Troels Plougmann Olsen´s profile

Reviews (11)

Stofa

Tilfredsstillende produkter og service i særklasse

Jeg har svært ved at genkende den "elendighed" der tegner sig et billede af herinde. Jeg har på 2 adresser nu haft en 150/15-forbindelse der bare har kørt. På den ene adresse blev forbindelsen opgraderet fra en 40/5 til en 150/15, og den åregamle router begyndte at té sig lidt - et opkald til supporten senere var der er modem på vej, der dukkede op allerede dagen efter.

På den anden adresse var der ikke hul igennem efter den time de havde lovet, jeg ringede til supporten, og uden knyen blev der sat en tekniker på opgaven. Dog vågnede linien alligevel et par timer senere, og jeg ringede ind og afbestilte teknikeren - ingen sure miner. Det du'r bare.

Generelt har supporten og kundeserviceafdelingen bare været til UG kryds og slange, super venlige og servicemindede medarbejdere.

06 August 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Troels

Tusinde tak for din fine anmeldelse. :) Vi er glade for at, du til trods for lidt fejl og mangler, som vi løste, stadig giver 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på.

Hav en dejlig dag.

Mvh. Rikke

Meebox.net

Hurtige servere - venlig support

Meebox har afsindigt kvikke servere. Har førhen været utroligt glad for Gigahost - og er det stadig - men Meebox har endnu hurtigere svartider end GH. cPanel er en fin standard, og denne benytter Meebox - Softaculous er også et rigtig fedt værktøj at have til rådighed.

Supportfolkene er utroligt venlige og hjælpsomme.

Jeg er ikke i tvivl om at jeg i nær fremtid vil flytte hele mit engagement til Meebox. 55 domæner - jeg tør godt sætte min lid til Meebox!

Emil Stahl Pedersen found this review useful

Elgiganten.dk

Ringe service i butikken

Edit: Har endelig købt et TV. Pris: 16.999. Når man står i butikken med sit Dankort, skal man vise alskens ting og sager. Kørekort, sygesikringsbevis. Selvom det stemmer overens med kortet, skal ekspedienten også forsøge sig frem med at finde én på Krak.dk. Håbløs søgemaskine, og adgang til andre oplysningstjenester er naturligvis spærret i ElGigantens netværk. DET ER SIMPELTHEN FOR BESVÆRLIGT AT HANDLE HOS JER!

Edit: Jeg er ked af at jeres kommentar ikke tager stilling til problematikken om at man skal fremfindes på Krak.dk hvis man vil handle for over 15.000 kr. i butikken. Da mange har udeladt nummer, kan det være en udfordring. Skal man så bare smide 15.000 et andet sted, hvis man har valgt udeladt nummer?

Det er desværre sidste gang jeg handler (fysisk) hos Elgiganten. En anden gang er det sgu lettere (nej, jeg gør det ikke, men tanken er skræmmende) at stjæle et Dankort fra en i samme postnummer, og så bestille online... Tænk sig, man møder op i butikken, og skal mistænkes.

Original anmeldelse:

ElGigantens MegaStore i Aalborg er vokset fra sig selv. For lang betjeningstid i butikken, og deres medarbejdere virker ikke synderligt oplyste indenfor deres respektive afdelinger.

Jeg har stadig til gode at forstå, hvordan en ekspedient kan begynde at anbefale billigere fjernsyn, når man spørger på et TV til 23.999, som de ikke har på lager. Hvor ivrig kan man være efter at sælge? Hvis kunden spørger efter noget specifikt, så hold dig til emnet - det andet virker ligegyldigt. Lyt til kunden.

Deres webshop har jeg på den anden side intet negativt at sige om. En god fornøjelse hvis man handler online, men en blandet en af slagsen, hvis man forvilder sig ud i deres butikker.

27 July 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Troels,

Jeg er virkelig ked af, at høre vi ikke har kunnet være dig mere behjælpelig, i forbindelse med du gerne ville købe et fjernsyn hos os. Det er jo ikke meningen, at det skal være besværligt at bruge penge hos os.

I forbindelse med at der skal betales et beløb på over 4000,- dkk med Dankort, så skal vi dog se noget billedid, både for vores egen, og kundens sikkerhed. Dette er for at undgå svindel, da Dankort har indført denne grænse som sikkerhed.

Vi bestræber os altid på at blive bedre, og jeg vil give din feedback angående handlen i Aalborg videre til vores varehuschef.

Du må have en god dag.

Med venlig hilsen Steffen
Elgigantens kundeservice

Gjensidige

Super priser.

Jeg har haft mine forsikringer gennem Gjensidige i et par år efterhånden, og er faldet i præmie som lovet. Jeg skifter relativt ofte bil da biler er min store passion, og Gjensidige har aldrig stillet sig på tværs for mine drømme - ej heller mine drømmebiler. Har altid fået fair priser, og en super god betjening i telefonen.

Kan ikke udtale mig om deres skadeservice, da jeg altid har kørt skadefri :-) (7-9-13!)

Varmeste anbefalinger herfra.

Telia

De bedste jeg har haft

Jeg har så småt været hele møllen af teleselskaber igennem, og er nu endt hos Telia - hvor jeg indtil videre bliver.

De har kun udvist god service, og har taget fuldt ansvar for et par enkelte bøffer der har været gennem snart et års tid, og det har jeg al respekt for.

Det er super fedt de er aktive på deres Facebook-gruppe, det gør af én eller anden årsag at Telia virker "nede på jorden".

Deres LTE-netværk sparker r*v for et godt ord - da Apple endelig tog sig sammen til at få udgivet iOS 6.1.

