forlangte samt en beskrivelse af hændelsesforløbet.
MEN - jeg har på nuværende tidspunkt ingenting hørt. Ved ikke om de overhoved har fået pakken, om helikopteren er ved at blive repareret eller om jeg kan forvente at få en ny eller noget helt tredje.

Afventer i "spænding" (eller rettere det gør min 8 årige søn!)

UPDATE:

Fik hurtigt svar via mail, men stadig ingen afklaring. Deres leverandør holder "julelukket" og der kan først ske videre i sagen efter nytår og indtil da vides det ikke om det bliver til en ny vare eller jeg skal afvente en reperation

eSmøg.dk

VIrkelig dårlig service!

Jeg havde egentlig stor tillid til at bestille varer på denne side da jeg fra familiemedlemmer kun havde hørt rosende ord, men det skulle vise sig ikke at holde stik.
Det er nu næste 10 dage siden jeg har bestilt, pengene er for længe siden trukket på min konto men jeg har ikke set skyggen af mine varer! Sendte dem en mail med en høflig forespørgsel allerede i slutningen af sidste uge, og på deres hjemmeside skriver de at de bestræber sig på at svare indenfor 24 timer. Heller ikke det har de formået og jeg har nu måtte sende endnu en mail.
Jeg er virkelig skuffet. Et er at en ordre kan blive forsinket af en eller anden årsag, men det mindste man kan gøre er at informere køber om det - ISÆR når man HAR trukket pengene!!
Håber selvfølgelig på at få mine varer på et eller andet tidspunkt, men herefter er det nok ikke et sted jeg påtænker at handle igen

Louiseand Nicolai Thiel found this review useful

Telia

VIRKELIG dårlig kundeservice

Jeg har været kunde hos Telia i mange år og har on/off været utilfreds da jeg fik meget store telefonregninger hver mdr som jeg ikke rigtig mente stemmede overens med mit faktiske forbrug. Men det har været umuligt at få fat i dem pr telefon

Det sidste stykke tid har der dog ikke været noget og jeg sidder så og kigger på deres hjemmeside da jeg gerne vil have en ny telefon og samtid gerne vil have rettet lidt i mit abbonement da mine behov har ændret sig siden jeg oprettede det.
Vælger at bruge chatfunktionen da jeg mener det er det nemmeste og får så en rigtig sur medarbejder i den anden ende... Hun gider ikke at forklare tingene ordentligt, svarer ikke på halvdelen af mine sp, svarer mig surt tilbage da jeg mener det er lidt frækt at opkræve et oprettelsesgebyr når man allerede er kunde og har været det i mange år... og som om det ikke er nok ender det hele med at hun afbryder forbindelsen midt i det hele!!!!
Prøver at logge på chatten igen og er nu nr 15 i køen!!! NO WAY om jeg har tid til at sidde og vente på det.

Det er virkelig dårlig stil, er SÅ skuffet over den behandling og overvejer virkelig kraftigt at skifte til et andet selskab!

25 September 2012

Reply from Telia

Hej Henriette.

Tak for din anmeldelse af Telia her på siden.

Jeg har tidligere forsøgt at kontakte dig per telefon.

Jeg er meget ked af at høre om den oplevelse du har haft ved henvendelse til Telias kundeservice. Vores klare mål er naturligvis at give dig den bedste kundeoplevelse, når du er i kontakt med os, og ud fra dine oplevelser, så er der områder vi skal have ændret. Derfor er jeg også rigtigt glad for at du giver din mening til udtryk her på siden.

Jeg har sendt dig en mail hvorigennem jeg håber vi kan starte en dialog om dine kundeforhold. Har du ikke modtaget min mail må du meget gerne skrive til mig på magnus.bentzen@telia.dk.

Du ønskes en god dag og en god weekend.

Venlig hilsen
Magnus Bentzen
Telia Kundeservice

Fedepriser

Hurtig levering og fint produkt

Bestilte tirsdag og fik leveret torsdag formiddag så den lovede leveringstid på 1-2 dage blev overholdt. Produktet lever op til forventningerne så topkarakter herfra

Smykke Mester.dk

Har ikke modtaget min vare

Jeg kan desværre ikke tildele mere end 1 stjerne til smykkemester på nuværende tidspunkt. Jeg bestilte for 1½ uge siden da jeg fandt et fantastisk smykke til min nieces barnedåb på deres hjemmeside.

Jeg har stadig ikke modtaget min vare, barnedåben ER afholdt og nu holder smykkemester ferie frem til d 11 Juni :-/

Ikke ligefrem den bedste oplevelse. Er meget skuffet da jeg ud fra de anmeldelser herinde fik et rigtig godt billede af virksomheden

25 June 2012

Reply from Smykke Mester

Hej Henriette

Tak fordi du kommentar.

Jeg er selvfølgelig ked af at du ikke er tilfreds med dine handel, men jeg vil blot lige opsummere sagen her:

Lørdag d. 26-05-2012
Ordren gennemføres

Tirsdag d. 29-05-2012
Bestilling afsendes

Fredag d. 01-06-2012
Levering modtages retur med besked fra Post Danmark at der var "Ingen afleverings mulighed".
Mail sendes til kunde, omkring levering problem for at få bekræftet adresse.

Tirsdag d. 05-06-2012
Modtager mail fra kunde, rykker for levering.
(vi har desværre ferie lukket, (1-11 juni 2012) som er skiltet på kontaktsiden samt alle produktsider)

Onsdag d. 06-06-2012
Anmeldelse på Trustpilot

Tirsdag d. 12-06-2012
Svare på mail og modtager bekræftelse af adresse.
Ordre sendes afsted igen, vedlagt original kurveret.

Jeg beklager at du er blevet offer for at Post Danmark af den ene eller anden grund fandt det svært at levere post til dig den dag, og at du så efterfølgende blev ramt af vores ferielukket.

Beklager.

Med venlig hilsen
Jacob Nordahl
www.smykkemester.dk

Outnorth

Overall en rigtig god oplevelse

Bestilte en jakke sent torsdag aften og har her omkring middag idag tirsdag modtaget min pakke.

Varen lever helt op til mine forventninger og det er ikke sidste gang jeg køber hos outnet.

topkarakter herfra :-)

Budjet

Lav pris, ingen problemer - helt tilfredsstillende

Jeg har bestilt 1 billet til Stockholm - 2 dage før afrejse. Kvitteringen lå i mailindbakken med det samme efter gennemført betaling og her til morgen lå så selve min billet også i indbakken. Ingen problemer - alt er som det skal være og billetten er 150 kr billigere end hvad mine andre kollegaer har betalt selvom vi kommer med samme fly ud og hjem.

Topkarakter herfra

GAG & GIMMICK

Fantastisk service

Jeg ringede i panik til humorbutikken.dk en fredag morgen da jeg omgående skulle bruge noget tilbehør til et kostume til min søn som skulle til halloweenfest og alle legetøjsforretninger i omegnen havde enten udsolgt eller fjernet deres ting fra butikken.
De har normalt afhentning mellem 19-20 på hverdage aftener men jeg skulle bruge det allerede kl 17 samme dag og det var der ingen problemer i - jeg skulle bare anføre det i kommentarfeltet når jeg bestilte på deres hjemmeside og så ville posen blive hængt ud på døren så jeg selv kunne tage den.

Tusind tak for rigtig god service - og for at redde min dag og min søns fest. Jeg vil helt sikkert anbefale dem til alle.

Henriette Lund Simonsen´s profile

profile image of Henriette Lund Simonsen
Henriette Lund Simonsen
Reviewer
Female, 1984
Nordrup, Denmark

About