Ang. mobilforsikringerne, har jeg ALDRIG haft problemer - Telia / Mondux har uden at tvære dækket de uheld, jeg har været udsat for. Super service fra begge parter.

Jeg glæder mig til at gå hånd i hånd med dig i fremtiden, Telia!

08 April 2013

Reply from Telia

Hej Troels,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Vi er rigtige glade for, at du er så tilfreds med os og vores produkter. Vi lægger stor vægt på, at vores kunder får den bedste service når de retter henvendelse, både via telefonisk kontakt eller ved henvendelse til en Telia butik eller via Facebook.

Samt er jeg glad for at læse, at du tilfreds med vores LTE netværk. Vi arbejder hele tiden på at optimere vores dækning, så alle kan gøre brug af vores LTE netværk og de muligheder man har med det hurtige internet.

Det er også godt at læse, at du har fået en god betjening, når uheldet har været ude, og du derfor har haft behov for at rette henvendelse angående mobilforsikring.

Tak for den positive feedback.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Som på skinner...

Har handlet hos Komplett.dk 2 gange, begge gange er varerne dukket op som lovet, forsvarligt pakket ind, og har fuldt ud passet på varebeskrivelsen.

Varmeste anbefalinger herfra!

Bredbånd Nord

Jeg glæder mig til at komme tilbage...

Jeg har over flere gange været kunde hos Bredbånd Nord, men da jeg har haft behov for at flytte til adresse hvor fibernet ikke var en mulighed, har jeg måtte vinke farvel til dem - desværre.

Deres kundeservice har altid været tip-top, den bedste fejlretning er den man aldrig får brug for - og det har jeg ikke haft.

Jeg var bl.a. pilot på Gigabit-prøven hos BBN, dét var en oplevelse - folket kan godt glæde sig de får mulighed for det engang i fremtiden.

Jeg er pt. ved at kigge efter hus jeg vil købe, og iblandt mine krav er det, at Bredbånd Nord skal kunne være min internetleverandør. Så gode synes jeg de er.

YouSee

Generelt helt OK

Jeg har kun oplevet problemer en enkelt gang, hvor ikke mindre end 2 medarbejdere havde "glemt" at logge vores aftale på min kundeprofil, således der intet var at holde nogen op på efterfølgende - selvom man kunne navnene på de konsulenter man havde talt med.

Udover dette, er jeg faktisk utroligt tilfreds med deres kundeservice, der ligger mange længder foran hvad jeg har oplevet hos konkurrerende forretninger.

Jeg bor ude hvor kragerne har vendt rundt, men til alt held har Yousee coaxial-kabler i jorden her, hvilket har muliggjort en 100/10-mbit linie, der kører: Tadaaa! 100/10 mbit - klippestabil. Har endnu ikke haft nedbrud.

Dog må jeg erkende at denne smutter fra kundeservice vedr. manglende logning får mig til at lande på en 4'er - en stor en af slagsen, men det kan Yousee jo ikke bruge til alverden - beklager.

08 April 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Troels

Tak for din flotte anmeldelse.

Det er rigtigt dejligt at du er glad for din 100/10 Mbit.

Vi bestræber os på at logge alle henvendelser og vi udvider og forbedrer løbende vores systemer til dette formål. Det er selvfølgelig rigtigt beklageligt, at vi i dit tilfælde ikke har fået ført den nødvendige log.

Venlig hilsen
Kasper

Bmw Club

Super sammenhold!

Klubben er absolut at anbefale for alle BMW-interesserede - et forsvindende lille medlemskontingent giver skønne muligheder for en masse oplevelser med ligesindede - jeg har ikke et eneste sekund fortrudt min indmeldelse i klubben! :-)

SkalborgSynshal

Super service

Jean leverer altid et retfærdigt syn, til trods for jeg kører ældre BMWer, er der ingen sure miner når jeg kommer - det har jeg desværre oplevet mange andre steder. Her bliver alle folk behandlet ens, hvilket også betyder der ikke er nogen der lige får lov at "smutte" fra en fejl. Dejligt med en synshal der værner omkring min og andres sikkerhed i trafikken!

Benjamin

Tak for inkassosagen...

Jeg blev ringet op en lørdag jeg sad på Sunset, hvor en venlig sælger ville tilbyde mig at prøve 1 nummer af Vmax gratis. Det var selvfølgelig uden købspligt, og jeg skulle ikke foretage mig andet - det ville automatisk bare blive afmeldt.

Jeg har så siden hen fået Vmax hver måned med tilhørende girokort - hvor jeg så hver gang har mailet kundeservice, hvor jeg så aldrig kører noget. Bevares, jeg burde vel følge mere op på det, men vi skrev for daværende 2012, og e-mail er temmeligt udbredt og vidt benyttet.

Af ren principsag har jeg ikke betalt tilhørende girokort (har ikke engang taget bladet ud af emballagen, på hjemmesiden skrives det at tilbagesendt magasin IKKE er lig med nægtet modtagelse), men gentagne gange mailet til Benjamin - til sidst holdt bladene op med at dukke op - hep-hey!, men efter et par måneder fik jeg et brev fra Advis, hvor de kræver abonnement + et gebyr der nærmer sig det dobbelte af det skyldige beløb.

Advis har afvist at standse sagen indtil tvisten kan blive afgjort, og tilbage står jeg med trusler om RKI osv., på grund af et GRATIS prøvenummer.

Mange tak skal I ellers ha' - men aldrig igen.

Steen Aarup Thomsen found this review useful

Troels Plougmann Olsen´s profile

profile image of Troels Plougmann Olsen
Troels Plougmann Olsen
Reviewer
Male, 1986
Ålborg, Denmark

About